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FAQ
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마이카 멤버십마이카 멤버십을 통해 확인되는 차량 정보가 이상합니다.
고객님께서 운행중이신 차량의 주행 및 트립정보와 마이카 멤버십을 통해 확인되는 정보가 상이한 경우 고객센터를 통해 문의(1588-1230 또는 Q&A) 주시면 연락드려 조치될 수 있도록 하겠습니다. 참고를 위해 말씀드리면 마이카 멤버십을 통해 안내드리는 주행 데이터의 경우 차량운행 전일 데이터를 기반으로 하고 있습니다.
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마이카 멤버십롯데 계열사 할인에는 어떤 것들이 있나요?
롯데스카이힐CC 상시 그린피 할인(주중 30%, 주말 20%), 롯데호텔 상시 특별우대가, 롯데리조트 상시 객실 할인(주중 17% 주말 12%), 롯데홈쇼핑 15% 할인쿠폰 월 10매 등 다양한 혜택을 제공하고 있습니다.
상기 혜택은 회사 및 제휴사 사정에 따라 변경될 수 있으며, 고객님의 계약시점 및 계약상품에 따라 세부 혜택이 상이할 수 있습니다.
자세한 혜택은 '마이카멤버십-마이카 베네핏'을 통해 확인해주세요.
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마이카 멤버십주유서비스는 어떤 혜택인가요?
마이카 멤버십을 통해 주유 할인 및 전기차 충전 할인을 받을 수 있습니다.
자세한 내용은 마이카 멤버십 홈페이지를 확인하세요
1) 주유할인
- GS칼텍스: 휘발유, 경유 40원/L, LPG 30원/L 상시 할인 (월 최대 750ℓ, 일 3회 가능)
- HD현대오일뱅크: 휘발유/고급휘발유/경유 50원/L 상시 할인 (월 최대 3만원 가능)
* 신용카드 중복할인 가능
2) 전기충전
- GS칼텍스: 충전 상시 10% 할인
- SK일렉링크: 충전 상시 15% 할인
- EVSIS: 충전 상시 20% 할인
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마이카 멤버십마이카 멤버십 모바일카드는?
마이카 멤버십 계약인증을 받고, 실행시 메인 하단 마이 베네핏 화면에서 확인할 수 있습니다.
다양한 혜택의 현장 할인시 필요하며 양도 및 캡쳐 이미지 사용은 불가합니다.
발급대상은 신차 장기 계약, 중고차 장기 계약에 한해 발행되며, 기타(월간단기, 신차전대차 등) 계약은 제외됩니다.
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마이카 멤버십마이카 멤버십 혜택은?
신차장기렌터카 계약을 하신 모든 L.point통합회원에게 주어지는 온라인 멤버십 혜택입니다.
단기렌터카 무료이용권, 주유/충전/세차 할인 등 Mobility 관련 혜택 뿐만 아니라 쇼핑, 골프, 리조트 등 Lifestyle 관련 혜택까지 다양하고 풍성한 혜택을 누리실 수 있습니다.
모든 혜택은 계약 인증을 기준으로 하며 계약자와 상관없이 인증 계정으로 반영되며, 계약당 1계정으로만 혜택이 지급됩니다.
단, 고객님의 계약시점 및 계약상품에 따라 세부 혜택이 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 '마이카멤버십-마이카 베네핏'을 통해 확인해주세요.
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마이카 멤버십마이카 멤버십은 누가 사용할 수 있나요?
계약정보(계약, 정비, 청구수납)등의 경우 당사 고객중 신차장기렌트를 이용한 고객만 이용가능합니다.
또한, 계약시점 및 계약상품에 따라 세부 혜택이 상이할 수 있습니다.
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계약문의신차 계약 후 출고까지는 얼마나 걸리나요?
롯데렌터카 마이카에서는 고객님들이 선호하는 트림/옵션을 조합하여 미리 준비해둔 차량이 다양하게 준비되어 있습니다.
해당 차량은 '즉시출고 기획전'에서 확인 가능하며 최대 7일 내 출고됩니다.
원하는 트림/옵션으로 맞춤 주문을 원하시는 경우 희망 차량의 견적단계에서 '출고일정' 버튼을 클릭 시 출고 예상 기간을 확인 할 수 있습니다.
단, 평균 예상 소요일로 제조사의 생산 일정과 차량 특성 및 재고 상황에 따라 부득이하게 지연될 수 있으며,
보다 정확한 출고 시점은 전자서명 완료 후 배정된 담당 영업 매니저를 통해 확인 가능합니다.
▶인기차량 즉시출고 차량 보기: https://direct.lotterentacar.net/plan/planCarList.do?plan_idx=2133
롯데렌터카 마이카는 고객님께서 더욱 빠르게 차량을 받으실 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다.
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계약문의썬팅, 블랙박스 서비스로 좋은 제품 넣어 주실 수 있나요?
롯데렌터카 마이카에서는 블랙박스/썬팅이 기본 제공됩니다. (수입차 제외)
블랙박스 - 뷰게라 8100
썬팅 - 루마GG 전면(35%), 측후면(15%)
※ 썬팅 농도 변경을 원하시면 전자서명 완료 후 배정된 담당 영업 매니저를 통하여 요청 가능합니다.
당사에서 제공되는 서비스로 다른 제품으로 변경/선택은 어려우며, 금전적으로도 대체될 수 없습니다.
수입차의 경우 딜러사에서 제공하는 용품 내용이 상이할 수 있어 담당 영업 매니저 통하여 확인 부탁드립니다.
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조건변경신차 계약 후 옵션 변경이 가능한가요?계약 후 옵션 변경은 반드시 계약 취소 후 재계약이 필요하며, 이에 따라 발주 일정이 지연될 수 있습니다.계약한 차량이 프로모션 차량(즉시출고, 인기옵션)일 경우, 옵션 및 컬러가 지정되어 있어 변경이 불가합니다.직접 모델&색상&옵션을 선택하여 맞춤 차량을 계약하신 경우, 출고 전 단순 외장 색상과 같은 일부 옵션이 수정 가능할 수 있습니다.상세 내용은 배정된 담당 영업 매니저 통하여 요청 및 확인 부탁드립니다.
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계약문의신차 계약 관련하여 상담사/영업 담당자와 통화할 수 있나요?
마이카 홈페이지에서 상담 신청(접수)가 가능합니다.
상담신청 및 접수 후 영업일 기준 24시간 내 담당자가 배정되어 순차적으로 연락을 드릴 예정입니다.
혹 더욱 빠른 전화 연결이 필요 하시다면 고객센터를 통하여 문의 가능합니다.
☎고객센터: 1588-1230 (평일 08:30 ~ 19:00)
롯데렌터카 신차장기렌터카에 대하여 궁금한 내용은 각 안내페이지에서 상세하게 확인 가능합니다.
문의 내역은 고객센터 - 일반 문의 - 문의내역 확인 에서 확인 가능합니다.

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