• 대여차량의 차종 및 대여요금은 “고객”과 “회사”가 합의한 본 계약서 앞면 [2. 계약 조건 세부 사항]의 [대여차종 및 대당 월대여료(1)]에 의하며, 계약서 앞면에 정한 영업용자동차보험 보험료(대인배상, 대물배상, 자기신체사고 및 선택한 경우 무보험차상해)가 포함되어 있습니다. 차량 출고 전 정부/지자체의 개별소비세 및 보조금 정책이 변경되거나 제조사의 차량 단산, 연식/엔진 변경 등으로 차량 소비자 가격이 변경 될 경우 대여료는 [변동 금액 / 계약개월 수] 에 따라 변경 되며 원치 않는 경우 계약이 철회 될 수 있습니다.

• ① 본 계약의 계약기간은 본 계약체결일로부터 본 계약서 앞면 [대여기간(2)]의 만료일까지로 합니다.
• ② 대여기간의 연장은 본 계약서 앞면의 [보증조건(5)]이 유효한 경우(예: 보증금 지급 시 제3조 제①항 제6호에 따라 보증금에서 공제할 금액이 없는 경우, 보증보험증권 제출 시 대여기간의 연장에 상응하여 보증기간을 정한 보증보험증권을 추가 제출하는 경우 등)에 한하여 가능합니다.
• ③ 위 제②항의 요건을 충족하는 경우로서 ”고객”이 대여기간을 연장하고자 할 때 “고객”은 대여기간 만료 30일전까지 “회사”에 대하여 서면 통보 및 연장 의사를 표명하고, “회사”가 이에 동의하는 경우 “회사”와 연장 사용에 관한 새로운임대차 계약(이하 “연장 계약”)을 체결하여야 합니다.
• ④ 인수옵션형(“고객”이 대여차량 인수 여부를 선택할 수 있는 권리를 가지고 있는 경우로서 본 계약서 앞면 [2. 계약조건 세부사항]의 상품구분에서 [마이카], [마이카 세이브], [마이카 자유반납형] 또는 기타 이와 객관적으로 동일한 의미로 표시된 경우를 의미하며, 이하 동일합니다) 내지 일시납부형(“고객”이 대여차량 인수 여부를 선택할 수 있는 권리를 가지고 있고, 이에 더하여 “고객”이 계약기간 전체에 대한 대여료 총액을 선납한 경우로서 본 계약서 앞면 [2. 계약조건 세부사항]의 상품구분에서 [일시납부형] 또는 기타 이와 객관적으로 동일한 의미로 표시된 경우를 의미하며, 이하 동일합니다) 상품 계약에서 제③항에 따라 대여기간을 연장하여 연장계약서를 작성한 경우 대여차량 인수가는 연장 계약서상의 인수가로 합니다.
• ⑤ 인수옵션형 내지 일시납부형 상품 계약에서 위 제③항에 따라 대여기간이 연장되는 경우에도 “고객”이 차량을 인수하고자 할 때에는 제13조 제③항 제2호의 인수 선택기간 내에 “회사”에 인수의사를 통지하여야 하며, “고객”과 “회사”사이에 다른 내용의 서면 합의가 없는 이상 “고객”은 연장된 대여기간 만료 시에 제13조 제③항에 따라 차량을 인수할 수 있습니다.
• ⑥ 전기차 계약자는 [대기환경보전법] 시행규칙 제 79조의3 제 1항에 따라 2년간의 의무운행기간을 준수해야 합니다.

• ① 보증 또는 담보
  • 1. “고객”은 계약체결 시 “회사”가 필요하다고 판단할 경우 본 계약에 따라 부담하는 각종 의무사항의 이행을 담보하기 위하여 본 계약서 앞면의 [보증조건(5)]에 따라 “회사”에게 보증 또는 담보를 제공하여야 합니다.
  • 2. 보증 또는 담보의 종류는 선납금, 보증금, 보증보험증권 등에서 “고객”과 “회사”가 합의하여 결정하며, 두 종류 이상의 보증 또는 담보를 제공하는 것으로 결정할 수 있습니다.
  • 3. 보증금 및/또는 선납금은 “고객”이 “회사”에게 본 계약의 체결과 동시에 지급하여야 하고, 보증보험증권은 “고객”이 “회사”에게 “회사”가 안내한 대여차량의 예상 인도일의 1일 전까지 제출하여야 합니다.
  • 4. (보증금 및 보증보험증권) “고객”이 “회사”에게 보증금 및/또는 보증보험증권을 납부한 경우, “회사”는 제2조의 계약기간이 만료되거나 본 계약이 해제 또는 해지되어 본 계약이 종료되고, “고객”이 본 계약에 따라 부담하는 일체의 채무를 이행한 때 보증금 및/또는 보증보험증권을 “고객”에게 반환하기로 합니다. 이 경우 “회사”는 “고객”에 대하여 보증금에 대한 이자를 지급하지 아니하며, 보증보험증권에 대해서도 아무런 금원을 지급하지 아니합니다.
  • 5. (선납금) ”고객”이 계약체결 시 납부한 선납금은 계약기간 중 본 계약서 앞면의 [대당 월 대여료(1)]에서 분할 차감되며, “고객”은 본 계약서 앞면 [2. 계약조건 세부사항]의 [실제 월 납부액]만 납부하시면 됩니다. “회사”는 제2조의 계약기간이 만료되어 본 계약이 종료되는 경우(만료 후 “고객”이 인수 옵션 행사하여 차량을 매입하는 경우를 포함합니다)에는 “고객”에게 선납금을 반환하지 아니합니다. 다만, 계약기간 중도에 본 계약이 해제 또는 해지되어 종료되는 경우에는 선납금 중 아래 정산절차를 거치고 난 후의 금액(반환선납금)을 “고객”에게 반환합니다. 이 경우 “회사”는 “고객”에 대하여 반환선납금에 대한 이자를 지급하지 아니합니다.
    • 반환선납금 = 선납금 x (정산일수/총 대여일수)
    • 정산일수 = 총 대여일수 - 차량인도일로부터 경과일수
  • 6. 계약기간의 만료, 해제, 해지 등으로 본 계약 종료 시, 본 항 제4호 내지 제5호에도 불구하고 “회사”는 “고객”이 이행하지 않은 채무, 위약금 등 “고객”이 본 계약에 따라 부담하는 일체의 채무를 보증금 및/또는 선납금에서 공제한 후 반환할 수 있습니다.
  • 7. 본 항 제6호는 “고객”이 보증보험증권을 제출한 경우에도 준용되며, 계약기간의 만료, 해제, 해지 등으로 본 계약 종료 시 “회사”는 “고객”이 이행하지 않은 채무, 위약금 등 “고객”이 본 계약에 따라 부담하는 일체의 채무에 관하여 보증보험증권을 행사하여 보증보험회사로부터 보험금을 지급받을 수 있습니다. 다만, 보증보험증권으로 채무의 변제가 완료되지 않을 시 추가로 “고객”에게 채무의 변제를 요구할 수 있습니다.
  • 8. 본 항 제6호에 따른 공제 및/또는 본 항 제7호에 따른 보험금 지급으로 인하여 “고객”의 계약에 따른 책임이나 손해배상 등 의무가 전부 면제되는 것은 아니며, 공제 및/또는 보험금 지급 후에도 “고객”의 채무가 남아있는 경우 “회사”는 잔존 채무의 이행(변제)을 “고객”에게 청구할 수 있습니다.
  • 9. 인수옵션형 내지 일시납부형 상품 계약에서 “고객”이 대여차량을 인수하게 될 경우 “회사”는 인수가에서 “회사”가 반환하여야 할 보증금을 상계한 후 나머지 금액을 차량 인수대금으로 청구할 수 있습니다.
  • 10. 인수옵션형 내지 일시납부형 상품 계약에서 제10조 제⑥항 또는 제10조 제 ⑦항에 따른 정산절차를 거친 경우 “회사”는 보증금을 반환하지 않습니다.
  • 11. “고객”은 본 조에 의한 보증 또는 담보의 제공을 이유로 “회사”에 대하여 본 계약에 따라 이행하여야 할 채무의 이행을 거절할 수 없습니다.
• ② 위약금
  • 1. “고객”의 사정 또는 귀책사유에 의해 계약이 중도 해지된 경우 “고객”은 “회사”에게 월대여료(VAT제외)를 기준으로 계약해지일 현재 잔여 대여기간 일수에 대하여 본 계약서 앞면의 [위약금률(3)]을 적용한 다음의 산식에 의한 위약금을 납부하여야 합니다. 단, “회사”가 제10조 제④항에 따라 본 계약을 해지하는 경우 “고객”은 “회사”에게 “고객”의 과실비율에 상당하는 위약금을 납부하여야 합니다.
    • 위약금 = (월대여료(VAT제외) x 12 / 365) x 미경과 일수 x [위약금율(3)]
    • 제10조 제④항에 따른 해지 시 위약금 = (월대여료(VAT제외) x 12 / 365) x 미경과 일수 x [위약금률(3)] x “고객”의 과실비율
  • 2. “고객”이 본 계약과 동일한 조건으로 “회사”가 동의하는 신규고객을 확보하고 그 신규고객이 본 계약을 승계(“고객”, 신규고객 및 “회사”가 승계계약을 체결)한 경우 위약금을 납부하지 아니할 수 있습니다. 단, 고객 및 상품유형에 따라 동일 계약조건으로 승계가 불가능할 수 있으며, 승계 시 당사에서 정한 일정 수수료가 발생 및 청구됩니다.
  • 3. 신차 계약 시, 본 계약 체결 및 차량 등록 후에 “고객”의 사정 또는 귀책사유에 의하여 본 계약이 해제 또는 해지되는 경우 “고객”은 약정한 [대여기간(2)] 모두를 잔여 대여기간 일수로 보아 “회사”에 위약금을 납부하여야 합니다. 다만, 본 계약 체결 후 차량 등록 전에 해제 또는 해지되는 경우에는 다음 각 목에 따릅니다.
    • 가. 차량 구매계약의 해제·취소 가능시 “고객”은 “회사”에게 다음에 해당하는 금원의 합계액을 지급하여야 합니다.
      • A. “회사”의 차량 구매금액에 대한 [연체이율(4)]에 의한 이자
      • B. 차량 구매계약의 해제·취소로 인하여 “회사”가 차량 제조사(공급사)에게 지급하여야 하는 손해배상금
    • 나. 차량 구매계약의 해제·취소 불가시 “고객”은 “회사”에게 다음에 해당하는 금원의 합계액을 지급하여야 합니다.
      • A. “회사”의 차량 구매금액에 대한 [연체이율(4)]에 의한 이자
      • B. “회사”가 차량 구매와 관련하여 납부·지출하는 취득세, 개별소비세(교육세 포함), 국·공채매입비용, 자동차등록장소로의 차량탁송료, 자동차등록번호판·보조번호판 비용, 자동차등록신청수수료(인지대), 자동차등록대행수수료 및 임시보험료(신조자동차 임시운행 허가기간 의무담보 특약보험료)
      • C. “ 회사”의 차량 구매대금과 차량매각대금의 차액(차량 매각 지연·실패·포기 등 사유가 있는 경우에는 차량 구매대금과 최근 6개월간 동일/유사 차종·등급·조건 차량 평균 매각대금의 차액), 회사가 차량 매각과 관련하여 지출하는 차량매각장소로의 차량 탁송료 및 매각대행수수료
• ③ “고객” 및 “고객”의 연대보증인은 다음 각호에 해당하는 사유가 발생하였을 때 즉시 이를 “회사”에게 통지하여야 하며 통지하지 않거나 잘못된 통지에 따른 손해발생, 기타 불이익은 통지의무자가 부담하여야 합니다.
  • 1. “고객”(법인고객의 경우 청구담당자를 포함) 또는 연대보증인의 주소(전자우편주소 포함), 전화번호, 상호, 사업자등록번호 등이 변경된 경우
  • 2. 대여차량에 대한 분실, 손상, 도난, 기타 제3자에 의한 소유권 침해사유가 발생하였거나 발생할 우려가 있을 경우
  • 3. 대여차량의 운행, 보관 또는 기타 취급에 따른 사고로 인하여 제3자에게 손해가 발생한 경우
  • 4. 대여차량의 차고지 주소, 고객 이외의 실제 대여차량 운전자의 성명, 주소, 연락처 등이 변경된 경우

• ① 대여료는 월간 단위로 정산하며, 본 계약서 앞면 [2. 계약 조건 세부 사항]의 [대여료 결제일] 및 [납입방법]에 따르기로 합니다. 다만 “고객”과 “회사”의 사전 별도 서면 합의가 있는 경우 그 합의 대로 이행하기로 합니다.
• ② “고객”이 요청하는 경우 “회사”는 청구내역과 세금계산서를 결제일 이전에 “고객”에게 발송하고, “고객”은 결제일까지 대여료를 납부하여야 합니다.
• ③ ”회사”는 “고객”이 결제일까지 대여료 등의 납부를 지연할 때에는 본 계약서 앞면 [연체이율(4)]에 의한 연체이자를 “고객”에게 청구할 수 있습니다. 이에 “고객”은 대여료 결제일 다음날로부터 실제 납부일까지를 연체일수로 계산하여 [연체이율(4)]을 적용한 연체이자를 납부하여야 합니다.
• ④ 계약기간의 만료 또는 중도 해지 등으로 인하여 1개월 미만의 대여료 해당기간(사용일수)이 발생할 경우에는 월 대여료를 1일 단위로 환산한 일 평균요금 (월대여료x12/365)을 사용일수에 적용하여 정산합니다.
  • 일평균요금(VAT포함) = 월대여료(VAT포함) x 12 / 365
  • 정산대여료(VAT포함) = 일평균요금(VAT포함) x 사용일수
• ⑤ 계약기간 중 대여료의 변동이 불가피할 시 “고객”과 “회사”는 사전 서면 합의로 대여료를 재조정할 수 있습니다.
• ⑥ 계약기간(“고객”이 계약기간 만료, 해제, 해지 등으로 인한 계약 종료 후 차량 반납을 지연할 경우에는 그 지연기간도 포함)중 발생한 교통법규위반 범칙금, 과태료, 주차료, 통행료 등은 “고객”의 부담으로 합니다.
• ⑦ 계약기간 만료, 해제, 해지 등으로 인한 계약종료 시 “고객”이 “회사”에게 차량을 반환하지 않은 경우, “고객”은 제3조 제②항의 위약금과 별개로 계약 종료일 다음날부터 반납일까지 월 대여료를 1일 단위로 환산한 일평균요금(월대여료x12/365)을 당해 사용기간에 적용하여 계산한 금액을 지급하여야 합니다.

• ① 대여차량의 운전자는 본 계약서 앞면의 [운전자연령(6)]의 연령이상으로서 도로교통법상 운행 가능한 차종별로 유효한 운전면허증 (외국인은 국제운전면허증)을 소지하여야 하며, 운전자 자격조건 미달자의 운전 중 사고에 대한 민∙형사상 책임은 “고객”이 부담하여야 합니다.
• ② 대여차량의 운전자는 “고객”에 한정하는 것을 원칙으로 하되, 아래의 자격을 갖춘 자에 한하여 “고객” 이외의 자가 운전할 수 있습니다.
  • 1. 개인고객: 계약자 본인 및 배우자, 계약자와 배우자의 직계 가족 및 형제자매
  • 2. 개인사업자: 계약자 본인 및 배우자, 계약자와 배우자의 직계가족 및 형제 자매, 계약자 사업장의 임직원
  • 3. 법인고객: 법인의 임직원 및 법인의 업무를 위하여 대여차량을 운행하는 자 로서 법인과 계약관계에 있는 업체에 소속된 자
  • 4. 대리운전의 경우 자동차종합보험(대인배상, 대물배상, 자기신체사고, 자기차량손해)에 가입된 자
  • 5. “고객”과 “회사”가 합의하여 지정한 본 조 제①항의 자격을 갖춘 자
• ③ 운전자 범위
  • 개인
    • 표준 - 계약자 및 배우자, 계약자와 배우자의 직계가족 및 형제자매
      • 계약자 본인 및 배우자 (단, 사실혼 관계 제외)
      • 계약자 본인 및 배우자의 부모와 양부모
      • 계약자의 자녀, 양자 및 양녀
      • 계약자의 며느리, 사위
      • 계약자 본인 및 배우자의 형제∙자매
    • 계약자 본인 및 배우자-계약자 본인 및 배우자 (단, 사실혼 관계 제외)
    • 계약자 및 계약자가 지정한 자 - 위 ①항의 운전자격요건을 갖춘 자로서 계약자가 지정한 누구나
  • 개인사업자
    • 표준 - 계약자 및 배우자, 계약자와 배우자의 직계가족 및 형제자매, 계약자 사업장의 임직원
      • 계약자 본인 및 배우자 (단, 사실혼 관계 제외)
      • 계약자 본인 및 배우자의 부모와 양부모
      • 계약자의 자녀, 양자 및 양녀
      • 계약자의 며느리, 사위
      • 계약자 본인 및 배우자의 형제∙자매
      • 계약자 사업장의 임직원
    • 계약자 본인 및 배우자-계약자 본인 및 배우자 (단, 사실혼 관계 제외)
    • 계약자 및 계약자가 지정한 자 (위 ①항의 운전자격요건을 갖춘 자로서 계약자가 지정한 누구나)
    • 임직원 운전자 한정 운전 - 계약자 및 계약자 사업장의 임직원 한정
  • 법인
    • 표준 - 대표자∙임원, 대표자∙임원과 배우자의 직계가족 및 형제자매, 법인의 임직원
      • 법인의 업무를 위하여 대여차량을 운행하는 자로서 법인과 계약관계에 있는 업체에 소속된 자
      • 대표자∙임원 본인 및 배우자 (단, 사실혼 관계 제외)
      • 대표자∙임원 및 배우자의 부모와 양부모
      • 대표자∙임원의 자녀, 양자 및 양녀
      • 대표자∙임원의 며느리, 사위
      • 대표자∙임원 본인 및 배우자의 형제∙자매
      • 법인의 임직원
      • 법인의 업무를 위하여 대여차량을 운행하는 자로서 법인과 계약관계에 있는 업체에 소속된 자
    • 계약자 및 계약자가 지정한 자 (위 ①항의 운전자격요건을 갖춘 자로서 계약자가 지정한 누구나)
    • 임직원 운전자 한정 운전
      • 계약자 법인 소속의 이사와 감사
      • 계약자 법인 소속의 임직원
      • 임차인 법인의 업무를 위하여 대여차량을 운행하는 자로서 법인과 계약관계에 있는 업체에 소속된 자
    • 대리운전의 경우 자동차종합보험(대인배상, 대물배상,자기신체사고,자기차량손해)에 가입된 자

• ① “회사”는 최초 배차 시에 양호한 상태의 차량을 대여하며, “고객”은 계약종료 시에 정상적인 마모를 제외한 최초 인도 받은 상태(판금, 도장을 필요로 하지 않는 양호한 상태)로 차량을 반환하여야 합니다.
• ② “고객”은 차량을 인도받는 즉시 차량의 종류, 규격, 기능, 성능 및 기타사항에 대하여 완전성을 확인한 후 차량인수증에 서명날인하여 “회사”에 교부한 때로부터 차량을 운행, 사용할 수 있습니다.
• ③ “고객”이 대여차량의 종류, 규격, 기능, 성능 및 기타사항에 대하여 부적합한 점이나 하자를 발견한 경우 지체 없이 그 내용을 차량인수증에 기재한 후 “회사”에 교부하여야 합니다. “고객”이 그러한 부적합 또는 하자를 차량인수증에 기재하지 않은 때에는 차량이 완전한 상태에서 인도된 것으로 추정합니다.
• ④ “고객”의 대여차량에 계약기간 중 정상적인 운행이 불가능한 차량 자체의 하자 등의 사유가 발생 시, 공정거래위원회의 소비자 분쟁 해결 기준을 준용하여 해결합니다.
• ⑤ 계약종료로 인하여 대여차량을 반납할 경우 정상적인 마모를 제외한 차량의 훼손부위에 대하여 “고객”은 지체 없이 이를 최초 대여 시점의 상태로 수리하여 반환하여야 합니다. 다만, “고객”이 자차손해면책제도에 가입한 경우 사고 건당 본 계약서 앞면의 [고객부담금(7)]을 “회사”에게 지급함으로써 “고객”의 정상반납 의무를 대신할 수 있습니다.
• ⑥ “고객”이 “회사”의 사전 서면 승인을 받고 차량의 구조를 변경, 개조, 부착물 설치, 기타 그 원상을 변경한 경우 “고객”은 계약종료 시 차량을 원상태로 회복하여 반환하여야 하고, 만약 “고객”이 차량을 원상태로 회복하여 반환하지 않은 경우 “고객”은 “회사”가 해당 차량을 원상태로 회복하기 위해 소요한 일체의 비용을 “회사”에게 지급하여야 합니다. 단, 원상회복 하지 않을 것을 그 조건으로하여 서면 승인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
• ⑦ “고객”이 “회사”의 사전 서면 승인을 받지 않고 차량의 구조를 변경, 개조, 부착물 설치, 기타 그 원상을 변경한 경우 “회사”는 제8조 제②항에 따라 본 계약을 해지할 수 있으며, “고객”은 계약종료 시 차량을 원상태로 회복하여 반환하여야 하고, 만약 “고객”이 차량을 원상태로 회복하여 반환하지 않은 경우 “고객”은 “회사”가 해당 차량을 원상태로 회복하기 위해 소요한 일체의 비용을 “회사”에게 지급하여야 합니다.
• ⑧ 인수옵션형 내지 일시납부형 상품 계약의 경우 제2조 제②항에 의해 “고객”은 대여기간 만료 30일까지 연장사용 여부를 선택하여야 하며, 제2조 제⑤항에 의해 제13조 제③항 제2호의 인수 선택기간 내에 “회사”에 차량 인수의사를 통지하여야 합니다. 이 때 대여기간 만료 30일전까지 “고객”이 “회사”에게 아무런 서면 통보 및 연장의사 표명을 하지 않은 경우에는 대여기간을 연장하지 않는 것으로 보고, 위 인수 선택기간 내에 “고객”이 “회사”에게 인수의사를 통지하지 않은 경우에는 차량을 인수하지 않는 것으로 봅니다.

