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FAQ

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  • 계약문의
    마이카 자유반납형 상품은 무엇인가요?

    차량 투입 이후 12개월 이상 사용 시 위약금 없이 차량을 자유롭게 반납 할 수 있는 상품입니다.

    해당 상품은 전문 매니저와의 상담을 통해서만 진행 가능합니다.

    ​자유반납형대상 차종은 하기 자세히 알아보기 링크에서 확인하세요.


    ▶ 자유반납형 자세히 알아보기

    ▶ 전문매니저와 상담하기

  • 견적
    장기 렌트와 리스는 어떤 차이가 있나요?

    장기렌트와 리스의 가장 큰 차이는 리스가 금융상품이라는 점입니다. 따라서 리스는 개인의 대출 한도에 영향을 줄 수 있습니다.

    상세한 차이는 하기 내용을 확인해주세요.


    [장기 렌트 특징]

     1) 개인의 신용등급에 영향이 없습니다.

     2) 나이, 사고 이력에 관계없이 보험료 할증 걱정을 하지않아도 됩니다.

     3) 마이카에서 복잡한 사고처리 및 차량 점검˙정비를 대신 합니다.


    [리스 특징]
     1) 하·허·호가 아닌 일반 번호판으로 이용 할 수 있습니다. 
     2) 운전경력을 인정받아 보험 경력을 유지할 수 있습니다.
     3) 상용차도 이용 가능합니다.
  • 계약문의
    마이카 사이트에서 리스 계약도 가능한가요?

    사이트 내에서 차량별 렌트 및 리스(일부차종 한함) 대여료 확인이 가능하며, 온라인 계약 서비스는 '렌트' 상품에 한하여 제공됩니다. 

    리스 상품 계약을 원하실 경우 상담 신청 남겨주시면, 전문 매니저가 전화 상담으로 계약 진행을 도와드립니다.

     

    ▶ 견적/계약 상담신청

  • 계약문의
    계약 기간을 더 늘리거나 줄일 수는 없나요?

    마이카는 36개월부터 60개월까지 12개월 단위로 이용가능합니다. 계약완료 후 계약기간 변경을 원하시는 경우 담당 영업매니저에게 문의하시면 빠른 확인 가능합니다.


    ▶ 견적/계약 상담신청

  • 견적
    나의 심사 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

    고객님의 심사 결과는 마이페이지>견적보관함'에서 확인하실 수 있습니다.

    마이페이지에서 최근 심사 내역을 확인하시고 바로 이어서 해당 차종 계약을 진행하실 수도 있습니다

    (, 심사가 거절된 내역은 보관되지 않습니다.)


    ▶ 견적보관함 바로가기: https://bit.ly/mycar_savings

  • 견적
    견적 저장 후, 확인은 어떻게 하나요?

    고객님께서 저장하신 견적은 '마이페이지>견적보관함'에 보관되어 있어 언제든지 확인이 가능합니다. 견적은 최대 20건까지 저장하실 수 있으며, 10일간 보관됩니다. 


    ▶ 견적보관함 바로가기: https://bit.ly/mycar_savings

  • 계약문의
    정비 항목을 더 늘릴 수는 없나요?

    고급형 및 고급형-lite 정비 서비스가 있습니다. 다만, 온라인에서는 실속정비 조건으로만 확인 가능하시며, 고급형 조건으로 확인을 원하시는 경우 상담신청 남겨주시면 전문 영업매니저가 빠르게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

    더욱 빠른 전화 연결이 필요 하시다면 고객센터를 통하여 문의 가능합니다. 


    ▶ 견적/계약 상담신청

    ☎고객센터: 1588-1230 (평일 08:30 ~ 19:00)

  • 계약문의
    반납 조건으로 계약할 수는 없나요?

    반납 조건으로도 이용하실 수 있습니다. 다만, 온라인에서는 인수/반납 선택형 조건으로만 확인 가능하며, 반납 조건으로 확인을 원하시는 경우 상담신청 남겨주시면 전문 영업매니저가 빠르게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 

    더욱 빠른 전화 연결이 필요 하시다면 고객센터를 통하여 문의 가능합니다. 


    ▶ 견적/계약 상담신청

    ☎고객센터: 1588-1230 (평일 08:30 ~ 19:00)

  • Safety365 정비
    실수로 차량을 만지다 단말기가 파손됐습니다.

    단말기가 파손된 경우 임의로 수리하지 마시고, 1588-1230으로 연락주시면 조치되도록 안내드리겠습니다.

  • 계약문의
    정비 항목은 무엇이 있나요?

    롯데렌터카 마이카에서 신차 장기렌트 계약 시 실속정비 서비스를 기본으로 이용하실 수 있습니다.
    실속정비에는 다음과 같은 혜택이 포함되어 있습니다.

    1) 원하는 시간∙장소로 찾아오는 방문 점검(연 1회)
    -방문 점검: 엔진룸 클리닝, 차량 내부 살균 소독, 배터리∙부동액∙워셔액∙브레이크패드 점검, 타이어 공기압 체크 및 보충, 차량 상태 테스트
    -엔진오일 교체


    2) 기본 정비
    - 긴급출동∙사고정비∙검사정비

    실속정비 외에도 고급형, 고급형 라이트 등 업그레이드된 정비 서비스가 준비되어 있으며, 자세한 문의는 상담신청 남겨주시면 영업매니저가 빠르게 안내드리도록 하겠습니다.

    ▶ 전문매니저와 상담하기

    ☎고객센터: 1588-1230 (평일 08:30 ~ 19:00)

원하시는 답변이 없으신가요? 추가 문의사항은 일반 상담문의와 하단 톡톡문의를 이용해주시면 신속하게 답변 드리겠습니다.
문의 내역은 고객센터 - 일반 문의 - 문의내역 확인 에서 확인 가능합니다.
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