고객님, 원칙적으로 타인 계약은 제한되고 있어 가족분이 대신 계약은 어렵습니다.

마이카 온라인 계약에 어려움을 겪고 계시다면 상담 신청을 남겨주세요.

영업일 기준 24시간 내 전문 영업 매니저가 빠르게 연락드려 안내 도와드리겠습니다.

▶ 견적/계약 상담신청

▶ 일반 이용 문의

☎고객센터: 1588-1230 (평일 08:30 ~ 19:00)

롯데렌터카 마이카는 모든 고객님들이 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

롯데렌터카 마이카의 각 이벤트 페이지에서 상세 내용 및 유의사항을 통하여 확인 가능합니다.

추첨 이벤트의 경우 개별 공지 or 당첨자발표를 통하여 안내 도와드리고 있습니다.

▶진행중 이벤트: https://direct.lotterentacar.net/event/ongoingList.do?mnCd=MNCD05001

▶지난(종료) 이벤트: https://direct.lotterentacar.net/event/expiredList.do?mnCd=MNCD05002

▶당첨자 발표: https://direct.lotterentacar.net/event/winnerList.do?mnCd=MNCD05003

추가 문의가 있으신 경우 고객센터(1588-1230)와 담당 영업매니저를 통해 확인 가능 합니다.

롯데렌터카 마이카에서 온라인으로 전자사명을 완료하셨나요?

담보조건(선납/보증금)이 있는 경우 입금까지 확인이 되면 담당 영업매니저가 최종 확인 후 고객님께 연락드려 차량 발주요청을 진행하고 최종 계약이 완료됩니다.

보증증권의 경우 추가 서류 제출이 필요하여 홈페이지로는 진행이 불가하고 계약 후 배정된 영업 매니저를 통해 추가 발급 절차를 받은 후 계약 진행이 가능합니다.

단, 일부 한정상품이거나 단산 등 당사 및 제조사의 사정에 의하여 계약이 취소될 수 있으며, 이 경우 납부하신 담보금이 있으신 경우 환불됩니다.

계약 진행 시 '차량 배송지 주소'를 직접 입력 가능합니다. 

혹시 계약 완료된 이 후 변경이 필요하신 경우, 차량 출고 전 담당 영업매니저를 통하여 변경 요청해주시면 배송 장소 및 일시 조정이 가능합니다.

보증조건에는 선납금, 보증금이 있습니다.

일부 보증 조건은 대여료 인하 효과가 있으며, 신용등급에 따라 필수 보증 설정이 필요할 수 있습니다.

또한 보증조건은 혼합하여 사용할 수 있습니다.

[선납금]

- 월 대여료 일부를 미리 내고, 매달 납부하는 대여료 부담을 줄이는 방식입니다.

- 차량 가격의 10%, 20%, 30%, 50% 중 선택할 수 있습니다.

- 계약 만기 후 차량을 인수하거나 반납 시 돌려받을 수 없습니다.

[보증금]

- 계약 종료 시 돌려받을 수 있는 보증 방식으로, 차량 인수 시 목돈 부담을 줄일 수 있습니다.

- 차량 가격의 10%, 20%, 30%, 50% 중 선택 할 수 있습니다.

- 선택한 보증금의 약 3%만큼 연간 대여료 할인 효과가 있습니다.

- 차량 반납 시 보증금 전액 반환되며, 인수 시에는 인수금으로 대체 가능합니다.

롯데렌터카 고객센터에서는 24시간 접수 및 사고 처리를 지원해드리고 있습니다.

롯데손해보험, 삼성화재, 현대해상 등 주요 자동차 보험사와의 제휴로 개인자동차보험과 동일한 혜택을 받으실 수 있습니다.

자차 사고를 제외한 사고는 보험으로 처리되며, 본인 과실 사고 시 자차 수리가 필요한 경우 차량 손해 면책제도에 따라 일정금액의 자기부담금(면책금)만 납부하고 수리 가능합니다.

수리 비용이 자기부담금보다 적을 경우 실비용으로 직접 처리도 가능합니다.

차량 사고 수리 기간동안 차량 대차 서비스 이용이 필요하신 경우에도 고객센터로 요청 부탁드립니다.

☎고객센터: 1588-1230 (평일 08:30 ~ 19:00 / 사고처리 문의 24시간 가능)

* 신차 장기 렌트에 한하여 제공됩니다. 

롯데렌터카에서 제공하는 마이카 멤버십은 고객님께서 당사 장기렌트 이용시 계약현황, 청구/수납현황, 정비현황, 차계부서비스 등을 이용할 수 있는 사이트입니다.

구글 플레이 및 앱스토어에서 마이카멤버십을 다운로드하세요!

자세한 내용은 마이카멤버십 홈페이지 및 APP에서 확인해 보세요.

제조사에서 제공하는 가격표에 표시된 내장 색상이 선택 항목에 없으신가요?

해당 차량 등급에서 적용 가능한 내장 색상인 지 먼저 확인 부탁드립니다.

가능한 색상인데 사이트에 준비되어 있지 않은 경우 견적/계약 상담신청을 진행해주시면

전문 영업매니저가 배정되어 원하는 색상으로 계약 진행을 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

▶ 견적/계약 상담신청

☎고객센터: 1588-1230 (평일 08:30 ~ 19:00)

단, 불가능한 등급일 경우 혹은 당사 특가 프로모션 차량으로 내장 색상 및 옵션등이 지정된 경우 추가/변경이 어렵습니다.

계약 완료 후 결제 수단이나 카드 변경을 원하시는 경우에는 

롯데렌터카 마이카 멤버십 APP을 다운로드하여 직접 변경이 가능합니다.

이용이 어려우신 경우 계약 시 배정된 영업 담당자 혹은 롯데렌터카 고객센터로 요청해주시면 됩니다

☎고객센터: 1588-1230 (평일 08:30 ~ 19:00)

롯데렌터카 마이카에서는 별도 가입 절차 없이 간편한 휴대폰 인증만으로 전 차종 견적 부터 심사, 계약 진행까지 가능합니다.

복잡한 서류 제출, 인증 절차 없이 간편하게 이용해보세요.

*L.point 및 네이버/카카오 등 간편한 소셜 로그인도 가능합니다.