• ① “회사”는 대여차량의 소유주로서 “고객”의 과실로 인한 사고에 대해, 이를 보호하기 위하여 영업용자동차보험 대인배상Ⅰ, 대인배상Ⅱ, 대물배상 및 자기신체사고담보에 가입한 차량을 대여하기로 합니다.
• ② 보험보상한도
  • 1. “고객”은 사고 발생시 본 계약서 앞면의 보험사항에 따라 “회사”가 가입한 영업용자동차보험 약관에 명시된 해석과 보장 범위 내에서 손해를 보상받을 수 있습니다. 다만, “고객” 또는 본 계약서상 운전자의 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 사유로 발생한 손해와 법규의 위반으로 인한 손해 및 영업용자동차보험약관에서 정한 ‘보상하지 않는 사항’(면책사항)에 해당하여 일부 또는 전부를 보상받지 못하는 손해는 “고객”의 부담 및 책임으로 합니다.
    • 가. 고의로 인한 손해
    • 나. 무면허운전 사고로 인한 손해
    • 다. 영리를 목적으로 대여차량을 전대하거나 요금 또는 대가를 받고 대여차량을 사용하다가 생긴 사고로 인한 손해
    • 라. 범죄를 목적으로 대여차량을 사용하다가 발생한 손해
    • 마. 음주운전/도주(사고 후 조치 미이행) 사고로 인한 손해
    • 바. 마약, 각성제, 신나 등 약물에 취한 상태에서 운전하다가 생긴 사고로 인한 손해
    • 사. 대여차량을 경기용이나 연습용 또는 시험용으로 사용하다가 생긴 사고로 인한 손해
    • 아. 본 계약서상의 운전자 이외의 자(제5조 운전자 자격요건을 갖추지 못한자를 포함)가 대여차량을 운전하다가 생긴 사고로 인한 손해
    • 자. 계약기간 만료, 해제, 해지 등으로 인한 계약종료 후에도 대여차량을 반환하지 않고 운행하는 중 생긴 사고로 인한 손해
    • 차. 대여차량 도난 이후 발생한 사고로 인한 손해
  • 2. “고객”은 본 항 제1호의 규정에도 불구하고 음주, 무면허운전, 도주(사고 후 조치 미이행) 사고로 인하여 보험 보상 등 혜택을 받게 되는 경우, 영업용자동차 보험약관에서 정한 자기부담금을 부담하여야 합니다.
  • 3. “고객”은 본 계약 체결 시 대여차량의 보험가입조건(본 계약서 앞면 기재 4.보험사항)을 선택하며, 보험가입조건의 보상한도를 초과한 부분에 대하여는 “고객”의 책임으로 합니다.
  • 4. “고객”이 대리운전자로 하여금 대여차량을 운전하게 한 경우, 대리운전자가 가입한 보험의 보상한도를 초과한 부분 및 보험에 가입하지 않은 대리운전자가 운행하다가 발생한 사고로 인한 손해에 대해서는 “고객”이 부담합니다.
  • 5. “고객”이 보험조건을 변경하고자 할 때는 최소 7일전 상호 협의하여 변경할 수 있으며, 추가 비용이 발생할 경우 상호 협의 하에 월대여료에 반영합니다. 단, 보험조건 변경은 보험회사 처리완료일 다음날 00시부터 적용되고, “회사”는 보험회사 처리완료일을 “고객”에게 통지합니다.
  • 6. 자차손해면책제도
    • 가. 제5조의 자격요건을 갖춘 운전자의 과실에 의한 모든 차량손해에 대해서는 “회사”의 부담으로 하되, 사고 건당 [고객부담금(7)]은 “고객”이 부담하기로 하고, 수리비가 [고객부담금(7)] 미만인 경우에는 “고객”이 실수리비를 부담하기로 합니다. 단, “회사”가 제10조 제④항에 따라 본 계약을 해지하는 경우 “고객”은 차량 수리 여부를 불문하고 “회사”에게 [고객부담금(7)]을 지급합니다.
    • 나. 자차손해면책제도는 본 계약에 따른 대여차량이 “고객”에게 인도된 이후부터 적용되는 것으로 봅니다.
    • 다. 상기 가목에도 불구하고 다음과 같은 경우에는 자차손해면책제도 가입여부와 무관하게 “고객”의 책임으로 합니다. (자차손해면책제도 적용 불가)
      • A. 본 조 제②항 제1호 단서에 해당하는 경우
      • B. “고객” 또는 운전자가 허락하여 탑승한 탑승객의 고의가 있는 경우
      • C. “고객” 또는 운전자의 명백한 관리소홀 또는 부주의로 인한 도난, 분실, 파손, 충돌, 추락, 전복 또는 침수 등의 경우
      • D. 대여차량의 일부 부분품, 부속품, 부속기계장치만의 자연마모가 아닌 파손, 훼손 또는 도난의 경우
      • E. 허위계약 또는 계약위반으로 인해 발생한 차량손해
      • F. 제8조 제①항을 위반한 경우
    • 라. “고객”은 차량손해에 대한 [고객부담금(7)] 또는 실수리비를 지체 없이 “회사”에게 지급하여야 합니다. “고객”이 [고객부담금(7)] 또는 실수리비의 원인을 제공한 책임있는 대여차량의 운전자 등으로부터 그 상당액을 수 취하는 것은 “고객”의 책임과 권한으로 합니다. 다만, 해당 운전자 등이 “회사”에 [고객부담금(7)] 또는 실수리비를 직접 납부한 때에는 “고객”에게 동 금액을 별도로 청구하지 아니합니다.
    • 마. 인수옵션형 내지 일시납부형 상품 계약에서 “고객”이 차량을 인수하는 경우 “고객”은 “회사”에게 사고로 인한 중고차시세하락손해 상당액(격락손해보상금)을 청구할 수 없으며, 본 계약서 앞면 [2. 계약조건 세부사항]의[인수가]는 변경되지 않습니다.
    • 바. “고객”은 임차한 차량을 수리하지 않고 미수선 수리비의 명목 등으로 차량수리비를 보험사나 가해운전자등에게 청구할 수 없으며, 수리비청구 등과 관련된 모든 권리는 “회사”가 가집니다.
  • 7. 자차손해보상보험
    1. 가. "고객"은 본 조 제1항의 사고와 관련하여 "고객"이 원하는 보험사를 선택하여 "고객"의 비용 부담 (보험료 납입 등)으로 계약기간 중 "회사"를 피보험자로 하는 별도의 '자차손해보상보험'을 가입 할 수 있습니다.
    2. 나. "고객"은 상기 가. 목에 따른 보험 가입시 보험기간, 보상한도 등 보험가입 정보를 "회사"에 알려야 합니다.
    3. 다. "고객"이 본 호에 따른 '자차손해보상보험'을 가입한 이후에는 차량 사고의 처리와 관련하여 상기 제6호에 따른 '자차손해면책제도'는 적용되지 아니합니다.
    4. 라. "고객"의 귀책사고로 인한 대여차량의 손해에 대하여 손해액이"고객"이 가입한 '자차손해보상보험' 에서 보상하는 한도를 초과하거나 보험사가 보상하지 아니하는 경우(보험기간의 초과 또는 보험사의 면책사유 등)에는 "고객"이 차량손해를 부담합니다.
• ③ 대차제공서비스(단, 대차제공서비스 미가입의 경우는 제외)
  • 1. 차량의 사고 또는 고장으로 인해 정상적인 운행이 불가능할 경우, “고객”은 “고객”이 가입한 대차제공서비스의 연간 대차기간 내에서 다음 각 목과 같이 “회사”로부터 대차를 제공받을 수 있습니다.
    • 가. 대차서비스 제공 시 대여차량과 동종의 차량을 제공하는 것을 원칙으로 하되, 동종의 차량을 제공할 수 없는 경우 배기량이 동급인(EV 차량의 경우 보조금 제외 차량가격, 치수 및 승차정원 등을 기준으로 “회사”가 지정한) 일반차량을 제공하기로 하며, 대차 제공차량의 옵션 및 편의장치는 대여차량과 다를 수 있습니다.
    • 나. 대차서비스는 예상수리기간이 8시간을 초과하는 경우에 한하여 제공하기로 합니다.
    • 다. “고객”이 대차차량을 운행하는 중 사고발생시 보험 보상범위는 대차차량이 가입된 영업용자동차 보험한도를 적용합니다.
    • 라. 법정검사에는 대차가 제공되지 않습니다.
    • 마. “회사”는 영업시간 내에 “고객”으로부터 대차제공을 요청 받은 경우 1영업일 이내에 신속히 대차를 제공하기로 하며, “회사”의 영업시간 이외의 시간에 요청 받은 경우에는 그 이후 최초로 도래하는 영업개시시간으로부터 1영업일 이내에 대차를 제공합니다. 다만, “회사”가 대차를 제공하기 어려운 경우 아래와 같이 계산한 대차보상금을 “고객”에게 지급하는 것으로 대차제공을 갈음할 수 있습니다.
      • 대차보상금 = [월대여료(VAT포함) X 12 / 365] X 대차제공이 필요한 기간(일수)
    • 바. “대차사용기간” 또는 “대차제공이 필요한 기간”은 “고객”이 가입한 대차제공서비스에 정한 연간 한도 내에서 수리가 완료될 때까지의 기간으로합니다.
    • 사. 정비 서비스(패키지) 상품의 종류를 불문하고, 이종연료 및 불량연료(석유 및 석유대체연료사업법상 유사석유제품, 수분 또는 이물질 등이 함유된 연료 등 포함) 주입으로 인한 고장시 수리비 전액 “고객”부담과 함께 대차는 최대 30일간만 제공됩니다.
    • 아.“고객”은 차량의 정비 및 사고 수리로 인해 “회사”로 부터 대차제공 서비스를 받을 경우 대차 차량의 유류는 “고객”이 대차 받은 시점의 주유량으로 “회사”에 반납하여야 합니다.
    • 자. 전기차의 대차는 내연기관 차량으로 제공됩니다
  • 2. “고객”이 가입한 대차제공서비스의 연간 대차기간을 초과하여 대차서비스를 이용하는 경우에는 그 초과일수에 해당하는 대차비용을 추가로 납부하기로 합니다. 대차비용 계산방식은 아래와 같습니다.
    • 대차비용 = 대차사용기간에 해당하는 일일 대여요금(“회사”의 단기대여료) x 대차사용기간(일수)
  • 3. “고객”이 가입한 대차제공서비스의 연간 대차기간을 초과하여 대차서비스를 이용하는 경우에도 대차차량을 운행하는 중 사고발생시 보험 보상범위는 대차차량이 가입된 영업용자동차 보험한도를 적용합니다.
• ④ 대차제공서비스에 가입하지 않은 고객은 자차손해면책제도 가입에도 불구하고 차량의 수리기간 중 대차 사용된 차량에 대한 대차비용을 “회사”에게 추가지급하여야 합니다. 대차비용 계산방식은 아래와 같습니다
  • 대차비용 = 대차사용기간에 해당하는 일일 대여요금(“회사”의 단기대여료) x 대차사용기간(일수)
• ⑤ 본 계약이 종료 또는 해지되었음에도 “고객”이 “회사”에 차량을 반환하지 않고 운행하는 중 생긴 사고는 “고객”의 자차손해면책제도 가입 또는 “회사”의 영업용자동차보험 가입에도 불구하고 “고객”이 손해배상책임을 져야 하며(자차손해면책제도 적용불가, 자동차보험 보상불가), 그 사고로 인하여 “회사”에 손해가 발생하는 경우 “고객”은 “회사”에게 그 손해를 배상하여야 합니다.
• ⑥“회사”가 차량의 정비 및 사고 수리의 목적으로 차량을 수리처로 이동하는데 소비되는 유류는 “고객”이 부담하며 “회사”는 별도 보상하지 않습니다.

• ① “고객”은 대여차량으로 다음 각호의 행위를 하여서는 안됩니다.
  • 1. 본 계약상 운전자 이외의 자 또는 제5조 운전자의 자격요건에 해당되지 않는 자에게 차량을 운전토록 하는 행위
  • 2. 테스트, 운전연습, 경기대회 참가, 타차의 견인 또는 견인에 준하는 행위를 위해서 사용하는 행위
  • 3. 유상운송 또는 재대여 용도로 사용하는 행위
  • 4. “회사”의 사전 서면 승인 없이 차량의 구조를 변경, 개조, 부착물 설치, 기타 그 원상을 변경하는 행위
  • 5. 차량의 주행거리를 조작하는 행위
  • 6. 정상적인 도로 이외의 지역을 운행하거나 주·정차하는 행위, 기타 객관적으로 차량을 손상시킬 우려가 있는 행위(정상적인 도로이외 : 차량출입제한 표시구역, 토사, 수분등 기타 이물질로 차량이 손상될 수 있는 장소)
  • 7. 법규로 금지된 행위 (음주운전, 음주측정거부, 무면허운전, 도주 (사고 후 미조치 포함), 뺑소니 등)
  • 8. 자동차관리법에 따른 점검∙정비∙검사 또는 원상복구 명령, 운행정지명령 등 행정명령, 행정조치, 행정지도 등을 위반하는 행위.
  • 9. 마약류 관리에 관한 법률상의 마약류, 각성제, 신나 등의 약물을 음용하고 운전하는 행위
  • 10. 자동차손해배상보장법에서 보장하지 아니하는 행위
  • 11. 영업용 자동차 보험 보상규정에 준하여 “회사”가 보상받지 못하는 금지행위
  • 12. 대여차량 및/또는 대차제공 차량에 장착된 부분품(내비게이션, 블랙박스 등)을 임의로 훼손∙멸실하거나 매각, 임의전대, 담보제공 등 처분하는 행위
  • 13. 대여차량 및/또는 대차제공 차량에 장착된 블랙박스에 기록된 영상을 해당 차량의 사고처리 목적 이외의 용도로 저장, 배포, 편집, 제공, 판매하는 등 개인정보보호법 등 관련 법령을 위반하는 일체의 행위
  • 14. 매각, 임의전대, 담보제공 등 대여차량에 대한 “회사”의 소유권을 침해하는 일체의 행위
  • 15. 기타 차량의 소유권 또는 이와 관련된 권리의 주장, 기타 “회사”의 정당한 권리를 침해할 수 있는 일체의 행위
• ② 제①항의 금지행위를 위반할 시 “회사”는 계약해지 및 차량의 반환을 청구 하거나 직접 차량을 회수할 수 있으며, 이러한 계약해지는 “고객”의 위약금 지급, 손해배상, 기타 본 계약에 의한 의무에 아무런 영향을 미치지 아니합니다.
• ③ “고객”이 본 조의 금지행위 기타 법령에 위반하는 행위를 한 경우(차량의 무단 담보제공, 무단 처분, 무단 해체, 자동차 등록번호판 교체, 차대번호 훼손 등) 형사처벌을 받을 수 있으며(차량을 횡령하는 경우 5년 이하의 징역 또는 1,500만원 이하의 벌금에 처해지며, 이득액에 따라 특정경제범죄 가중처벌 등에 관한 법률에 의해 가중처벌됩니다), 그 행위로 인하여 “회사”에게 손해(변호사 등 자문비용, 차량 회수 및 “고객”∙운전자의 소재확인 등에 소요된 비용 일체 포함)가 발생한 경우 손해 전부를 배상하여야 합니다.

• ① "회사"는 "고객"에게 기본 정비서비스로 차량법정검사, 긴급출동, 사고처리 서비스를 제공하며, 이외 정비 서비스는 "고객"이 본 계약서 앞면 4. 차량정비 상품에서 선택한 [서비스 상품]에 따라 상품별 서비스를 제공합니다.
• ② [방문정비+방문점검+클리닝] 서비스는 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

  구분, 상세 서비스 항목

  구분	상세 서비스 항목
  방문정비	엔진오일(전기차는 미제공), 와이퍼, 에어컨 필터 교체
  방문점검	차량점검, 오일류 점검(엔진오일, 브레이크오일) 냉각수 및 워셔액 보충, 타이어 점검(공기압 보충 및 마모) 등화장치류 점검(전조등/안개등,방향지시등/미등,후진등/번호판등,브레이크등,실내등) 기타 점검(라이닝, 시동 배터리, 실내크리너(활성탄), 와이퍼(브러쉬), 에어컨/히터) EV 차량 점검(EV 배터리 진단 - 전기차 한정)
  클리닝	고객 요청시 엔진룸 클리닝(전기차는 차량 스크레치 제거), 차량 내부 살균 소독

  • - 서비스 제공은 “고객”이 본 계약서 앞면 4. 차량정비 상품에서 선택한 서비스 횟수에 따라 방문하여 제공됩니다.
  • - 상세 서비스 항목은 “고객” 이 선택한 차종, 계약 상품에 따라 일부 상이할 수 있습니다.
  • - 일부 클리닝 서비스는 현장 여건상 불가능 할 수 있습니다.
  • - 스크레치 제거는 생활 기스로 현장 책임정비사를 통해 컴파운드로 제거가 가능한 범위에 한 합니다.
• ③ 기본 정비 서비스만 제공하는 계약의 경우 법정검사를 제외한 모든 차량 정비 비용은 "고객"이 부담합니다. 법정검사 진행시 가입된 정비상품을 불문하고 “대차서비스”는 제공되지 않습니다.
• ④ 차량점검 및 검사
  • 1. “회사”는 “고객”이 본 계약서 앞면 [4.정비상품]에서 선택한 [서비스 상품]에 따라 해당 상품별 서비스 제공 기준에 의하여 정비서비스를 “고객”에게 제공하며 “고급형, 실속정비” 선택에 따른 제반 경비만 “회사”가 부담합니다.
  • 2. “회사”는 “고객”이 [방문정비+방문점검+클리닝]서비스를 가입한 경우 선택한 서비스에 의거하여 서비스를 실시하도록 하며 이에 따른 제반 경비는 “회사”가 부담합니다. 다만, 부득이한 사정으로 서비스주기를 준수하지 못하거나 서비스 실시가 어려울 것으로 예상되는 경우 “고객”과 “회사”가 상호협의 하여 서비스시기를 조정하기로 합니다.
  • 3. 대여차량에 대해 입고정비, 고장수리(사고/정비), 경정비를 실시한 경우 [방문정비+방문점검+클리닝] 서비스를 실시한 것 (서비스 수행한 횟수에서 차감)으로 간주합니다.
  • 4. 운행 전후의 일상점검은 “고객”이 책임지며 “고객”은 운전자에게 최소한의 일상점검에 필요한 사항(냉각수, 엔진오일의 점검 등)을 주지시켜 이행하도록 합니다. 여기서 일상점검은 취급설명서를 참조로 엔진오일, 누유, 누수, 브레이크액, 파워스티어링오일, 냉각수, 타이어공기압, 워셔액 등의 점검을 말합니다. 특히, 엔진오일 교환시기가 도래한 경우 고객은 즉시 최대한 가까운 회사의 협력공장에 입고하여 엔진오일을 교체 또는 회사에 협조 할 의무가 있습니다. 디젤연료 요소수 분사 차량을 임차한 “고객”은 요소수를 상시 보충하여 레벨을 30%이상 유지하여야 하고, 계기판의 요소수 관리 메세지 및 경고를 충실히 이행하여 요소수가 고갈되지 않도록 자가 관리하여야 합니다. 만약 엔진오일 관리미흡(엔진오일 미교체, 교체거부, 비협조, 불량 엔진오일 사용 등), 요소수 관리 미흡(요소수 고갈, 계기판 경고 내용 불이행, 불량 요소수 사용 등) 등 "고객"이 일상점검의무를 위반, 이행지체 또는 달리 불이행하여 차량 고장이나 기타 문제가 발생하는 경우 이에 소요되는 모든 비용은 "고객"이 부담합니다.
  • 5. “고객”은 “회사”의 법정검사, 방문정비 및 계속 검사를 위해 차량을 취급할 수 있는 충분한 시간을 할애하여야 합니다. “고객”의 정비 내지 관리 불량, 불법개조 등 “고객”의 사정 또는 귀책으로 검사 부적합 판정을 받을 경우 “고객”은 즉시 정비하여 재검사를 받을 수 있도록 협조하여야 하고, 고객의 비용과 책임으로 법정검사 등에 합격할 수 있는 조치를 하여야 합니다. 고객의 사정 또는 귀책사유로 인하여 방문정비 및 점검을 실시하지 못한 경우 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 아니합니다. 고객이 변경된 연락처를 회사에 통지하지 아니하거나 고객의 사유로 대여차량에 대한 검사를 실시할 수 없게 되는 경우에 발생되는 범칙금 등 일체의 비용은 고객이 부담합니다.
  • 6. 건물내 정비를 허가하지 않는 경우 등 현장 여건상 방문정비가 불가능한 경우에는 당사에서 지정한 협력정비업체 입고를 통하여 서비스를 제공할 수 있습니다.
  • 7. “고객”은 본 계약에 의한 차량을 인도받은 시점부터 “회사”에 반환하는 시점까지 선량한 관리자의 주의의무를 다하여 당해 차량을 사용하고 보관 및 보전하여야 하며 기본 정비 서비스만 제공하는 계약의 경우 “고객”의 차량 반납 시, 계약 기간 중 차량관리 소홀 또는 고객의 과실로 정비가 필요함을 알게 된 경우 해당 비용은 ‘고객’이 부담하게 됩니다. (7조 2항 6호 참조) 또한 기능 고장 등 주요 정비사항은 차량 반납 이후 최장 30일까지 검수 기간이 소요될 수 있습니다.
  • 8. 정비서비스 “고급형, 실속정비”를 선택한 “고객”에 한하여 차량 정비상품에서 명시된 정비주기에 따라 “회사”에 차량의 정비 소모품 교환을 요청할 수 있습니다. 다만, “고급형, 실속정비”를 선택한 “고객”은 차량 제조사 발행 쿠폰을 우선적으로 사용 및 소진한 후 “회사”에 교환을 요청할 수 있습니다.
  • 9. 차량 정비 시 “회사”가 제휴한 협력정비업체로의 정비입고 및 “회사”가 정한 규격부품 사용 수리를 원칙으로 합니다. 단, 차량 정비가 필요하지 않거나 기능상 문제가 없어 부품 수리나 교체가 필요하지 않음에도 “고객”이 이를 요구하는 경우 그 비용은 고객이 부담하여야 합니다.
  • 10. 정비 서비스 상품의 종류를 불문하고, 자연적인 마모 이외 이물질(토사, 수분 등)에 의한 차량고장이나 세차,청소 필요시 이에 소요되는 비용은 고객이 부담하여야 합니다. 또한 차량 파손 및 노후로 인한 변색, 변질, 마모는 수리 불가합니다.
  • 11. “회사”의 정비서비스 업무 중 차량 사고 발생시 “회사”는 차량 사고로 인한 부분을 무상으로 수리하고, 수리기간 동안 “고객”에게 동종 혹은 동급(배기량) 차량을 무상으로 대차를 제공하며, 대차 제공 차량의 옵션 및 편의 장치는 원래 대여차량과 다를 수 있습니다.
  • 12. 자동차 임대차 계약서 4.정비상품에서 선택한 프리미엄 상품의 엔진오일 및 기타 소모품류는 제작사 OEM 제품등급과 동급이상의 제품인 품질 인증된 규격품으로 교환하여 드립니다. 단, 고객은 소모품류에 대하여 회사가 선정한 이외의 제품(제작사, 상세 사양)을 임의선택 할 수 없습니다.
  • 13. 자동차 임대차 계약서 4.정비상품 선택사항에 선택한 타이어 옵션은 자동차 출고시 장착된 타이어가 마모한계선에 도래하여 교체가 필요한 시점부터 선택한 옵션으로 교체됩니다. 단, 옵션에서 선택한 타이어의 제작사와 상세 패턴은 회사에서 호환되는 타이어로 선택 장착하며, 고객은 타이어 제작사, 패턴, 등급등을 임의로 선택 및 교체 요청 할 수 없습니다.
  • 14. 자동차 임대차 계약서 5.정비상품 선택사항에서 선택한 타이어 교체본수는(예: 6본이내 등) 임대차계약 종료시 실제 교체된 타이어 본수가 제한약정본수에 미치지 못하였다 하여도 고객은 미교체 본수에 대하여 타차량 교체 및 현물, 실비등의 지급을 요청 할 수 없습니다.
  • 15. 긴급출동 서비스가 제공되는 경우 제공사의 기준 시간 초과 및 구난 난이도에 따라 발생하는 추가비용(추가장비, 시간초과, 작업난이도, 등)은“고객”이 부담합니다. 사고로 인한 구난 시에는 원칙적으로 자차손해면책제도에 따라 처리 가능하나, 서비스 시간 외에는 “고객”이 추가 비용을 부담하여야 합니다. 견인 서비스는 10Km 이내 기본비용은“회사”가 부담하며, 추가 거리에(km 당) 대한 비용은“고객”이 부담합니다.
    • - 예시 : 1) 구난 서비스 시간내 추가비용 없이 구난시 고객부담금 없음 (“ 회사”가 기본 구난비용 부담)
    • - 예시 : 2) 구난 서비스 시간 내 처리 불가하여 추가비용 발생시 (추가 구난비용은“고객”부담)
    • - 예시 : 3)구난 서비스 시간과 무관하게 난이도에 따라 추가장비 및 추가비용 발생시 (추가 구난비용은“고객”부담)
    • - 예시 : 4) 견인 서비스 10km 초과하여 총 견인 서비스 15km 이용 한 경우 (10km 기본비용“회사”부담 / 5km 추가비용“고객”부담)
  • 16. “고객”의 과실로 차량 열쇠(리모컨 포함) 분실시 신규 제작 비용과 긴급출동 추가비용은 “고객”이 부담 합니다.
  • 17. 타이어 손상(파스, 펑크, 찢어짐 등)으로 발생한 경우, 사고수리(면책금, 실비처리)를 원칙으로 합니다.
  • 18. 고객 임의로 당사에서 지정되지 않은 정비소에서 타이어를 교체한 경우 교체한 타이어 비용을 회사에 요구할 수 없습니다. (예 : 본수 차감 후 비용처리 등)
  • 19. '출고/장착'타이어가 외산타이어라도 '동일/외산'타이어로 장착 불가하며, 회사가 지정한 국산타이어로 장착됩니다. (외산타이어 가입 차량 제외)
  • 20. 고객은 회사로부터 차량 결함 사실(이하 "리콜")을 통지 받은 경우 여객자동차운수사업법 제 34조의 제4항에 따라 시정조치를 받도록 적극 협조할 의무가 있습니다.
• ⑤ 응급처치
  • 1. 본 항은 고장수리(사고 외 정비) 서비스에 가입한 고객에 한하여 적용됩니다
  • 2. “고객”은 차량사용 중 응급조치 및 이에 따른 자체수리가 불가피한 특별한 사정이 있는 경우 “회사”의 사전동의를 얻은 후 자체 처리할 수 있습니다. 다만, “회사”가 이에 동의하지 않는 경우 “고객”은 “회사”의 지정, 안내에 따라 차량을 수리하여야 합니다.
  • 3. “고객”이 본 항 제2호의 수리내역에 대한 증빙을 첨부하여 “회사”에게 청구하면 “회사”는 이를 확인하고 이상이 없을 경우 동 비용을 지급합니다.
  • 4. “고객”이 “회사”의 동의 없이 임의로 수리한 경우, 해당 비용은 “고객”의 부담으로 합니다.
• ⑥ 사고처리
  • 1. 사고발생시 “고객”과 “회사”는 다음 사항을 준수하여 사고해결을 위해 상호 협력하기로 합니다.
    • 가. “고객”은 “회사”가 요청하는 지정양식의 사고경위서를 제출하여야 하며, “회사”는 관계법령이 요구하는 즉각적인 조치를 취해야 합니다.
    • 나. “고객”과 “회사”는 보험회사 또는 수사기관에서 필요로 하는 서류 및 증거를 제출하여야 합니다.
    • 다. “고객”과 “회사”는 다른 일방에게 불리한 합의, 화해나 계약을 제3자와 체결 등 할 수 없으며 상기 의무를 고의, 과실로 태만히 함으로써 발생하는 손해에 대해서는 상대방에게 배상 합니다.
  • 2. “고객”은 차량에 블랙박스(영상기록장치)가 장착된 경우, 해당 차량의 사고처리 목적으로 기록된 사고 영상을 회사 및 자동차보험 가입 보험회사, 기타 관계 기관(경찰서 등)에서 요청 시 그에 따라 지체 없이 해당 사고 영상을 제공하여야 합니다.
• ⑦ “고객”이 가솔린 차량에 LPG연료 장치 장착을 요청하여 LPG연료 장치를 장착한 후에는, “고객”은 그로 인하여 발생하는 차량의 기능상 문제를 이유로 차량의 교체 및 대차 등을 요구할 수 없습니다
• ⑧ 정비 서비스 상품의 종류를 불문하고, 이종연료 및 불량연료(석유 및 석유대체연료사업법상 유사석유제품, 수분 또는 이물질 등이 함유된 연료 등 포함) 주입으로 인한 수리비용은 자차손해면책제도 가입여부와 무관하게 “고객”이 부담하여야 합니다.
• ⑨ 정비 서비스 상품과 장착형태(순정, 비순정)를 불문하고, 운전보조장치(하이패스, 내비게이션, 블랙박스등)의 고장수리를 제외한 업데이트등의 유지보수는 (SD카드 포함) “고객”이 직접 수행하여야 합니다. 단, 출고 후 장착된 운전보조장치는 장착 후 1년만 고장수리 가능합니다. 공기청정기 용품의 경우 고장수리, 제조사A/S 및 필터교환 비용은 고객부담이며, 제품 수령 1개월 이내 제품 고장에 대해서만 당사에서 무상 교체 가능합니다 .

  부품명, 구분, 업무, 고객수행, 회사수행, 비고

  부품명	구분	업무	고객수행	회사수행	비고
  운전보조장치 (네비게이션/블랙박스/하이패스)	제조사 장착 (출고 전 장착)	고장수리	∨(정비불포함)	∨(고장수리 서비스 선택 시)
  		업그레이드	∨		지도 및 펌웨어
  		보상판매	∨
  	외부 장착 (출고 전 장착)	고장수리	장착 후 1년 이상	장착 후 1년 미만
  		업그레이드	∨		지도 및 펌웨어
  		보상판매	∨

• ① “회사”는 “고객”이 다음 각 호중 어느 하나라도 해당하는 경우 본 계약을 해지 하고 당해 차량의 반환을 청구하거나 회수할 수 있습니다.
  • 1. 대여료의 지급을 2회 이상 연체한 때
  • 2. 당사와의 수 개의 계약 중 하나라도 대여료의 지급을 각 2회 이상 연체한 때
  • 3. 계약체결 시 “고객”이 “회사”에 제공한 정보가 허위로 판명될 때
  • 4. “고객”이 발행한 어음 또는 수표가 부도되어 은행의 거래정지 처분이 있거나 조세공과금의 체납으로 독촉 또는 체납처분을 받을 때
  • 5. 사업이 휴∙폐업되거나 회사가 해산한 때 또는 파산, 회생 등을 신청, 기타 이에 준하는 절차가 개시되거나 기업구조조정촉진법 상 워크아웃 대상으로 지정된 때
  • 6. “회사”의 사전서면동의 없이 본 계약의 목적물(차량)을 제3자에게 양도, 담보제공, 임대 또는 점유를 이전하는 등 처분행위를 한 때
  • 7. “고객”이 “회사”에 제공한 담보에 대하여 제3자로부터 (가)압류, 가처분, 경매, 기타 강제집행을 당한 때 또는 “고객”의 일반 재산에 대하여 제3자로부터 (가)압류, 가처분, 강제집행 개시 신청 등으로 현저하게 신용이 상실되었다고 인정되는 때
  • 8. “고객”이 제8조 제①항의 금지행위를 위반한 때
  • 9. “고객“이 차량인도일로부터 누적 5회 이상 보험사고 발생에 해당한 때
  • 10. “고객”이 개인(개인사업자 포함)인 경우에는 사망, 성년후견선고 또는 한정후견선고를 받은 때 및“회사”가“고객”이 사망, 성년후견선고 또는 한정후견선고(구법에 따른 금치산선고 또는 한정치산선고 포함)를 받은 사실을 알게 된 때
  • 11. 한국거래소,코스닥,기타 시장에서의 관리종목 지정 또는 퇴출 시, 회계법인 감사의견 ‘거절/부적정/한정의견’표 명 시, “고객”이 제3의 결손법인과의 합병, 노사분규에 따른 사업장 폐쇄, 관련기업의 도산, “고객”의 경영에 영향을 미칠 법적 분쟁의 발생 등으로 현저하게 신용이 상실되었다고 인정되는 등 채권보전이 필요하다고 인정되는 객관적으로 상당한 사유가 발생한 때
• ② “고객”의 사정 또는 귀책사유에 의하여 본 계약이 중도해지 될 경우 “고객”은 “회사”에게 제6조 제①항 후문에 따라 차량을 지체 없이 반환하고, 해지일까지의 대여료를 완납하며 제3조 제②항에 따라 위약금을 지급하고, 해지일 현재 본 계약에 의하여 “고객”이 이행하여야 할 일체의 채무 이행을 완료하여야 합니다. 이때 차량을 지체 없이 반환하지 아니할 시는 제4조 제⑦항에 의해 해지일 다음 날로부터 차량반환일까지 [대당 월대여료(1)(부가세 포함)]를 1일 단위로 환산한 일평균요금(월대여료 x 12 / 365)을 당해 기간에 적용하여 계산한 금액을 추가로 지급하여야 합니다.
• ③ “고객”의 제8조 제①항의 금지행위 위반 등 기타 귀책사유로 발생한 예상차량 수리비가 장부가액의 80%를 초과하거나 차량 수리가 불가능(현저히 곤란한 경우 포함)한 경우 본 계약은 차량의 손∙망실 사유발생일(“고객”이 대차제공서비스를 이용하는 경우에는 수리 불능 또는 수리비 초과 확정일 내에서 대차제공서비스가 종료되는 날)로부터 자동 해지되며 “고객”은 다음의 산식에 따라 차량손해액을 배상하여야 합니다.
  • 손해배상액 = 해지일기준 위약금 + 해지월 “회사”의 대여차량 장부가액 - “회사”의 당해 차량 처분금액
• ④ 제③항의 경우를 제외하고, 예상차량수리비가 장부가액의 80%를 초과하거나 차량 수리가 불가능(현저히 곤란한 경우 포함)한 경우 “회사”는 차량의 손∙망실사유발생일(“고객”이 대차제공서비스를 이용하는 경우에는 수리 불능 또는 수리비 초과 확정일 내에서 대차제공서비스가 종료되는 날)로부터 본 계약을 해지할 수 있습니다.
• ⑤ “고객”이 본 계약을 중도해지 하고자 할 경우, “고객”은 “회사”에게 제6조 제①항 후문에 따라 차량을 반환하고, 해지일까지의 대여료를 완납하며, 제3조 제②항에 따라 위약금을 지급하고, 해지일 현재 본 계약에 의하여 “고객”이 이행하여야 할 일체의 채무 이행을 완료하여야 해지할 수 있습니다.
• ⑥ 일시납부형 상품 계약에서 “고객”이 본 계약을 중도해지 하고자 할 경우, “고객”은 “회사”에게 제6조 제①항 후문에 따라 차량을 반환하고, 해지일 현재 본 계약에 의하여 “고객”이 이행하여야 할 일체의 채무 이행을 완료하여야 해지할 수 있으며, 계약이 해지될 경우 “회사”는 아래의 정산절차를 거치고 난 후의 금액을 “고객”에게 반환합니다.
  • 반환금 = 제3조 제①항 제5호의 반환선납금 + 보증금 - 제3조 제②항 위약금 - 제14조의 초과운행부담금 - 본 계약서 앞면 [자차손해면책제도 고객부담금(7)] - 기타 미 회수 금액(미수금)
• ⑦ 인수옵션형 내지 일시납부형 상품의 경우 계약기간 만료 전까지는 “고객”의 차량 인수가 불가하나, 계약기간 만료 전 계약이 해지된 경우에도 “고객”은 “회사”에게 아래와 같이 정산한 해지일을 기준으로 남아있는 채권금액을 지급한 후 차량을 인수할 수 있습니다.
  • 잔여채권액 =잔여 계약기간에 대한 잔여 렌탈료 총액 + 계약서 앞면의 [2. 계약 조건 세부 사항]의 인수가 + 기타 미회수 금액(미수금) – 보증금

• ① “고객”이 차량을 인수한 때부터 “회사”에 차량을 반환할 때까지 발생한 차량의 멸실, 훼손 등으로 인해 “회사”가 손해를 입은 경우 “고객”은 이를 배상하여야 합니다.
• ② 차량 및 부분품(내비게이션, 블랙박스 등) 도난의 경우에는 다음 각호에 따릅니다.
  • 1. 차량도난 사고 발생시 “고객”은 즉시 관할관서에 도난신고를 하여야 하며 도난신고일로부터 계약은 자동 해지됩니다.
  • 2. 도난신고일자를 기준으로 1개월 이내에 차량이 회수되지 아니한 경우 “고객”은 도난신고일로부터 계산한 위약금과 도난 당시의 차량장부가액을 “회사”에 배상하여야 합니다. 단, “고객”이 자차손해면책제도에 가입하고 “고객”의 귀책사유가 없음을 입증한 경우에는 [고객부담금(7)]을 납입하고 배상책임을 면할 수 있습니다.
  • 3. 부분품(내비게이션, 블랙박스 등) 도난의 경우 “고객”은 도난 당시의 부분품 가액을 “회사”에 배상하여야 합니다.
  • 4. 부분품(내비게이션, 블랙박스 등)의 일부 부품(메모리카드 등) 도난, 분실, 훼손, 멸실 등의 경우에는 “고객”은 동일한 제품의 새 부품을 장착하는데 소요되는 비용을 배상하여야 합니다.
  • 5. 상기 제2호 본문에 의한 “고객”의 가액배상 후 차량이 회수된 때에는 “회사”는 차량원상복구비용, 도난 당시의 차량장부가액과 회수시점의 장부가액의 차액, 도난신고일로부터 회수시점까지의 위약금 상당액을 공제한 잔액을 즉시 환급합니다.
• ③ 정상 마모분을 제외하고 “고객”의 귀책사유로 차량이 훼손되었을 때에는 “고객”은 지체 없이 이를 완전한 상태로 수리하여야 하며 이때 본 계약은 아무런 변경 없이 존속하나, 수리가 불가능(현저히 곤란한 경우 포함)하거나 예상수리비가 장부가액의 80%를 초과한 때에는 본 계약은 차량의 손∙망실 사유발생일(“고객”이 대차제공서비스를 이용하는 경우에는 수리 불능 또는 수리비 초과 확정일 내에서 대차제공서비스가 종료되는 날)로부터 자동 해지됩니다. 이 때 “고객”은 해지일까지의 대여료를 완납하고, 제3조 제②항에 따라 위약금을 지급하며, 해지일 현재 본 계약에 의하여 “고객”이 이행하여야 할 일체의 채무 이행을 완료하여야 하고, 자차손해면책제도가 적용되는 경우에는 제7조 제②항 제6호에 따라, 자차손해면책제도가 적용되지 않는 경우에는 제10조 제③항에 따라 각 차량손해를 처리하기로 합니다.
• ④ “고객”의 제8조 제①항의 금지행위 위반 등 기타 귀책사유로 인해 차량이 멸실된 때에는 계약은 자동 해지되며 “고객”은 그로 인하여 “회사”가 입은 모든 손해를 제10조 제③항의 산식을 적용하여 배상하여야 합니다.

• ① “고객”과 “회사”가 자동차 임대차 계약서를 서명 또는 기명 날인하고 신규 차량이 제조사에서 생산되어 고객에게 인도되기 전까지 “고객”이 대차차량 제공을 요구하고, “회사”가 이에 동의한 경우 “회사”가 보유하고 있는 동급의 차량으로 신차전대차를 제공할 수 있습니다.
• ② 신차전대차서비스를 사용한 기간은 계약기간에는 포함되지 않습니다.
• ③ “고객”이 신차전대차서비스 차량을 운행하는 중 사고발생시 보험보상범위는 신차전대차서비스로 제공된 차량이 가입된 영업용자동차 보험한도를 적용합니다.
• ④ 신차전대차서비스의 대여료는 '회사'가 보유하고 있는 동급 차량의 [월간단기 대여료]를 기준으로 사용한 기간만큼 1개월 단위로 적용됩니다.
• ⑤ 신차전대차서비스를 사용 중 1개월 내에 본 계약이 해제 또는 해지될 경우 신차전대차의 대여비용은 본 계약의 [월간단기 대여료]를 기준으로 하지 않고, “회사”의 단기대여료를 기준으로 계산되며, 계산방식은 아래와 같습니다.
  • 대차비용 = 대차사용기간에 해당하는 일일대여요금("회사"의 단기대여료) X 대차사용기간(일수)
• ⑥ 신차전대차서비스의 대여료는 본 계약의 대여료에 우선하여 변제처리 됩니다.
• ⑦ 신차전대차서비스의 대여료 정산은 본 계약서 앞면 [2. 계약 조건 세부 사항]의 납입방법 조건으로 정산합니다. 다만 “고객”과 “회사”의 사전 별도 서면 합의가 있는 경우 그 합의 대로 이행하기로 합니다.

• ① 계약체결 시 본 계약서 앞면 [2. 계약 조건 세부 사항]의 [상품구분] 선택에 따라 대여료, 부가서비스 및 각종 조건 등 상품별 제공되는 서비스의 범위가 정해집니다.
• ② 상품별 제공되는 서비스 및 부가서비스 항목은 “회사”와 “고객”의 개별 약정에 의하여 변동 될 수 있습니다.
• ③ 인수옵션형 내지 일시납부형 상품 계약은 다음 각 호에 따라 고객”이 대여차량 인수 여부를 선택할 수 있는 권리를 가집니다.
  • 1. 대여기간 만료 시에 “고객”은 본 계약서 앞면 [2. 계약조건 세부사항]의 [인수가]로 차량을 인수할 수 있습니다.
  • 2. 대여기간 만료 후 차량 인수 시에는 인수의사를 대여기간 만기 2개월 전부터 1개월 전까지의 기간(이하 ‘인수 선택기간’)내에 “회사”에게 통지 하여야 하며, “회사”가 “고객”에게 인수 선택기간 내에 인수의사를 표시할 것을 고지하였음에도 불구하고 “고객”으로 부터 별도의 통지가 없는 경우, 인수하지 않는 것으로 봅니다.
  • 3. 본 항 제2호의 인수 선택기간 외의 통지는 유효한 통지가 아닌 것으로 봅니다. 인수 선택기간이 아닌 때 “고객”이 인수의사를 표시하였더라도 인수 선택기간 내에 통지하지 않았다면 “고객”이 인수의사를 철회하고 대여차량을 인수하지 않는 것으로 봅니다.
  • 4. 대여기간 만료 후 차량 인수는 “고객” 본인에 한정하여 가능합니다.
  • 5. 본 항 제4호 외에 제3자 명의이전은 원칙적으로 불가하나, 예외적으로 “회사”가 서면 승인하는 경우에는 가능합니다. 단, 계약종료 1개월 이전에 승계계약을 체결해야하며 승계 시 당사에서 정한 일정 수수료가 발생 및 청구됩니다. 중고차 매매사업자에의 승계는 불가합니다. 승계계약 체결에 10~15일의 업무처리 기간이 필요하며, 이를 위해 계약종료 2개월 이전 승계 신청 및 서류접수를 진행하시기를 권장합니다. 고객 및 상품유형에 따라 동일 계약조건으로 승계가 불가능할 수 있으며, 승계 시 당사에서 정한 일정 수수료가 발생 및 청구될 수 있습니다.
  • 6. 차량 이전 시 제반 서류는 “회사”에 제공해야 하며, 그에 따른 이전비용 및 차량 운행에 따른 범칙금, 주차료, 과태료, 통행료 등은 “고객”이 부담하여야 합니다.
• ④ 내비게이션, 블랙박스, 하이패스 단말기 등은 계약시점에 따라 공급제품이 변경될 수 있습니다.
• ⑤ 하이패스 단말기 사용을 위한 전용카드는 “고객”이 직접 구입/충전 사용하여야 합니다.

• ① 본 계약서 앞면 [2. 계약조건 세부사항]에 [약정주행거리]가 있는 경우, 본 계약이 종료(대여기간 만료, 해제 또는 해지된 경우 포함)된 후 차량의 운행거리가 본 계약서 앞면 [2. 계약조건 세부사항]의 [약정주행거리]를 초과한 경우에 초과운행부담금을 정산하여야 합니다. (VAT 별도)
• ② “고객”이 대여기간이 만료되기 이전에 해지한 경우에는 “고객”의 약정운행거리를 일단위로 환산하여 초과운행거리를 산정합니다.
• ③ 초과운행거리는 차량출고, 반환탁송, 정비목적 운행 등 고객의 차량 사용과 관계없는 운행거리도 포함되므로 이를 감안하여 초과운행거리 산정 시 2,000km를 공제한 후 산정합니다.
• ④ 본 조 제②항 및 제③항에 따라 산정한 초과운행거리에 대하여 다음과 같은 방식으로 초과운행 부담금을 산정합니다.
  • 초과운행료 = 국산차량 100원/㎞, 수입∙외산차량 200원/㎞(차종 및 배기량은 무관)
  • 초과운행 부담금 = 초과운행 ㎞ × ㎞당 초과운행료
    (단 반납형 마이웨이 상품형은 150원/km)
  • 초과운행 ㎞ = 실제 운행거리 - 일일 약정운행거리 × 운행일수 - 2,000㎞
  • 일일 약정운행거리 = 연 약정운행거리 / 365

• ① “회사”는 대여차량 및/또는 대차제공 차량에 블랙박스(영상기록장치)를 기본으로 장착할 수 있습니다. 블랙박스는 교통사고 시 사고처리를 위한 정보(증거)수집용으로만 사용되며, “고객”은 해당 차량의 사고처리 목적으로 기록된 사고 영상을 “회사”, 자동차보험 가입 보험회사, 기타 관계 기관(경찰서 등)에서 요청한 경우 해당 사고 영상을 제공하여야 합니다.
• ② “고객”은 대여차량 및/또는 대차제공 차량에 장착된 블랙박스에 기록된 영상을 해당 차량의 사고처리 목적 이외의 용도로 저장, 배포, 편집, 제공, 판매하는 등 개인정보보호법 등 관련 법령을 위반하는 일체의 행위를 하여서는 안됩니다.

• ① 고객이 채무를 변제하는 경우에 채무전액을 없애기 부족할때는 청구 항목 중 변제기일이 먼저 도래한 항목에 우선 충당합니다. 변제기일이 동일한 항목이 수 개인 경우에는 '과태료→고객부담금→대여료→기타' 순으로 충당합니다.
• ② 계약기간의 만료, 해제, 해지 등으로 계약 종료시 고객이 채무를 변제하거나, 회사가 제3조에 의해 보증금,선납금, 보증보험금을 채무에서 공제 처리시 채무 전액을 없애기 부족할때는 '대여료→과태료→고객부담금→유류비→휴차료→법무비용→기타미수금→위약금→추가사용료(계약해지 이후 반납 지연으로 인한 추가대여료)→손해배상금' 순으로 충당합니다.
• ③ 고객이 회사에 부담하는 제①항의 연체채무와 제②항의 해지(종료)채무가 병존하는 경우에는 제2항의 채무를 우선하여 충당합니다.
• ④ 각 청구 항목에서 연체이자가 발생한 경우에는 위 충당 순서에 따라 해당 연체이자를 우선 충당합니다.
• ⑤ 본조 제①항~제④항에도 불구하고 회사는 고객에게 불리하지 않은 범위내에서 충당순서를 달리 할 수 있습니다.

• ① “고객”과 “회사”는 부속약정(운전기사 알선 또는 특약 등)을 체결할 수 있으며 이 경우 부속약정의 내용은 본 계약서의 일부로 간주합니다.
• ② 본 계약서 외에 연대보증인 설정과 관련한 연대보증서, 개인(신용)정보 등에 대한 동의서, 기타 “고객”이 제출한 서류 등도 본 계약서의 일부로 간주합니다.

• ① 본 계약서에 규정되지 않은 사항은 공정거래위원회가 제정 고시한 “자동차대여표준약관”에 준하여 이행하기로 합니다.
• ② “고객”과 “회사”는 상호 합의하여 계약 갱신 및 기타 추가약정을 위한 변경계약서를 체결할 수 있습니다.
• ③ 본 계약이 해지되지 않는 한, “회사”의 귀책사유 없는 “고객”의 차량사용 및 점유의 중단은 본 계약상의 “회사”에 대한 “고객”의 의무/채무이행에는 아무런 영향을 미치지 않습니다.

• ① 본 계약서에 규정되지 아니한 사항 또는 계약해석에 있어 상호간 이견이 있을 경우에는 관계법령 및 규정과 일반 상∙관례에 따라 상호 협의하여 조정하기로 합니다.
• ② 본 계약에 관한 분쟁으로 인한 재판적 관할은 “회사”의 대여지점 또는 본점 소재지 관할법원으로 합니다.

• ① 본 계약은 상호간 서명 또는 기명 날인한 날로부터 유효합니다.
• ② 본 계약의 유효함을 증빙하기 위하여 계약서 2부를 작성하여 “고객”과 “회사”가 각각 서명 또는 기명 날인하고 이를 각 1부씩 보관합니다.

본 약관은 롯데렌탈 주식회사(이하 “회사”라 합니다.)의 장기렌터카 고객 중 회사가 정한 기준에 부합하는 고객이 [롯데렌터카] 정비 및 멤버십 서비스를 신청, 및 이용함에 있어 각각 필요한 권리와 의무 및 책임사항 등을 명확히 규정하고 신의성실의 원칙을 준수하며 본 약관을 이행하는데 그 목적이 있습니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

• 1. “회원” 이라 함은 본 약관에 따라 회사가 제공하는 “정비 및 멤버십 서비스”에 가입한 사람으로 회사가 정한 절차에 따라 회원 가입신청을 하고 회사로부터 가입 승인을 받은 자를 말합니다.
• 2. “멤버십 카드”라 함은 회원이 “멤버십 서비스”를 정상적으로 이용할 수 있도록 회사가 발급, 승인한 카드를 말합니다.
• 3. “정비 및 멤버십 서비스”라 함은 회사가 “회원” 에게 제공하는 선택적 서비스로 세부 서비스 내용은 제4조와 같으며, “회원”이 선택한 정비 유형에 따라 “회원” 이 “회사” 와 체결한 장기렌터카 서비스 계약(자동차 장기 임대차 계약, 이하 동일)의 월 대여료의 차이가 발생하는 “회사”의 서비스를 말합니다.
• 4. “auto Oasis”라 함은 “회사”가 “회원”에게 제공하는 “정비 및 멤버십 서비스” 중 정비혜택을 위해서 제휴한 GS엠비즈 주식회사가 운영하는 정비 서비스 직영점 및 프랜차이즈 사업장과 “auto Oasis” 홈페이지(www.autoOasis.com), 모바일의 형태로 서비스를 제공하는 사업 및 향후 GS엠비즈 주식회사가 영위하게 될 제반사업 일체를 통칭하여 말합니다.
• 5. “기타 제휴사”라 함은 “회사”가 “회원”에게 제공하는 정비혜택 외의 서비스를 위해서 제휴한 호텔 등을 통칭하여 말합니다.
• 6. “지점” 이라 함은 “회사” 의 홈페이지 (www.lotterentacar.net)를 포함하여 “회사”가 재화(또는 용역)을 거래할 수 있도록 설정한 영업장을 통칭하여 말합니다.
• 7. “마이카 멤버십” 이라 함은 “회사”에서 “정비 및 멤버십 서비스”를 제공하기 위해 운영하는 홈페이지(manager.lotterentacar.net) 및 모바일 어플리케이션을 통칭하여 말합니다.

• ① “회원”은 “회사”가 정한 회원가입 신청양식에 따라 정해진 사항을 기재 및 동의함으로써 가입신청이 완료되며, “마이카 멤버십”을 통해 “정비 및 멤버십 서비스”가 제공하는 홈페이지 및 모바일 서비스를 이용할 수 있습니다.
• ② “회원”은 “마이카 멤버십” 접속 및 인증 후 즉시 “정비 및 멤버십 서비스”를 이용할 수 있습니다. 주유할인의 경우 “마이카 멤버십” 모바일 어플리케이션에 등록된 “모바일 주유할인 카드”를 등록해야 이용할 수 있습니다.
• ③ 수입차량, 1.4톤 이상의 트럭, 미성년자 등 “회사”가 정한 서비스 제공 제한사유에 해당하거나, “회사”의 정책에 의하여 “회원”가입이 거절될 수 있습니다.
• ④ “정비 및 멤버십 서비스”의 유효기간은 가입 계약일로부터 “회원” 이 “회사”와 체결한 장기렌터카 서비스 계약의 계약기간(대여기간)만료일까지입니다. 단, 장기렌터카 서비스 계약이 중도 해지되면 회원 가입계약도 자동 해지되며, “정비 및 멤버십 서비스” 제공도 중단됩니다.
• ⑤ 별도의 절차를 거쳐 “회원”이 장기렌터카 서비스 계약을 다시 체결하는 경우 “회사”는 “회원”에게 신규 “멤버십 카드”를 발급하고 유효기간은 제4항을 준용합니다.
• ⑥ “회원”은 “회사”와 계약한 장기렌터카(대여차량)에 대해서만 “정비 및 멤버십”를 제공받을 수 있으며, 정비 및 멤버십 서비스는 “회원”이 제시한 “멤버십 카드”에 등록된 차량 번호와 “회원”의 요청 차량이 일치하는 경우에 한하여 제공됩니다.

• ① “회사”가 “회원”에게 제공하는 “정비 및 멤버십 서비스”는 아래의 표 및 다음 각 호와 같습니다.
  • - [내차케어] 정비상품 서비스
    • 1. 기본 정비 서비스의 정비혜택은 국산차를 기준으로 제공하며, 수입차에 대하여는 제공하지 아니합니다.
    • 2. 정비 및 멤버십 서비스” 유효기간 중 제휴사 및 서비스 내용 등이 변경될 수 있으며, 변경 시 “마이카 멤버십” 홈페이지 게시 등을 통해 변경 내용을 확인할 수 있습니다.
    • 3. 실속정비의 정비혜택은 외산차, 수소차, 전기차에 대하여는 제공하지 아니합니다.

    구분, 서비스 내용

    구분	서비스 내용
    기본 정비 서비스	[자동차 임대차 계약서 상, 표기된 정비 항목 제공] 1. 차량 법정 검사 2. 긴급출동 3. 사고처리
    	[Safety365 서비스 - 단말기 부착 차량 한정] 1. 차량상태점검 서비스 1) 차량의 주요 고장코드에 대한 알림 전송 2. 정비이력조회/신청 서비스 1) 차량의 주행 거리 별 교체가 필요한 주요 소모품 항목에 대한 알림 전송 2) “마이카 멤버십” 사이트를 통해 주요 소모품 항목에 대한 방문정비 서비스(유료서비스) 제공 3) “마이카 멤버십” 사이트를 통한 정비이력 조회 서비스 제공 3. 2-1),2) 서비스는 고급형 정비 선택 고객에겐 제공되지 않음 4. 상세 내용 “마이카 멤버십” 사이트 참고 - 대여차량 제조사의 텔레매틱스 단말 부착 차량의 경우, 대여차량 제조사의 커넥티드 카 서비스 연동을 통해 서비스 제공 - 대여차량 스펙에 따라 제공 가능한 Safety365서비스가 상이할 수 있음.
    고급형 / 실속정비	자동차 임대차 계약서 내 고객이 선택한 정비 항목 제공

  • - 멤버십 서비스

    구분, 서비스 내용

    구분	서비스 내용
    멤버십 스탠다드	[단기렌터카 (대여기간 1개월 미만) 할인] - 24시간 무료이용권 제공 (계약기간 연차별 제공 횟수 상이, 계약 상품별 제공 횟수 상이, 2,000cc 이하 국산 승용 전 차종 이용 가능) - 단, 하계 성수기 기간에 무료이용권을 사용하실 수 없습니다. (하계 성수기 기간은 매년 변경됩니다) - 국산 전 차종 상시 50% 할인(내륙 기준, 제주 별도) ※ 자차손해면책(CDW) 수수료, 편도서비스 이용료, 내비게이션/카시트 등 이용료 등 순수 차량 대여료 외의 기타 금액은 “회원“ 부담, 할인 적용 제외
    멤버십 플러스	회사가 정한 대여차종 기준에 부합하는 고객에게만 제공하는 “멤버십 플러스” 서비스는 2023년 10월 26일 이후 특정 차량을 계약한 고객에게 제공하는 단기렌터카 무료이용권 등 차량 대여 서비스, 라이프스타일 혜택을 말합니다. 멤버십 등급별 기준 차종 및 각 서비스의 구체적인 내용은 “멤버십 플러스 가이드북” 또는 마이카 멤버십 홈페이지(manager.lotterentacar.net)에 명시합니다.

• ② 상기 각 서비스 제공으로 인하여 “회원”에게 피해가 발생했을 경우 실제 발생한 손해에 대해서는 객관적인 근거 및 자료에 의거하여 소비자보호 규정에 따라 보상합니다.
• ③ Safety365 서비스의 경우 서비스 제공을 위하여 대여차량에 장착된 단말기를 통해 다음과 같은 차량정보를 수집하게 됩니다.
  
  1. 대여차량 제조사의 텔레매틱스 장비를 통해 수집하는 경우
  

  필수 수집항목
  차대번호, TMU 개통번호, 주행가능거리, 누적운행거리, 배터리 상태, 고장코드, 안전운전점수

  
  2. 대여차량에 장착된 단말기를 통해 수집하는 경우
  

  필수 수집항목
  시동 ON/OFF, RPM, 조항각, 기어위치, 트립정보, 연비항목, 전기차 충전정보, 고장코드, 충격감지

• ④ 본 조 제3항 제1호의 경우, “회원”이 대여차량 제조사에서 제공하는 커넥티드 카 서비스 등 그 명칭을 불문하고 제조사가 판매한 차량에서 이용할 수 있는 차량 정보 관련 종합 편의기능 서비스에 별도로 가입하여야 IoT 일반형 및 IoT 고급형 서비스 이용이 가능합니다.

• ① “정비 및 멤버십 서비스”는 회원이 “마이카 멤버십”을 통한 인증 완료일의 2영업일 이후 본 약관 제 3조 제2항에서 명시한 방법으로 이용이 가능합니다.
• ② “회원”이 “GS칼텍스”, “autoOasis” 및 “기타 제휴사”에서 “정비 및 멤버십 서비스”를 이용하고자 할 경우에는 반드시 “모바일 주유할인 카드”를 제시하여야 합니다.
• ③ “모바일 주유할인 카드”는 “회원”만이 사용할 수 있으며, 제3자에게 대여하거나 양도 등의 행위를 할 수 없고, “회원”이 “모바일 주유할인 카드”를 제3자에게 대여하거나 양도 ∙ 복제 및 배포 등 행위를 하는 경우 “회사”는 회원 가입계약을 해지하고 “회원”의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
• ④ “정비 및 멤버십 서비스”는 “회원”이 “회사”와 계약한 장기렌터카에 한하여 제공 됩니다.
• ⑤ “모바일 주유 할인 카드” 발급 또는 갱신 이후 1년 이내에 “회원”이 “회사”와 계약 한 장기렌터카 차종을 중도 변경할 경우, 기존 “모바일 주유할인 카드” 해지 후 신규 가입절차에 따라서 “모바일 주유할인 카드”를 신규 발급합니다.
• ⑥ “회원”이 “회사”의 동의를 얻어 신규고객에게 “회원”의 장기렌터카를 승계할 경우, “회원” 및 신규고객이 상호 동의하면 “정비 및 멤버십 서비스”의 승계가 가능합니다. 단, “정비 및 멤버십 서비스”의 기존 이용이력을 기준으로 잔여 서비스에 대해서만 승계가 가능하며, 승계되는 서비스에 “멤버십 플러스”는 제외됩니다. 승계 받은 신규고객은 “회사”가 정한 회원가입 신청 양식을 작성하고 본 약관에 동의하여야 합니다.

• ① “회사”는 “회원”이 동의하는 경우, 위치정보사업자로부터 제공 받은 위치정보를 이용하거나 위치정보를 직접 수집하여 “회원”에게 다음 각 호와 같은 위치기반서비스(이하 “위치정보서비스”라 합니다)를 제공합니다
  
  1. 대여차량 제조사의 텔레매틱스 장비와 서버를 통해 수집된 위치정보를 제공 받은 경우

  위치정보 항목	서비스 내용
  개인정보 위치주체 또는 대여차량의 실시간 위치확인 및 위치정보 ON/OFF	최종 키 off 시점 차량 위치 확인, 위치 정보수집을 통해 정비 및 멤버십 서비스 제공 편의성 향상

  
  2. 대여차량에 장착된 단말기를 통해 직접 수집하는 경우

  위치정보 항목	서비스 내용
  개인정보위치주체 또는 대여차량의 실시간 위치확인 및 위치정보 ON/OF	최종 키 off 시점 차량 위치 확인, 위치 정보수집을 통해 정비 및 멤버십 서비스 제공 편의성 향상

• “회원”은 회원가입 계약 시 위치정보서비스 동의 여부 선택 또는 계약 기간 중 “마이카 멤버십”을 통해 위치정보서비스에 대한 동의 및 미동의를 선택할 수 있으며, 미동의 또는 동의 철회 시 “회사”는 위치정보 데이터를 위치정보사업자로부터 제공받거나 직접 수집하지 않습니다.
• ③ “회원”은 본 약관 및 개인위치정보의 수집·이용·제공에 동의하여 위치정보서비스를 신청하고, 회사가 승낙함으로써 위치정보서비스 이용이 가능합니다.

• ① “회사”는 개인위치정보를 수집, 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
• ② “회사”는 “회원”에게 서비스를 제공하기 위하여 [별표1]에서 정한 방법에 따라 위치정보를 수집합니다.
• ③ “회사”는 서비스 제공을 위하여 “회원”의 개인위치정보를 수집, 이용할 수 있으며, “회원”은 본 약관에 동의함으로써 이에 동의한 것으로 간주됩니다.
• ④ “회원” 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
• ⑤ “회사”는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용•제공•사실 확인 자료를 자동 기록•보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.
• ⑥ “회사”는 “회원”의 동이 없이 당해 “회원”의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 아니하며, 제3자 제공 서비스를 제공하는 경우에는 제공 받는 자 및 제공목적을 사전에 “회원”에게 고지하고 동의를 받릅니다.
• ⑦ “회사”는 개인위치정보를 “회원”이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 “회원”에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 “회원”이 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다
  • 1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
  • 2. “회원”이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

• ① “회원”은 개인위치정보 수집 범위 및 본 약관의 내용 중 일부 또는 개인위치정보의 이용∙제공 목적, 제공받는 자의 범위 및 서비스의 일부에 대하여 동의를 유보할 수 있습니다.
• ② “회원”은 “회사”에 대하여 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 수집한 개인위치정보 및 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인 자료를 파기합니다. 다만, 다른 법률의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 해당 법률에 따라 보존하며, 동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 수집∙이용∙제공사실 확인자료에 한하여 파기합니다.
• ③ “회원”은 “회사”에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
• ④ “회원”은 “회사”에 대하여 아래 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.
  • 1. 본인에 대한 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료
  • 2. 본인의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
• ⑤ “회원”은 제1호 내지 제3호의 권리행사를 위해 약관 제18조의 연락처를 이용하여 요구할 수 있습니다.

• ① “회원”은 회원 가입계약을 해지하고자 할 경우 고객센터를 통하여 해지를 신청할 수 있습니다. “회사”는 “회원”이 해지를 요청할 경우 1영업일 이내에 해지조치를 합니다.
• ② “회원”이 다음 각 호의 행위를 할 경우 회사는 사전 통보 없이 회원 가입계약의 해지 및 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  • 1. 회사의 명예를 훼손한 경우
  • 2. 정비 및 멤버십 서비스의 운영을 고의로 방해한 경우
  • 3. 타인의 정보를 도용한 경우
  • 4. 타인의 모바일 주유할인 카드를 도용하는 경우
  • 5. 가입 신청서를 허위로 작성한 경우
  • 6. 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위를 한 경우
  • 7. 회사의 사전 승인 없이 “정비 및 멤버십 서비스”를 이용하여 영업활동 또는 타인에게 서비스를 제공한 경우
  • 8. 서비스의 안정적인 운영을 방해할 목적으로 광고성 정보를 전송하는 경우
  • 9. 기타 회원으로서 부적합하다고 객관적으로 판단되는 경우
• ③ 회사는 위치정보서비스 관련 아래 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.
  • 1. 회원이 회사 서비스의 운영을 고의 또는 중과실로 방해하는 경우
  • 2. 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
  • 3. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
  • 4. 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때
  • 5. 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
• ④ 회사는 제3항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 알려야 합니다.

• ① “회원”은 대여차량에 장착된 단말기로 다음 각호의 행위를 하여서는 안됩니다.
  • 1. 대여차량에 장착된 단말기를 고객 임의로 탈∙부착 하는 행위
  • 2. 대여차량에 장착된 단말기를 임의로 훼손 멸실하거나, 양도, 대여, 증여, 담보제공 등 처분하는 행위
  • 3. 정상적 이용 목적 외 단말기를 변경 및 조작 하는 일체의 행위
• ② “회원”은 정비 및 멤버십 서비스 약관에 따른 “회원”의 권리, 의무의 전부 또는 일부를 제 3자에게 양도, 대여, 증여, 담보제공, 처분 등의 행위를 할 수 없습니다.

• ① “회사”는 관련법령이 정하는 바에 따라서 “회원” 등록정보를 포함한 “회원”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “회원”의 개인정보보호에 관해서는 관련 법령 및 “회사”의 “개인정보보호정책”이 적용됩니다.
• ② “회사”는 약관 또는 관계 법령이 정한 경우 이외에는 “회원”의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 아니합니다.
• ③ “회사”가 “회원”의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 “회원”의 동의를 받습니다.
• ④ “회사”는 전 ③항에 의해 “회원”의 동의를 받아야 하는 경우에는 정보 수집의 목적 및 이용목적, 제 3자에 대한 정보제공 관련사항 (개인정보를 제공 받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간)등 개인정보 보호법 등 관련 법령에 의한 내용을 명시하며 “회원”은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. 단, 회원 가입 및 관리, “모바일 주유할인 카드”제공에 필요한 최소한의 정보에 관한 동의를 철회하는 경우 “회원”은 “정비 및 멤버십 서비스”를 이용할 수 없습니다.
• ⑤ “회원”은 “회사”에 언제든지 자신의 회원정보를 변경해 줄 것을 요청할 수 있으며, 이에 대해 “회사”는 지체 없이 조치할 의무를 집니다.
• ⑥ “회사”는 개인정보 보호를 위하여 개인정보관리자를 지정하며, “회사”의 귀책사유로 발생한 “회원”의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 “회원”의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 단, “회사”는 “회원”의 귀책사유로 발생한 “회원”의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 손해에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
• ⑦ “회사”또는 “회사”로부터 개인정보를 제공받은 제 3자는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음은 예외로 합니다.
  • 1. 상법 등의 다른 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
  • 2. 소송이나 분쟁에 있어 근거자료로 보존할 필요성이 있는 경우
  • 3. 기타 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우
• ⑧ “회사”는 “회원” 개인정보보호를 위해 관련법령 및 “회사”가 정하는 “개인정보처리방침”의 규정에 의거하여 개인정보보호를 위해 노력하고 있으며, “개인정보처리방침”은 본 약관과 동일한 효력을 가집니다.

“회사”는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다.

• ① 본 약관은 “회사”의 “지점”에 비치하거나 “회사”의 홈페이지에 항상 게시합니다.
• ② 본 약관은 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 하는 경우, 회사는 개정 약관을 적용 하고자 하는 날(이하 “효력 발생일”이라 합니다)로부터 최소 14일 이전에 약관의 개정 예정사실과 개정될 내용을 다음 각 호의 방법 중 하나 이상의 방법으로 “회원”에게 고지합니다. 단, “회원”에게 불리하게 약관 내용이 변경되는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 고지하겠습니다.
  • 1. 휴대폰 단문메시지(SMS)
  • 2. 회원정보에 등록된 E-Mail 통보
  • 3. 서면 통보 또는 전단 고지
  • 4. “지점”내 고지
  • 5. 홈페이지 내 고지
  • 6. 기타 회원 가입 시 회원이 제공한 연락처 정보 등을 이용한 전화 안내 등의 방법
• ③ “회사”가 전자우편을 통해 본 약관의 개정 사실과 내용을 “회원”에게 고지 할 경우 “회원”이 가입 신청 시 기재한 전자우편으로 발송한 때에 적법한 통지를 완료한 것으로 합니다.
• ④ “회사”가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 고지 후 개정약관의 적용에 대한 “회원”의 동의 여부를 확인합니다.“회사”가 개정약관 고지 시 “회원”이 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 고지한 경우에는 “회원”이 개정약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.
• ⑤ “회원”이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 “회사” 또는 “회원”은 회원 가입계약을 해지할 수 있습니다

“회사”는 다음 각 호의 사유 발생 시 “회원”으로부터 면책을 받을 수 있습니다.

• ① “회사”는 천재지변, 전쟁 등 기타 이에 준하는 불가항력으로 “정비 및 멤버십 서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “정비 및 멤버십 서비스”제공에 대한 책임이 면제됩니다.
• ② “회사”는 “정비 및 멤버십 서비스”를 위한 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대하여 책임이 면제됩니다.
• ③ “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 “정비 및 멤버십 서비스” 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• ④ “회사”는 “회원”이 신상정보 및 전자우편 주소를 불명확하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
• ⑤ “회사”는 피해사실이 입증되지 않은 재산적/비재산적 손해에 대해서 책임지지 않습니다.

• ① “회사”가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 “회원”에게 손해가 발생한 경우 “회원”은 “회사”에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
• ② “회원”이 제10조 금지행위를 포함한 본 약관의 규정을 위반하여 “회사”에 손해가 발생한 경우 “회사”는 “회원”에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다.
• ③ 정비 및 멤버십 서비스 항목과 관련하여 양 당사자 중 일방당사자로 인해 타방당사자에게 손해가 발생한 경우 손해를 발생시킨 일방당사자는 객관적 근거에 의거하여 타방당사자에게 해당 손해를 배상하며, 해당 조항에 손해배상 규정이 있는 경우 해당 조항의 손해배상 규정이 우선합니다.

• ① 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국 관련법령 및 상관례에 따릅니다.
• ② 본 약관과 관련하여 분쟁 발생 시 당사자간의 합의로 해결함을 원칙으로 하며, 미합의 시 회사의 지점 소재지 관할법원 또는 민사소송법에 의한 관할법원을 통해 분쟁을 해결합니다.

• ① “회사”는 위치정보를 적절히 관리•보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.
• ② 위치정보관리책임자는 위치정보 서비스를 제공하는 부서의 본부장으로서 구체적인 사항은 본 약관의 부칙에 따릅니다

회사”의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.

• 1. 상호: 롯데렌탈 주식회사
• 2. 대표자: 최진환
• 3. 주소: 경기도 안양시 동안구 전파로88 (호계동, 신원비젼타워 8층)
• 4. 대표전화: 1588-1230
• 5. 전자우편: cs.satisfaction@lotte.net

제1조 (시행일) 본 약관은 2020년 11월 1일부터 시행합니다.

별표 1 (위치정보 수집방법)

• ① 대여차량에 제조사 텔레매틱스 장비가 있는 경우 대여차량 제조사가 위치정보사업자로서 해당 장치를 통해 수집
• ② 대여차량에 제조사 텔레매틱스 장비가 없는 경우 롯데렌탈 주식회사가 위치정보사업자로서 GPS 및 통신 기능이 탑재된 전용 단말기를 장착하여 수집

• ① 본 약관은 개인위치정보 및 위치기반서비스 약관에 동의한 개인위치정보주체 (이하 "회원"이라고 합니다)의 개인위치정보를 수집하고, [위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률] (이하 "위치정보법"이라 합니다)의 규정에 따라 회사가 위치정보사업자의 지위에서 위치기반서비스 사업자에게 회원의 개인위치정보를 제공함에 있어 주식회사 롯데렌탈(이하 "회사" 라고 합니다)과 회원의 권리의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
• ② 본 약관은 회사가 제공하는 마이카 멤버십 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리•의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• ① 본 약관은 개인위치정보사업의 고객, 개인위치정보주체 서비스를 신청한 고객이 본 약관에 동의하고 회사가 정한 소정의 절차에 따라 위치정보사업의 이용자 또는 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
• ② 회원이 자동차 장기 임대차 계약시 또는 온라인에서 본 약관에 동의하였을 경우 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.
• ③ 회사 는 위 치정 보 사업 및 위치 기반 서 비스 의 변 경사 항을 반영 하기 위하 여 필 요한 경우 등 에 는위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 콘텐츠사업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정 할 수 있습니다.
• ④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자, 개정사유, 현행 약관 및 개정약관의 내용과 개정약관 적용일까지 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 아니하면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 내용을 각 명시하여 다음과 같은 방법으로 게시 및 통지합니다.
  • 1. 서비스 홈페이지 등 게시 : 개정약관 적용일 30일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 (30일 기간)
  • 2 . 회원에 게 전자적 형태(전자 우편, SMS 등 )로 개별통지 : 개정약관 적용일로 부터 30일 전.
• ⑤ 회사의 전항에 따른 게시 및 통지 후에도 회원이 개정약관 적용일까지 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않을 때에는 회원이 해당 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
• ⑥ 회원이 개정 약관에 동의하지 않을 경우 (회사 또는) 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• ① 본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용하며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 위치정보보호 및 이용 등에 관한 법률, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 보호 등에 관한 법률 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

• ① 개인위치정보 및 개인위치정보의 수집방법,보유목적,보유기간,회사가 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.

  서비스명	수집방법	서비스 내용 및 (보유) 목적	개인위치정보 보유기간
  마이카 멤버십 서비스	GPS 및 통신 기능이 탑재된 전용 단말기 를 장착하여 수집	최종 키 Off 시점 차량 위치 제공	장기렌터카 계약 시작일 ~ 종료일
  	대여차량 제조사의 텔레메틱스 장비를 통해 수집

• ② 회사는 [위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률] 제1 6조제2항에 따라 위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
• ③ 회사는 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 제2항의 위치정보 위치정보 수집·제공 사실 확인자료를 제외한 개인위치정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 회원이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 회원이 동의한 때로부터 최대 1년간 이를 보유할 수 있습니다.

• ① 마이카 멤버십 서비스와 커넥트프로 서비스는 회사의 장기렌터카 고객에게만 제공 됩니다.
• ② 회사가 제공하는 마이카 멤버십 서비스는 무료이며, 커넥트프로 서비스는 유료입니다.
• ③ 마이카 멤버십 커넥트프로 서비스는 고객이 법인 장기렌터카 계약시 부가적으로 선택 할 수 있는 서비스로 이용 요 금은 렌터카 계약 조건에 따라 달라 질 수 있으며 렌터카 이용 요금에 포함하여 청구 됩니다.

• ① 회사가 위치기반서비스 사업자에게 제공하고자 하는 서비스 또는 회사가 제공하는 서비스의 추가ㆍ변경이 필요한 경우,제4조에 그 내용을 반영하여 제2조 제4항 내지 제5항에 따라 게시 및 통지하여야 합니다.

• ① 회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우 위치기반서비스사업자에게 수집ㆍ제공을 제한하거나 회원의 서비스 이용 일부 혹은 전부를 제한ㆍ중지 할 수 있습니다.
  • 1. 본 서비스는 차량운행에 따른 위치정보수집서비스이므로 운전면허증을 취득할 수 없는 만 19세 미만의미성년자 이용하는 경우 (법정대리인을 통한 이용 경우 포함)
  • 2. 회원이 회사 서비스의 운영을 고의 또는 중과실로 방해하는 경우
  • 3. 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
  • 4. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
  • 5, 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있을때
  • 6. 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
• ② 회사는 전항의 규정에 의하여 위치기반서비스 사업자에게 개인위치정보수집 ㆍ제공을 제한하거나 회원의 서비스 이용 일부 혹은 전부를 제한ㆍ중지 한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 위치기반서비스사업자의 홈페이지 등에 게시하고 전자적 형태(전자우편,SMS)로 개별 통지하여야 합니다.
• ③ 회사가 전항에 따른 게시 및 통지를 할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 게시 및 통지될 수 있습니다.

• ① 회사는 개인위치정보를 수집 , 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
• ② 회원이 개인위치정보의 수집에 동의르 하는 경우, 개인위치정보 수집의 범위 및 이용약관이 내용 중 일부에 대하여 동의를 유보할 수 있습니다.
• ③ 회사는 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공 목적을 사전에 회원에게 고지하고 동의를 받습니다.
• ④ 제3항에 따라 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 해당 통신 단말장치 또는 전자우편주소 등으로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적(이하"정보제공내역"이라 합니다)을 즉시 통보합니다.
• ⑤ 단, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소등으로 통보합니다.
  • 1. 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신 기능을 갖추지 아니한 경우
  • 2. 회원이 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
• ⑥ 제4항에도 불구하고 회원은 위치정보법 시행령 제24조에 따라 정보제공내역을 (30일마다 또는 30회씩) 모아서 통보 받는 방법을 선택할 수 있으며, 회원이 회사의 절차에 따라 요청할 경우 전항에 따른 즉시 통보 방법으로 변경할 수 있습니다.
• ⑦ 회원은 제1항ㆍ제2항ㆍ제5항에 따른 동의를 하는 경우, 이용제공목적, 제공받는 자의 범위 및 이용약관의 내용 중 일부와 회원이 개인위치정보에 대한 제3자 제공의 경우 통보방법에 대하여 동의를 유보할 수 있습니다.
• ⑧ 회사가 개인위치정보를 수집하는 경우에는 수집목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.

• ① 위치정보법 제19조제1항 또는 제2항에 따라 개인위치정보주체의 동의를 얻은 위치기반서비스사업자는 제19조제1항 또는 제2항의 이용 또는 제공목적을 달성하기 위하여 회사에게 해당 개인위치정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 제공을 거절하여서는 안됩니다.
• ② 위치기반서비스사업자는 다음 각 호의 사항을 갖추어 회사에게 개인위치정보를 요청하여야 합니다.
  • 1. 개인위치정보주체의 동의를 얻은 사실
  • 2. 개인위치정보의 범위 및 기간
  • 3. 요청할 위치정보의 단말기 식별번호
• ③ 제1항에 따른 요청을 받은 회사는 개인위치정보를 제공하려는 경우에는 미리 개인위치정보주체의 동의 여부를 확인해야 합니다.

• ① 회사는 회원의 동의가 있거나 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우를 제외하고는 개인위치정보 또는 위치정보 수집제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
  • 1. 위치기반서비스 요금 정산을 위하여 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료가 필요한 경우
  • 2. 통계작성, 학술연구, 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

• ① 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보 수집ㆍ제공, 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 개인위치정보 및 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 파기합니다. 단, 동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료에 한합니다.
• ② 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있고, 회사는 이를 거절할 수 없으며 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
• ③ 회원은 회사에 대하여 아래 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 해당 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.
  • 1. 본인에 대한 위치정보 수집ㆍ이용 제공 사실 및 확인자료
  • 2. 본인의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의해 제3자에게 제공된 이유 및 내용
• ④ 회원은 제1항 내지 제3항의 권리행사를 위해 위치기반서비스사업자의 홈페이지 및 고객센터를 통해 요구할 수 있습니다. 본 약관은 "회사"의 "지점"에 비치하거나 "회사"의 홈페이지에 항상 게시합니다.

• ① 본 서비스는 만19세 이상과 운전면허증을 보유한 회원을 대상으로 이루어지무로 14세 미만의 회원은 사용할 수 없으며, 그에 따른 법정대리인의 권리는 제공되지 않습니다.

• ① 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동"등이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 수집 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는것으로 봅니다.
  • 1. 8세 이하의 아동
  • 2. 피성년후견인
  • 3. [장애인복지법] 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 [장애인고용촉진 및 직업재활법] 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자 ([장애인복지법] 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)
• ② 제1항에 따른 8세 이하의 아동등의 보호의무자는 8세 이하의 아동등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다.
  • 1. 8세 이하 아동의 법정대리인 또는 [보호시설에 있는 미성년자의 후견직무에 관한 법률] 제 3조에 따른 후견인
  • 2. 피성년후견인의 법정대리인
  • 3. 제1항제3호의 자의 법정대리인 또는 [장애인복지법 제58조제1항제1호에 따른 장애인 거주시설(국가 또는 지방자치단체가 설치ㆍ운영하는 시설로 한정한다)의 장, [정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률, 제22조에 따른 정신요양시설의 장 및 같은 법 제26조에 따른 정신재활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치ㆍ운영하는 시설로 한정한다)의 장
• ③ 제1항에 따른 동의를 하고자 하는 8세 이하 아동 등의 보호의무자는 각호의 사항을 기재하여 기명날인 또는 서명한 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
  • 1. 8세 이하의 아동등의 성명, 주소 및 생년월일
  • 2. 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처
  • 3. 개인위치정보 수집 또는 제공 목적이 8세 이하의 아동등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
  • 4. 동의의 연월일
• ④ 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 수집 또는 제공에 동의하는 경우 제11조에 의한 회원의 권리 전부를 행사할 수 있습니다.

• ① 회사는 위치정보를 적절히 관리,보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원할히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.
• ② 위치정보관리책임자는 위치정보를 수집ㆍ제공하는 부서의 부서장으로서 구체적인 사항은 본 약관의 부칙에 따릅니다.

• ① 회사가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 회원에게 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

• ① 회사는 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
  • 1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
  • 2. 회원 또는 위치기반서비스사업자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있거나 잘못된 위치정보를 수집하여 문제가 발생하는 경우
• ② 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

• ① 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
• ② 회원 빛 법정대리인의 권리와 그 행사 방법은 제소 당시의 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

• ① 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우 에는 [위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률] 제28조의 규정에 의해 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
• ② 회사 또는 회원은 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 [개인정보보호법] 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

• 회사의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.
• 상호 : 롯데렌탈 주식회사
• 대표자 : 최진환
• 주소 : 경기도 안양시 동안구 전파로88 (호계동, 신원비전타워 8층)
• 대표전화 : 1588-1230

• 제1조 (시행일) 이 약관은 2022년 10월 1일부터 시행합니다.
• 제2조 위치정보관리책임자는 2020년 11월 3일을 기준으로 다음과 같이 지정합니다.
• 소 속 : 마케팅부문장
• 연 락 처 : 02-3404-9943

• 제 1조 (목적)

  • 본 약관은 GS칼텍스㈜(이하 "회사")가 제공하는 GS&POINT 서비스, GS칼텍스 보너스카드 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• 제 2조 (정의)

  • 본 약관에서 사용하는 주요 용어를 아래와 같이 정의합니다.
    • ① GS&POINT 회원(이하 “회원”이라 함)이란, 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 GS&POINT 서비스를 이용할 수 있는 권한을 받은 자를 말합니다.
    • ② GS&POINT 참여사(이하 "참여사")란 GS&POINT 서비스를 제공하면서 하나의 로그인 계정과 카드비밀번호를 사용할 수 있고 포인트를 통합하여 적립, 사용할 수 있는 GS 그룹 계열사로서 ㈜GS리테일 입니다.
    • ③ GS&POINT 서비스란 제휴가맹점 및 서비스 제공 채널에서 회원에게 제공하는 포인트 적립/사용, 할인, 프로모션/이벤트 참여사, 정보제공 등 다양한 혜택의 고객 서비스 프로그램을 말합니다. 회원에게 제공되는 GS&POINT 서비스의 구체적인 내용은 회사 및 참여사와 제휴가맹점 간 체결된 멤버십 제휴 계약 또는 각 가맹점 가입 계약에 따라 달라질 수 있습니다.
    • ④ GS&POINT 서비스 제공 채널(이하 “서비스 제공 채널”)이라 함은 회원이 온라인 또는 모바일을 통해 GS&POINT 서비스를 이용할 수 있는 회사의 모바일 어플리케이션(이하 ”앱”) 및 참여사 또는 제휴가맹점의 인터넷 사이트 및 앱을 말합니다.
    • ⑤ GS&POINT 서비스 제휴가맹점(이하 "제휴가맹점")이라 함은 회사 및 참여사와 제휴 계약을 체결하여 회원에게 GS&POINT 서비스를 제공하는 업체 또는 업소를 말합니다.
      • - GS칼텍스 계열 주유소/LPG충전소/전기차충전소(이하 "주유/충전소", GS칼텍스 상표를 표시하고 GS칼텍스가 공급한 상품을 판매하거나 “GS칼텍스 보너스카드 이용에 관련한 계약"을 체결한 주유/충전소), GS칼텍스 자회사인 GS엠비즈, GS칼텍스의 제휴업체
      • - GS리테일과 “GS리테일 멤버십 가맹점 가입 계약” 또는 “GS리테일 멤버십 서비스 제휴 계약”을 체결하여 GS리테일 멤버십 서비스를 공동으로 운영하기로 합의한 업체 또는 업소(GS리테일 점포 내 임대업체 포함)
      • - GS리테일이 운영하는 "온라인 쇼핑몰", "카탈로그 통신 판매", "케이블TV홈쇼핑" 등에 “GS리테일 멤버십 서비스 제휴 계약”을 체결하여 GS리테일 멤버십 서비스를 공동으로 운영하기로 합의한 업체
    • ⑥ GS&POINT 카드란 회사 및 참여사에서 회원 가입을 정상 완료한 회원에게 발급하여 GS&POINT 서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 회사에서 승인한 카드를 말합니다.
    • ⑦ GS&POINT 제휴 카드(이하 "제휴 카드"라 함)란 제휴사가 발행한 회원카드 또는 신용카드 등의 카드로서 해당 카드 사용 시 회사와 제휴계약에 의하여 포인트 적립/사용/할인이 가능한 카드를 말합니다.
    • ⑧ GS&POINT 포인트(이하 "포인트"라 함)란 제휴가맹점에서 물품이나 서비스 구매 시, 적립 또는 사용할 수 있도록 회원에게 제공하는 서비스 포인트를 말합니다.
    • ⑨ GS칼텍스 보너스카드 회원(이하 “회원”이라 함) 이란, 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료하고 보너스카드를 발급받아 보너스카드 서비스를 정상적으로 이용할 수 있는 권한을 받은 자를 말합니다.

• 제 3조 (GS&POINT 서비스 개요)

  • 회사와 참여사가 본 약관에 따라 고객에게 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.
    • ① 적립 서비스
      • 회원은 제휴가맹점에서 상품 또는 서비스 구입 시에 GS&POINT를 적립 받을 수 있습니다.
    • ② 사용 서비스
      • 회원은 제휴가맹점에서 상품 또는 서비스 구매 시 적립한 포인트를 사용할 수 있습니다.
    • ③ GS&PASS 서비스
      • 회원은 회사 및 참여사의 서비스 제공 채널에서 로그인 계정을 통합하여 이용할 수 있는 통합 회원 인증 서비스인 GS&PASS를 이용할 수 있습니다.
    • ④ 기타 서비스
      • 가) 회사는 상기 외 회원을 위한 서비스를 추가로 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
      • 나) GS&POINT 서비스, 제휴가맹점, 제휴카드에 대한 자세한 내용은 가입 시 제공받은 안내물이나 회사 및 참여사의 서비스 제공 채널을 참조하시기 바랍니다.

• 제 4조 (보너스카드 서비스 개요)

  • 회사가 본 약관에 따라 회원에게 제공하는 보너스카드 서비스는 아래와 같습니다.
    • ① 적립 서비스
      • 회원은 회사가 지정한 주유/충전소 또는 제휴가맹점에서 상품 또는 서비스 구매시 포인트를 적립 받을 수 있습니다.
    • ② 사용 서비스
      • 회원은 회사가 지정한 주유/충전소 또는 제휴가맹점에서 상품 또는 서비스 구매시 적립한 포인트를 사용할 수 있습니다.
    • ③ 할인 서비스
      • 회원은 회사가 지정한 주유/충전소 또는 제휴가맹점에서 회사 또는 제휴사가 한시적으로 진행하는 할인 서비스를 이용할 수 있으며, 할인에 관한 상세 내용은 해당 카드의 지급처, 제휴사에서 확인할 수 있습니다.
    • ④ 보상서비스
      • 회원은 회사가 정한 방침에 따라 신규회원 가입 시 또는 각종 기념일에 포인트를 적립 받을 수 있으며 적립한 포인트에 따른 사은품신청 등 다양한 보상서비스를 이용 할 수 있습니다.
    • ⑤ 기타 서비스
      • 가) 회사는 상기 외 회원을 위한 서비스를 추가하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
      • 나) 보너스카드 서비스에 대한 상세내용은 가입 시 제공받은 안내물이나 회사의 서비스 제공 채널을 참조하시기 바랍니다.

• 제 5조 (약관 개정)

  • • ① 회사는 필요 시 약관을 개정할 수 있으며, 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "약관 시행일")로부터 14일 이전에 개정 사실 및 개정된 내용을 서비스 제공 채널에 고지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상 유예기간을 두며 아래 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다.
      • - 서비스 제공 채널 내 고지, e-mail 통보, 서면 또는 전단을 이용한 통지, GS&POINT 카드 영수증을 통한 고지, 문자메시지(SMS, LMS, MMS, 카카오톡 등)를 통한 통지, 푸시메시지
    • ② 회사가 이메일이나 서면, 문자메시지, 푸시메시지를 이용하여 통지하는 경우 회원이 제공한 이메일 주소나 휴대폰번호, 우편물 수령지 주소 중 가장 최근에 제공된 곳으로 통지하며 이 경우, 회사가 적법한 통지를 완료한 것으로 봅니다
    • ③ 회사는 원칙적으로 개정된 약관에 대하여 약관 시행일로부터 유효하게 적용합니다.
    • ④ 회원은 약관 개정에 이의가 있을 경우 계약해지 할 권리가 있으며, 서비스 제공 채널에서 직접 회원탈퇴, 또는 서비스 제공 채널에서 안내한 고객서비스센터를 통해서도 본인확인을 거쳐 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만 계약존속 여부를 판단할 기간을 부여하였음에도 개정된 약관 시행일까지 반대 의사를 표시하지 않을 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

• 제 6조 (회원가입과 GS칼텍스 보너스(GS&POINT)카드 발급)

  • ① 회원가입을 원하는 고객은 회사가 정한 가입 양식(서비스 제공 채널 및 일부 제휴가맹점의 서면 또는 모바일 회원 가입 양식)에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관 및 개인정보의 수집·활용 약관, 제3자 제공 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 단, 제휴가맹점에 따라 별도의 가입양식을 사용할 수 있으며, 14 세 미만은 회원가입이 불가합니다.
  • ② 법인 및 단체인 경우, 본 약관과 회원가입 신청자가 법인/단체로부터 적법한 권한 위임을 받았다는 증명 서류와 함께 법인/단체 번호 및 인장을 포함한 ‘법인 회원 가입 신청서’에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
  • ③ 회사는 자체 기준에 따라 심사한 후 회원자격을 부여하고 보너스카드를 발급하여 드립니다.
  • ④ 회원가입 전에 보너스카드를 먼저 수령한 고객은 서비스 제공 채널 또는 고객 서비스센터에서 보너스카드 등록 및 회원가입 절차를 완료해야 합니다. 회원등록을 하지 않은 카드(이하 “미등록카드”라 함)는 일정기한에 한하여 포인트 적립만 가능하는 등 서비스 제한이 있습니다.
  • ⑤ 회원은 회원자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.

• 제 7조 (카드 이용 및 관리)

  • ① GS&POINT 서비스 및 보너스카드 서비스는 원칙적으로 카드를 제시해야 이용할 수 있습니다. 카드를 제시한다는 것은 실물카드 또는 모바일카드를 보여주거나, 카드번호를 입력하거나 알려주는 행위를 말합니다.
  • ② 미성년자 여부나 본인 확인 등 합리적인 이유가 있는 경우에 회원에게 신분증 제시를 요청할 수 있으며 정상적이고 원활한 서비스를 제공 받기 위해 이러한 요청에 응하여야 합니다.
  • ③ 카드 및 카드비밀번호는 회원 스스로의 책임하에 관리해야 합니다. 회원의 고의 또는 과실로 카드의 훼손, 분실, 도난 또는 카드비밀번호의 유출 등의 사고가 발생할 경우, 회사로 즉시 통지해야 합니다.
  • ④ 회사는 회원으로부터 통지를 받은 즉시 사고 등록 및 카드중지 등 필요한 제반 조치를 취합니다. 다만 통지 이전에 발생한 손해로서 회원의 고의 또는 과실 등에 의한 경우에는 회사가 책임지지 않습니다.
  • ⑤ 카드는 발급받는 즉시 카드 서명란에 직접 서명하고, 회원본인이 직접 사용하여야 합니다.

• 제 8조 (회원탈퇴 및 자격상실)

  • ① 회원은 언제든지 서비스 제공 채널에서 직접 탈회하거나, 이메일, 서면, 전화 등의 방법으로 고객서비스센터로 연락하여 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
  • ② 회사는 아래의 경우, 회원 자격을 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 회원자격 정지는 통보없이 진행될 수 있습니다.
    • 가) [허위/타인정보] 회원 가입 신청 시, 허위 내용을 등록하거나, 타인명의를 사용한 경우
    • 나) [포인트 부정적립] 시스템 오류가 아니면서 실제로 상품 또는 서비스를 구매하지 않고 포인트가 적립된 경우 또는 실 구매액 이상으로 포인트가 적립된 경우
    • 다) [포인트 부정 사용] 동의 받지 않고 다른 회원의 포인트를 임의로 사용
    • 라) [채무불이행 30일 경과] 구매한 상품 또는 서비스 대금지급, 기타 이와 관련하여 회원이 부담해야 하는 채무를 약정기한 내 이행하지 않고, 채무불이행 시점으로부터 30일간 채무불이행 상태를 시정하지 아니한 경우
    • 마) [서비스 방해, 도용 등 거래질서 위협] 다른 회원의 서비스 이용을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하거나 전자거래질서를 위협하는 경우
    • 바) 서비스 제공 채널을 이용하여 본 약관이나 법령에 반하는 행위를 하는 경우
    • 사) 회원이 사망한 날에 회원자격은 상실되며 회원가입에 따른 서비스는 모두 종료됩니다.
  • ③ 위 경우, 회원은 변동이 생긴 사실을 확인한 날로부터 최대 30일 이내에 소명할 수 있습니다. 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 타당할 경우 회원자격 정지 및 상실을 취소합니다.
  • ④ 회원 탈퇴가 확정되는 시점은 아래와 같습니다. 회원 탈퇴 확정 후 회사는 회원을 알아볼 수 있는 정보를 파기하므로 회원은 탈퇴 전의 포인트 적립/사용 등 포인트 서비스 등과 관련하여 회사에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다.
    • 가) 회원 탈퇴 요청인 경우 : 회원탈퇴 요청 후부터 포인트 서비스는 정지되고, 기 적립된 모든 포인트가 소멸됩니다.
    • 나) 회원자격 상실 통보인 경우 : 회원자격 상실 통보일에 회원 탈퇴가 확정되며 기 적립된 모든 포인트가 소멸됩니다.
    • 다) 사망으로 인한 자격상실의 경우 : 회사의 통보여부와 상관없이 회원이 사망한 날에 자격상실은 확정되며 회원가입에 따른 서비스는 모두 종료되나 기 적립된 포인트는 회사가 마련한 절차에 따라 상속이 가능합니다(사망확인서 및 가족관계증명서 등 구비).
  • ⑤ 회원탈퇴 후 고객번호, 휴대전화번호 뒷자리 6개 숫자, 회원 동의 이력, 회원 탈퇴 이력, 본인인증결과값(CI)은 스팸신고 대응, 신규 가입 회원 대상 이벤트 중복참여 방지 등의 목적으로 1년간 보유 후 삭제처리 됩니다.

• 제 9조 (GS&POINT 포인트 적립)

  • ① 포인트는 회원이 회사나 참여사 및 제휴가맹점에서, 또는 제휴카드를 이용하여 GS&POINT 서비스에서 정한 상품/서비스를 구매하거나, 프로모션 등 마케팅 활동에 참여하여 획득할 수 있습니다.
  • ② 포인트는 회원가입 후 제휴가맹점에서 상품 또는 서비스를 구매한 회원에게 회사나 참여사, 제휴가맹점 간에 약정된 바에 따라 산정하여 부여합니다. 단, 포인트와 관련하여 발생하는 제세공과금은 회원이 부담합니다.
    • 포인트 = (상품⁄서비스의 실 구매 금액 또는 구매 수량) X (포인트 적립율 또는 적립액)
  • ③ 회사가 지정하는 주유⁄충전소 이용 시 포인트 제공 한도 내에서 적립이 가능하며, 적립 후 동일한 주유⁄충전소 이용 시 6시간 경과 후에야 적립 가능합니다.
  • ④ 적립과 할인을 병행한 서비스가 아님에도 회원이 적립과 할인을 동시 요청할 경우, 제휴 가맹점은 이를 거부할 수 있으며, 회원은 적립과 할인 중 하나를 선택해야 합니다.
  • ⑤ 포인트 적립은 현장 적립(제휴가맹점에서 상품⁄서비스를 구입한 즉시 카드를 제시하여 적립을 요청함)을 원칙으로 합니다. 다만 회사나 참여사가 공식적으로 허락한 기한이 있는 경우, 회원은 본인의 구매내역에 한하여 해당 기한 내 구매 영수증을 제시하여 구매한 제휴가맹점에 포인트 적립을 청구 할 수 있습니다.
  • ⑥ 포인트 적립 기준, 적립율, 사후적립 가능한 결제 수단 및 기한 등(이하 “포인트 적립정책”이라 함)은 내부 방침에 의하여 필요 시 변경될 수 있습니다. 포인트 적립정책의 변동사항은 제5조에 의거하여 공지합니다.

• 제 10조 (GS&POINT 포인트 사용)

  • ① 포인트는 회원 가입을 통하여 회원자격을 부여받은 익일부터 사용 가능하며, 보유한 가용 포인트에서 잔여 유효기간이 짧은 포인트를 우선적으로 사용하게 됩니다. 단, 마케팅 활동에 참여하여 획득한 특별포인트에 대해서는 별도로 정한 규정이 적용됩니다.
  • ② 회사와 참여사는 사용 가능한 최저포인트 및 사용단위를 정하며 서비스 제공 채널 또는 제휴가맹점 매장에서 안내하고 있습니다.
  • ③ 포인트 사용의 기준, 사용 가능한 최저 포인트 및 사용단위 등(이하 “포인트 사용정책”이라 함)은 내부 방침에 의하여 필요 시 변경될 수 있습니다. 포인트 사용정책의 변동사항은 제5조에 의거하여 공지합니다.
  • ④ 포인트는 구매 시점에 적립되나, 적립된 익일부터 사용 가능합니다.
  • ⑤ 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.

• 제 11조 (기존 포인트 및 적립금의 GS&POINT 전환)

  • 회사 및 참여사의 기존 멤버십 및 쇼핑몰 등의 회원이 GS&POINT 회원 가입할 경우, GS&POINT 회원자격을 부여받는 시점에 기존 보유한 포인트 및 적립금은 GS&POINT로 1:1 전환됩니다. 이에 이의를 제기하지 않을 경우에는 약관에 동의함으로써 기존 포인트 및 적립금이 GS&POINT로 전환되는 것에 동의한 것으로 봅니다.

• 제 12조 (GS&POINT 정정, 취소 및 소멸)

  • ① 포인트 적립에 오류가 있을 경우, 오류발생 시점부터 90일 이내에 회사 또는 참여사에 정정 신청을 해야 합니다. 회원은 필요한 경우 적립 오류를 증명할 전표나 영수증 등 자료를 해당 회사에 제시하거나 또는 해당 제휴가맹점에서 동의를 받는 등 적립 오류의 입증을 요청 받을 수 있습니다.
  • ② 포인트의 유효기간은 적립월로부터 60개월이며 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 단, GS칼텍스의 2005년6월1일 이전에 적립된 포인트는 유효 기간이 적용되지 않으며, 사용 전까지 소멸되지 않습니다. GS리테일의 전환된 GS&POINT는 기존 적립금의 유효 기간 24개월을 따릅니다. 회사는 포인트 소멸 3개월 전 제5조에 의거하여 안내합니다.
  • ③ 프로모션 등 마케팅 활동에 참여하여 획득한 포인트의 유효기간은 일반 GS&POINT와 다를 수 있습니다. 해당 마케팅 활동에 참여 시 안내를 참고하십시오.
  • ④ 환불 시 적립 또는 사용한 포인트는 취소 및 복원되며, 교환 시 적립 또는 사용한 포인트는 동일한 결제 금액에 대하여 유지됩니다.

• 제 13조 (회원탈퇴와 GS&POINT 포인트 처리)

  • 포인트는 회원탈퇴 요청 후부터 사용 불가합니다. 회원은 회원탈퇴 요청 전까지 적립된 가용포인트를 사용해야 합니다. 사용하지 않은 포인트는 제 8조에 의거하여 처리됩니다.

• 제 14조 (서비스 제공 채널 개요)

  • ① 회사는 회원에게 모바일 상에서 각종 포인트서비스를 제공하기 위하여 GS&POINT 서비스 제공 채널을 운영하며, 본 약관 제 15 조 내지 제 29 조는 회원이 서비스 제공 채널 (모바일 앱)에서 제공하는 각종 서비스(이하 “채널 서비스” 라고 함)를 이용함에 있어 필요한 사항을 규정합니다.
  • ② 회사는 서비스 제공 채널 운영과 관련하여 관계 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 상품⁄서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

• 제 15조 (채널 서비스 내용 및 변경)

  • ① 회사는 서비스 제공 채널을 통해 다음과 같은 업무를 수행합니다.
    • 가) 회원에 대한 서비스 관련 제반 정보의 제공
    • 나) 상품/서비스에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
    • 다) 구매계약이 체결된 상품⁄서비스의 배송
    • 라) 기타 회사가 정하는 업무
  • ② 회사는 “제 14조 ①항”의 서비스 제공 채널을 통한 상품⁄서비스의 거래와 관련하여 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 제공할 상품⁄서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이로인하여 회원에게 손해가 발생하고 동 손해가 회사의 고의 또는 과실에 기인한 경우 회사는 그에 대한 배상 책임을 집니다.
  • ③ 전 항의 규정에 의하여 회사가 제공할 상품⁄서비스의 내용을 변경하고자 할 경우에는 변경된 상품⁄서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품⁄서비스의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

• 제 16조 (채널 서비스의 중단)

  • ① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 점검⋅보수⋅교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 채널 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  • ② 전 항의 사유로 서비스를 중단하고자 할 경우 회사는 이메일 또는 “제14조 ①항의 서비스 제공 채널”에 게시하는 방법으로 모바일 회원에게 서비스 중단사실을 알려드립니다.
  • ③ 회원의 고의 또는 과실에 기인한 채널 서비스의 부당한 중단 및 시스템 장애로 회원이 손해를 입은 경우, 회사는 통상적으로 예상 가능한 범위 내에서 동 손해를 배상합니다.

• 제 17조 (회원 ID & Password)

  • ① 채널 서비스를 이용하고자 하는 회원은 회사가 정하는 바에 따라 회원ID 및 Password를 등록해야 합니다. 단, 회사의 “제 14조 ①항의 서비스 제공 채널”에 등록하는 경우에는 자동으로 GS&POINT서비스 제공 채널에 등록됩니다.
  • ② 회사는 GS&POINT 서비스를 서비스 제공 채널에서 원활히 사용할 수 있도록 회원의 ID와 Password를 참여사 홈페이지에서 통합하여 사용할 수 있는 GS&PASS 서비스를 제공하고 있습니다. GS&PASS 서비스를 제공하는 홈페이지는 회사의 서비스 정책에 따라 추가⁄변동될 수 있습니다. 단, 참여사 혹은 제휴가맹점의 홈페이지 회원가입은 각 사가 정한 정책에 따라, 각 사 홈페이지 이용약관에 동의하는 등의 절차를 완료하여 가입합니다.
  • ③ 회원의 ID와 Password에 관한 관리책임은 원칙적으로 회원에게 있습니다.
  • ④ 회원은 타인에게 자신의 ID 및 Password를 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다.
  • ⑤ 회원은 자신의 ID 및 Password가 도용되거나 타인이 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사나 참여사로 통보하여 안내에 따라야 합니다. 회사나 참여사는 각 사의 귀책사유 없이 회원이 자신의 ID 및 Password를 도용 당한데 따른 손해에 대해서는 법적 책임을 부담하지 않습니다.

• 제 18조 (재화⁄용역의 구매)

  • ① 회원은 “제 14조 ①항의 서비스 제공 채널”에서 아래 절차에 따라 상품⁄서비스를 구매할 수 있습니다. 단, 나)호 내지 다)호는 경우에 따라 생략될 수 있습니다.
    • 가) 상품⁄서비스 선택
    • 나) 이름, 주소, 전화번호, 이메일(또는 휴대전화번호) 등의 입력
    • 다) 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
    • 라) 상품 또는 서비스의 구매신청 및 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
    • 마) 결제방법의 선택
    • 바) 기타 회사가 별도로 정하는 절차
  • ② 회사는 영리목적의 광고성 정보를 발송할 수 있으며, 회원이 광고성 정보의 수신을 원하지 않을 경우 회사는 이를 즉시 중지합니다. 회사는 「표시⋅광고의 공정화에 관한 법률」 제3조를 준수하여 부당한 표시⋅광고를 하지 않습니다.

• 제 19조 (계약의 성립)

  • ① 회사는 아래 사유가 있는 경우 구매신청을 거부할 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
    • - 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    • - 미성년자가 청소년보호법 등에서 금지하는 상품 또는 서비스를 구매하는 경우
    • - 기타 구매신청에 승낙하는 것이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
  • ② 회사는 회원으로부터 상품⁄서비스에 대한 구매신청을 받은 경우 당해 회원에게 구매가 성공적으로 완료되었다는 메시지를 회원에게 보여줌으로써 당해 상품⁄서비스에 대한 구매계약이 성립된 것으로 봅니다.
  • ③ 회사의 승낙 의사표시에는 회원의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등이 포함됩니다.

• 제 20조 (대금지급방법)

  • ① 회원은 아래 방법 중 하나 또는 그 이상을 결합하여 대금지급 할 수 있습니다.
    • - 계좌이체
    • - 신용카드결제
    • - 온라인무통장입금
    • - GS칼텍스 보너스(GS&POINT) 포인트 결제
    • - 수령 시 대금지급
    • - 기타 회사가 정한 결제 방법
  • ② 회사는 상품⁄서비스의 성격에 따라 대금지급방법을 한정할 수 있으며, 이 경우 회원이 구매신청 전 확인할 수 있도록 미리 고지합니다.

• 제 21조 (구매신청 변경 및 취소)

  • 회원은 회사가 정하는 기간까지 구매신청 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다. 다만, 회사가 정하는 일부 상품⁄서비스의 경우 당해 요청이 제한될 수 있습니다. 대금 지불에 따른 청약철회는 제24조, 제25조를 따릅니다.

• 제 22조 (배송)

  • 회사는 회원이 구매한 상품에 대해 배송수단, 배송비용 부담자, 배송기간 등을 회원에게 알려드립니다.

• 제 23조 (환급)

  • 회사는 회원이 구매신청한 상품을 품절 등의 사유로 제공할 수 없을 경우 지체없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

• 제 24조 (청약철회 등)

  • ① 회원은 상품 등을 공급받은 날부터 7일 이내 청약을 철회할 수 있습니다.
  • ② 아래의 경우 반품 및 교환이 불가합니다.
    • 가) 회원에게 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
    • 나) 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 다) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 라) 동일한 성능의 상품으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품 등의 포장을 훼손한 경우
  • ③ 제24조①항 및 ②항에 불구하고 상품 등의 내용이 표시⋅광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급받은 날부터 30일 이내에 환급, 반품 또는 교환 청구를 할 수 있습니다.

• 제 25조 (청약철회 등의 효과)

  • ① 회사는 회원으로부터 상품 등을 반환받은 경우 3영업일 이내 지급받은 대금을 환급합니다. 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
  • ② 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원의 대금지급방법에 따른 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
  • ③ 청약철회에 상품 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 회사는 회원에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 상품 등의 내용이 표시⋅광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 하는 경우 상품 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.

• 제 26조 (회원의 의무)

  • ① 회원은 아래의 행위를 하여서는 안됩니다.
    • - 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
    • - 타인 정보 도용
    • - 회사에서 게시된 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손 행위
    • - 회사가 지정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
    • - 제 3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
    • - 제 3자의 명예 손상 또는 업무 방해 행위
    • - 외설 또는 폭력적인 메시지⋅화상⋅음성⋅기타 공서양속에 반하는 정보의 서비스 제공 채널에 공개 또는 게시
    • - 상품 수령 후 청약철회를 하여 대금을 환불 받았음에도 반품을 거부 또는 상품 반품 전 청약철회를 취소였으나 상품 대금을 다시 지급하지 않는 행위

• 제 27조 (Web site연결과 회사의 책임)

  • 회사의 서비스 제공 채널이 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 각종 링크로 연결된 경우, 회사는 회원과 당해 웹사이트간 거래에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

• 제 28조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

  • ① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
  • ② 회원은 “제 14조 ①항의 서비스 제공 채널”을 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자로 하여금 이용하게 해서는 안됩니다.
  • ③ 회원이 게시한 게시물의 내용에 대한 권리는 회원에게 있습니다.
  • ④ 회사가 회원에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 회원에게 통보합니다.
  • ⑤ 회사는 게시된 내용을 게시물의 동일성을 해하지 않는 범위 내에서 편집, 이동시킬 수 있는 권리를 보유하며, 다음의 경우 사전 통지 없이 삭제 할 수 있습니다.
    • 가. 약관에 위배되거나 상용 또는 불법, 음란, 저속하다고 판단되는 게시물인 경우
    • 나. 다른 회원 또는 제 3자를 비방하거나 중상 모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
    • 다. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
    • 라. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
    • 마. 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
    • 바. 탈퇴자가 게시한 게시물
    • 사. 기타 관계 법령에 위배되는 경우
  • ⑥ 회원의 게시물이 타인의 저작권을 침해함으로써 발생하는 민, 형사상의 책임은 전적으로 회원이 부담해야 합니다.

• 제 29조 (채널 서비스 이용 관련 분쟁 해결)

  • ① 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해 보상 처리기구를 설치⋅운영합니다. 회사의 피해 보상 처리 요청 또는 서비스 제공 채널 관련 민원신고는 개인정보 처리방침의 개인정보보호 책임자 또는 담당자에게 연락합니다.
  • ② 회사와 회원 간 분쟁은 법령에 의거하여 분쟁조정기관의 조정을 따를 수 있습니다.

• 제 30조 (개인정보보호 의무)

  • 회사 및 참여사는 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.

• 제 31조 (GS&POINT 서비스와 보너스카드 서비스 종료)

  • ① 서비스 종료 시, 회사는 서비스 종료일로부터 3개월 이전에 제5조에 의거하여 공지합니다.
  • ② 서비스 종료일로부터 GS&POINT 적립혜택은 종료됩니다. 기 적립된 GS&POINT는 회사가 정하는 포인트 소멸일까지 사용해야 하며, 미사용 잔여 포인트는 소멸됩니다. 이 경우 포인트 소멸일은 서비스 종료를 공지한 날로부터 최소한 1년 이상의 기간을 둡니다.

• 제 32조 (준거법 및 합의 관할)

  • ① 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국 관련법령 및 상관례에 따릅니다.
  • ② 본 약관에 의한 서비스 이용과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 회원의 주소지를 관할하는 법원 또는 서울중앙지방 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

본 약관은 롯데렌탈 주식회사(이하 “회사”라 합니다.)의 장기렌터카 고객 중 회사가 정한 기준에 부합하는 고객이 [롯데렌터카] 정비 및 멤버십 서비스를 신청, 및 이용함에 있어 각각 필요한 권리와 의무 및 책임사항 등을 명확히 규정하고 신의성실의 원칙을 준수하며 본 약관을 이행하는데 그 목적이 있습니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

• 1. “회원” 이라 함은 본 약관에 따라 회사가 제공하는 “정비 및 멤버십 서비스”에 가입한 사람으로 회사가 정한 절차에 따라 회원 가입신청을 하고 회사로부터 가입 승인을 받은 자를 말합니다.
• 2. “모바일 주유할인 카드”라 함은 회원이 “주유할인 서비스 및 멤버십 서비스”를 정상적으로 이용할 수 있도록 회사가 발급, 승인한 카드를 말합니다.
• 3. “정비 및 멤버십 서비스”라 함은 회사가 “회원” 에게 별도의 비용 청구 없이 제공하는 선택적서비스로 세부 서비스 내용은 제4조와 같으며, “회원”이 선택한 정비 유형에 따라 “회원” 이 “회사” 와 체결한 장기렌터카 서비스 계약(자동차 장기 임대차 계약, 이하 동일)의 월 대여료의 차이가 발생하는 “회사”의 서비스를 말합니다.
• 4. “autoOasis”라 함은 “회사”가 “회원” 에게 제공하는 “정비 및 멤버십 서비스” 중 정비혜택을 위해서 제휴한 GS엠비즈 주식회사가 운영하는 정비 서비스 직영점 및 프랜차이즈 사업장과“autoOasis” 홈페이지(www.autoOasis.com), 모바일의 형태로 서비스를 제공하는 사업 및 향후 GS엠비즈 주식회사가 영위하게 될 제반사업 일체를 통칭하여 말합니다.
• 5. “기타 제휴사” 라 함은 “회사” 가 “회원” 에게 제공하는 정비혜택 외의 서비스를 위해서 제휴한 호텔 등을 통칭하여 말합니다.
• 6. “지점” 이라 함은 “회사” 의 홈페이지 (www.lotterentacar.net)를 포함하여 “회사” 가 재화(또는용역)을 거래할 수 있도록 설정한 영업장을 통칭하여 말합니다.
• 7. “마이카 멤버십” 이라 함은 “회사”에서 “정비 및 멤버십 서비스”를 제공하기 위해 운영하는 홈페이지(manager.lotterentacar.net) 및 모바일 어플리케이션을 통칭하여 말합니다.

• ① 회원”은 “회사”가 정한 회원가입 신청양식에 따라 정해진 사항을 기재 및 동의함으로써 가입신청이 완료되며, “마이카 멤버십”을 통해 “정비 및 멤버십 서비스”가 제공하는 홈페이지 및 모바일 서비스를 이용할 수 있습니다.
• ② “회원”은 “마이카 멤버십” 접속 및 완료일의 2영업일 이후 “정비 및 멤버십 서비스”가 제공하는 홈페이지 및 모바일 서비스를 이용할 수 있습니다.
• ③ 수입차량, 1.4톤 이상의 트럭, 미성년자 등 “회사”가 정한 서비스 제공 제한사유에 해당하거나, “회사”의 정책에 의하여 “회원”가입이 거절될 수 있습니다.
• ④ “정비 및 멤버십 서비스”의 유효기간은 가입 계약일로부터 “회원” 이 “회사”와 체결한 장기렌터카 서비스 계약의 계약기간(대여기간)만료일까지입니다. 단, 장기렌터카 서비스 계약이 중도 해지되면 회원 가입계약도 자동 해지되며, “정비 및 멤버십 서비스” 제공도 중단됩니다.
• ⑤ 별도의 절차를 거쳐 “회원”이 장기렌터카 서비스 계약을 다시 체결하는 경우“회사”는 “회원”에게 신규 “모바일 주유할인 카드”를 발급하고 유효기간은 제4항을 준용합니다.
• ⑥ “회원”은 “회사”와 계약한 장기렌터카(대여차량)에 대해서만 “정비 및 멤버십”를 제공받을 수 있으며, 정비 및 멤버십 서비스는 “회원”이 제시한 “모바일 주유할인 카드”에 등록된 차량 번호와 “회원”의 요청 차량이 일치하는 경우에 한하여 제공됩니다.

• ① “회사”가 “회원”에게 제공하는 “정비 및 멤버십 서비스”는 아래의 표 및 다음 각 호와 같습니다.
  • - [내차케어] 정비상품 서비스
    • 1. 기본 정비 서비스의 정비혜택은 국산차를 기준으로 제공하며, 수입차에 대하여는 제공하지 아니합니다.
    • 2. 정비 및 멤버십 서비스” 유효기간 중 제휴사 및 서비스 내용 등이 변경될 수 있으며, 변경 시 “마이카 멤버십” 홈페이지 게시 등을 통해 변경 내용을 확인할 수 있습니다.
    • 3. 실속정비의 정비혜택은 외산차, 수소차, 전기차에 대하여는 제공하지 아니합니다.

    구분, 서비스 내용

    구분	서비스 내용
    기본 정비 서비스	[자동차 임대차 계약서 상, 표기된 정비 항목 제공] 1. 차량 법정 검사 2. 긴급출동 3. 사고처리
    	[Safety365 서비스 - 단말기 부착 차량 한정] 1. 차량상태점검 서비스 1) 차량의 주요 고장코드에 대한 알림 전송 2. 정비이력조회/신청 서비스 1) 차량의 주행 거리 별 교체가 필요한 주요 소모품 항목에 대한 알림 전송 2) “마이카 멤버십” 사이트를 통해 주요 소모품 항목에 대한 방문정비 서비스(유료서비스) 제공 3) “마이카 멤버십” 사이트를 통한 정비이력 조회 서비스 제공 3. 2-1),2) 서비스는 고급형 정비 선택 고객에겐 제공되지 않음 4. 상세 내용 “마이카 멤버십” 사이트 참고 - 대여차량 제조사의 텔레매틱스 단말 부착 차량의 경우, 대여차량 제조사의 커넥티드 카 서비스 연동을 통해 서비스 제공 - 대여차량 스펙에 따라 제공 가능한 Safety365서비스가 상이할 수 있음.
    고급형	자동차 임대차 계약서 내 고객이 선택한 정비 항목 제공

  • - 멤버십 서비스
    • 1. 차량 대여기간 내 대여 및 이용에 관련된 정보와 서비스를 제공합니다.
    • 2. 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 임시 서비스 또는 기타 롯데렌탈이 정하는 서비스를 제공합니다.
    • 3. 단 계약하신 차량에 따라 멤버십 서비스 제공이 제한될 수 있습니다. 제공되는 서비스에 대한 자세한 사항은 마이카 멤버십 홈페이지(manager.lotterentacar.net)에 명시합니다.

    구분, 서비스 내용

    구분	서비스 내용
    멤버십 스탠다드	[단기렌터카 (대여기간 1개월 미만) 할인] - 24시간 무료이용권 제공 (계약기간 연차별 제공 횟수 상이, 계약 상품별 제공 횟수 상이, 2,000cc 이하 국산 승용 전 차종 이용 가능) - 단, 하계 성수기 기간에 무료이용권을 사용하실 수 없습니다. (하계 성수기 기간은 매년 변경됩니다) - 국산 전 차종 상시 50% 할인(내륙 기준, 제주 별도) ※ 자차손해면책(CDW) 수수료, 편도서비스 이용료, 내비게이션/카시트 등 이용료 등 순수 차량 대여료 외의 기타 금액은 “회원“ 부담, 할인 적용 제외
    멤버십 플러스	회사가 정한 대여차종 기준에 부합하는 고객에게만 제공하는 “멤버십 플러스” 서비스는 2023년 10월 26일 이후 특정 차량을 계약한 고객에게 제공하는 단기렌터카 무료이용권 등 차량 대여 서비스, 라이프스타일 혜택을 말합니다. 멤버십 등급별 기준 차종 및 각 서비스의 구체적인 내용은 “멤버십 플러스 가이드북” 또는 마이카 멤버십 홈페이지(manager.lotterentacar.net)에 명시합니다.

• ② 각 서비스 제공으로 인하여 “회원”에게 피해가 발생 했을 경우 실제 발생한 손해에 대해서는 객관적인 근거 및 자료에 의거하여 소비자보호규정에 따라 보상합니다.
• ③ Safety365 서비스의 경우 서비스 제공을 위하여 대여차량 제조사의 텔레매틱스 장비 또는 대여차량에 장착된 단말기를 통해 다음과 같은 차량 정보를 수집하게 됩니다.
  
  1. 대여차량 제조사의 텔레매틱스 장비를 통해 수집하는 경우
  

  필수 수집항목
  차대번호, TMU 개통번호, 주행가능거리, 누적운행거리, 배터리 상태, 고장코드, 안전운전점수

  
  2. 대여차량에 장착된 단말기를 통해 수집하는 경우
  

  필수 수집항목
  시동 ON/OFF, RPM, 조항각, 기어위치, 트립정보, 연비항목, 전기차 충전정보, 고장코드, 충격감지

• ④ 본 조 제3항 제1호의 경우, “회원”이 대여차량 제조사에 제공하는 커넥티드 카 서비스 등 그 명칭을 불문하고 제조사가 판매한 차량에서 이용할 수 있는 차량 정보 관련 종합 편의기능 서비스에 별도로 가입하여야 실속정비 및 고급형 서비스 이용이 가능합니다.

• ① “정비 및 멤버십 서비스”는 회원이 “마이카 멤버십”을 통해 인증 완료 후 본 약관 제 3조 제2항에서 명시한 방법으로 이용이 가능합니다.
• ② “회원”이 “GS칼텍스”, “autoOasis” 및 “기타 제휴사”에서 “정비 및 멤버십 서비스”를 이용하고자 할 경우에는 반드시 “모바일 주유할인 카드”를 제시하여야 합니다.
• ③ “모바일 주유할인 카드”는 “회원”만이 사용할 수 있으며, 제3자에게 대여하거나 양도 등의 행위를 할 수 없고, “회원”이 “모바일 주유할인 카드”를 제3자에게 대여하거나 양도 ∙ 복제 및 배포 등 행위를 하는 경우 “회사”는 회원 가입계약을 해지하고 “회원”의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
• ④ “정비 및 멤버십 서비스”는 “회원”이 “회사”와 계약한 장기렌터카에 한하여 제공 됩니다.
• ⑤ “모바일 주유 할인 카드” 발급 또는 갱신 이후 1년 이내에 “회원”이 “회사”와 계약 한 장기렌터카 차종을 중도 변경할 경우, 기존 “모바일 주유할인 카드” 해지 후 신규 가입절차에 따라서 “모바일 주유할인 카드”를 신규 발급합니다.
• ⑥ “회원”이 “회사”의 동의를 얻어 신규고객에게 “회원”의 장기렌터카를 승계할 경우, “회원” 및 신규고객이 상호 동의하면 “정비 및 멤버십 서비스”의 승계가 가능합니다. 단, “정비 및 멤버십 서비스”의 기존 이용이력을 기준으로 잔여 서비스에 대해서만 승계가 가능하며, 승계되는 서비스에 “멤버십 플러스”는 제외됩니다. 승계 받은 신규고객은 “회사”가 정한 회원가입 신청 양식을 작성하고 본 약관에 동의하여야 합니다.

• ① "회원"은 회원 가입계약을 해지하고자 할 경우 고객센터를 통하여 해지를 신청할 수 있습니다. "회사"는 "회원"이 해지를 요청할 경우 1영업일 이내에 해지조치를 합니다.
• ② "회원"이 다음 각 호의 행위를 할 경우 회사는 사전 통보 없이 회원 가입계약의 해지 및 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  • 1. 회사의 명예를 훼손한 경우
  • 2. 정비 패키지의 운영을 고의로 방해한 경우
  • 3. 타인의 정보를 도용한 경우
  • 4. 타인의 패키지 카드를 도용하는 경우
  • 5. 가입 신청서를 허위로 작성한 경우
  • 6. 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위를 한 경우
  • 7. 회사의 사전 승인 없이 "정비 패키지"를 이용하여 영업활동 또는 타인에게 서비스를 제공한 경우
  • 8. 서비스의 안정적인 운영을 방해할 목적으로 광고성 정보를 전송하는 경우
  • 9. 기타 회원으로서 부적합하다고 객관적으로 판단되는 경우

• "회원"은 정비 및 멤버십 서비스 약관에 따른 "회원"의 권리, 의무의 전부 또는 일부를 제 3자에게 양도, 대여, 증여, 담보제공, 처분 등의 행위를 할수 없습니다.

• ① “회사”는 관련법령이 정하는 바에 따라서 “회원” 등록정보를 포함한 “회원”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “회원”의 개인정보보호에 관해서는 관련 법령 및 “회사”의 “개인정보보호정책”이 적용됩니다.
• ② “회사”는 약관 또는 관계 법령이 정한 경우 이외에는 “회원”의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 아니합니다.
• ③ “회사”가 “회원”의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 “회원”의 동의를 받습니다.
• ④ “회사”는 전 ③항에 의해 “회원”의 동의를 받아야 하는 경우에는 정보 수집의 목적 및 이용목적, 제 3자에 대한 정보제공 관련사항 (개인정보를 제공 받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보 의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간)등 개인정보 보호법 등 관련 법령에 의한 내용을 명시하며 “회원”은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. 단, 회원 가입 및 관리, “모바일 주유할인 카드”제공에 필요한 최소한의 정보에 관한 동의를 철회하는 경우 “회원”은 “정비 및 멤버십 서비스”를 이용할 수 없습니다.
• ⑤ “회원”은 “회사”에 언제든지 자신의 회원정보를 변경해 줄 것을 요청할 수 있으며, 이에 대해 “회사”는 지체 없이 조치할 의무를 집니다.
• ⑥ “회사”는 개인정보 보호를 위하여 개인정보관리자를 지정하며, “회사”의 귀책사유로 발생한 “회원”의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 “회원”의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 단, “회사”는 “회원”의 귀책사유로 발생한 “회원”의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 손해에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
• ⑦ “회사”또는 “회사”로부터 개인정보를 제공받은 제 3자는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음은 예외로 합니다.
  • 1. 상법 등의 다른 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
  • 2. 소송이나 분쟁에 있어 근거자료로 보존할 필요성이 있는 경우
  • 3. 기타 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우
• ⑧ “회사”는 “회원” 개인정보보호를 위해 관련법령 및 “회사”가 정하는 “개인정보처리방침”의 규정에 의거하여 개인정보보호를 위해 노력하고 있으며, “개인정보처리방침”은 본 약관과 동일한 효력을 가집니다.

"회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 "회사"가 선정한 "회사"에 위탁할 수 있습니다.

• ① 본 약관은 “회사”의 “지점”에 비치하거나 “회사”의 홈페이지에 항상 게시합니다.
• ② 본 약관은 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 하는 경우, 회사는 개정 약관을 적용 하고자 하는 날(이하 “효력 발생일”이라 합니다)로부터 최소 14일 이전에 약관의 개정 예정사실과 개정될 내용을 다음 각 호의 방법 중 하나 이상의 방법으로 “회원”에게 고지합니다. 단, “회원”에게 불리하게 약관 내용이 변경되는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 고지하겠습니다.
  • 1. 휴대폰 단문메시지(SMS)
  • 2. 회원정보에 등록된 E-Mail 통보
  • 3. 서면 통보 또는 전단 고지
  • 4. “지점”내 고지
  • 5. 홈페이지 내 고지
  • 6. 기타 회원 가입 시 회원이 제공한 연락처 정보 등을 이용한 전화 안내 등의 방법
• ③ “회사”가 전자우편을 통해 본 약관의 개정 사실과 내용을 “회원”에게 고지 할 경우 “회원”이 가입 신청 시 기재한 전자우편으로 발송한 때에 적법한 통지를 완료한 것으로 합니다.
• ④ “회사”가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 고지 후 개정약관의 적용에 대한 “회원”의 동의 여부를 확인합니다.“회사”가 개정약관 고지 시 “회원”이 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 고지한 경우에는 “회원”이 개정약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.
• ⑤ “회원”이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 “회사” 또는 “회원”은 회원 가입계약을 해지할 수 있습니다.

"회사"는 다음 각 호의 사유 발생 시 "회원"으로부터 면책을 받을 수 있습니다.

• ① "회사"는 천재지변, 전쟁 등 기타 이에 준하는 불가항력으로 "정비 및 멤버십 패키지"를 제공할 수 없는 경우에는 "정비 패키지" 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
• ② “회사”는 "정비 및 멤버십 패키지"를 위한 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대하여 책임이 면제됩니다.
• ③ “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 "정비 및 멤버십 패키지" 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• ④ “회사”는 “회원”이 신상정보 및 전자우편 주소를 불명확하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
• ⑤ “회사”는 피해사실이 입증되지 않은 재산적/비재산적 손해에 대해서 책임지지 않습니다.

• ① “회사”가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 “회원”에게 손해가 발생한 경우 “회원”은 “회사”에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
• ② “회원”이 제10조 금지행위를 포함한 본 약관의 규정을 위반하여 “회사”에 손해가 발생한 경우 “회사”는 “회원”에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다.
• ③ 정비 및 멤버십서비스 항목과 관련하여 양 당사자 중 일방당사자로 인해 타방당사자에게 손해가 발생한 경우 손해를 발생시킨 일방당사자는 객관적 근거에 의거하여 타방당사자에게 해당 손해를 배상하며, 해당 조항에 손해배상 규정이 있는 경우 해당 조항의 손해배상 규정이 우선합니다.

• ① 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국 관련법령 및 상관례에 따릅니다.
• ② 본 약관과 관련하여 분쟁 발생 시 당사자간의 합의로 해결함을 원칙으로 하며, 미합의 시 회사의 지점 소재지 관할법원 또는 민사소송법에 의한 관할법원을 통해 분쟁을 해결합니다.

제1조 (시행일) 본 약관은 2019년 4월 1일부터 시행합니다.

• 제 1조 (목적)

  • 본 약관은 GS칼텍스㈜(이하 "회사")가 제공하는 GS&POINT 서비스, GS칼텍스 보너스카드 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• 제 2조 (정의)

  • 본 약관에서 사용하는 주요 용어를 아래와 같이 정의합니다.
    • ① GS&POINT 회원(이하 “회원”이라 함)이란, 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 GS&POINT 서비스를 이용할 수 있는 권한을 받은 자를 말합니다.
    • ② GS&POINT 참여사(이하 "참여사")란 GS&POINT 서비스를 제공하면서 하나의 로그인 계정과 카드비밀번호를 사용할 수 있고 포인트를 통합하여 적립, 사용할 수 있는 GS 그룹 계열사로서 ㈜GS리테일 입니다.
    • ③ GS&POINT 서비스란 제휴가맹점 및 서비스 제공 채널에서 회원에게 제공하는 포인트 적립/사용, 할인, 프로모션/이벤트 참여사, 정보제공 등 다양한 혜택의 고객 서비스 프로그램을 말합니다. 회원에게 제공되는 GS&POINT 서비스의 구체적인 내용은 회사 및 참여사와 제휴가맹점 간 체결된 멤버십 제휴 계약 또는 각 가맹점 가입 계약에 따라 달라질 수 있습니다.
    • ④ GS&POINT 서비스 제공 채널(이하 “서비스 제공 채널”)이라 함은 회원이 온라인 또는 모바일을 통해 GS&POINT 서비스를 이용할 수 있는 회사의 모바일 어플리케이션(이하 ”앱”) 및 참여사 또는 제휴가맹점의 인터넷 사이트 및 앱을 말합니다.
    • ⑤ GS&POINT 서비스 제휴가맹점(이하 "제휴가맹점")이라 함은 회사 및 참여사와 제휴 계약을 체결하여 회원에게 GS&POINT 서비스를 제공하는 업체 또는 업소를 말합니다.
      • - GS칼텍스 계열 주유소/LPG충전소/전기차충전소(이하 "주유/충전소", GS칼텍스 상표를 표시하고 GS칼텍스가 공급한 상품을 판매하거나 “GS칼텍스 보너스카드 이용에 관련한 계약"을 체결한 주유/충전소), GS칼텍스 자회사인 GS엠비즈, GS칼텍스의 제휴업체
      • - GS리테일과 “GS리테일 멤버십 가맹점 가입 계약” 또는 “GS리테일 멤버십 서비스 제휴 계약”을 체결하여 GS리테일 멤버십 서비스를 공동으로 운영하기로 합의한 업체 또는 업소(GS리테일 점포 내 임대업체 포함)
      • - GS리테일이 운영하는 "온라인 쇼핑몰", "카탈로그 통신 판매", "케이블TV홈쇼핑" 등에 “GS리테일 멤버십 서비스 제휴 계약”을 체결하여 GS리테일 멤버십 서비스를 공동으로 운영하기로 합의한 업체
    • ⑥ GS&POINT 카드란 회사 및 참여사에서 회원 가입을 정상 완료한 회원에게 발급하여 GS&POINT 서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 회사에서 승인한 카드를 말합니다.
    • ⑦ GS&POINT 제휴 카드(이하 "제휴 카드"라 함)란 제휴사가 발행한 회원카드 또는 신용카드 등의 카드로서 해당 카드 사용 시 회사와 제휴계약에 의하여 포인트 적립/사용/할인이 가능한 카드를 말합니다.
    • ⑧ GS&POINT 포인트(이하 "포인트"라 함)란 제휴가맹점에서 물품이나 서비스 구매 시, 적립 또는 사용할 수 있도록 회원에게 제공하는 서비스 포인트를 말합니다.
    • ⑨ GS칼텍스 보너스카드 회원(이하 “회원”이라 함) 이란, 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료하고 보너스카드를 발급받아 보너스카드 서비스를 정상적으로 이용할 수 있는 권한을 받은 자를 말합니다.

• 제 3조 (GS&POINT 서비스 개요)

  • 회사와 참여사가 본 약관에 따라 고객에게 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.
    • ① 적립 서비스
      • 회원은 제휴가맹점에서 상품 또는 서비스 구입 시에 GS&POINT를 적립 받을 수 있습니다.
    • ② 사용 서비스
      • 회원은 제휴가맹점에서 상품 또는 서비스 구매 시 적립한 포인트를 사용할 수 있습니다.
    • ③ GS&PASS 서비스
      • 회원은 회사 및 참여사의 서비스 제공 채널에서 로그인 계정을 통합하여 이용할 수 있는 통합 회원 인증 서비스인 GS&PASS를 이용할 수 있습니다.
    • ④ 기타 서비스
      • 가) 회사는 상기 외 회원을 위한 서비스를 추가로 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
      • 나) GS&POINT 서비스, 제휴가맹점, 제휴카드에 대한 자세한 내용은 가입 시 제공받은 안내물이나 회사 및 참여사의 서비스 제공 채널을 참조하시기 바랍니다.

• 제 4조 (보너스카드 서비스 개요)

  • 회사가 본 약관에 따라 회원에게 제공하는 보너스카드 서비스는 아래와 같습니다.
    • ① 적립 서비스
      • 회원은 회사가 지정한 주유/충전소 또는 제휴가맹점에서 상품 또는 서비스 구매시 포인트를 적립 받을 수 있습니다.
    • ② 사용 서비스
      • 회원은 회사가 지정한 주유/충전소 또는 제휴가맹점에서 상품 또는 서비스 구매시 적립한 포인트를 사용할 수 있습니다.
    • ③ 할인 서비스
      • 회원은 회사가 지정한 주유/충전소 또는 제휴가맹점에서 회사 또는 제휴사가 한시적으로 진행하는 할인 서비스를 이용할 수 있으며, 할인에 관한 상세 내용은 해당 카드의 지급처, 제휴사에서 확인할 수 있습니다.
    • ④ 보상서비스
      • 회원은 회사가 정한 방침에 따라 신규회원 가입 시 또는 각종 기념일에 포인트를 적립 받을 수 있으며 적립한 포인트에 따른 사은품신청 등 다양한 보상서비스를 이용 할 수 있습니다.
    • ⑤ 기타 서비스
      • 가) 회사는 상기 외 회원을 위한 서비스를 추가하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
      • 나) 보너스카드 서비스에 대한 상세내용은 가입 시 제공받은 안내물이나 회사의 서비스 제공 채널을 참조하시기 바랍니다.

• 제 5조 (약관 개정)

  • • ① 회사는 필요 시 약관을 개정할 수 있으며, 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "약관 시행일")로부터 14일 이전에 개정 사실 및 개정된 내용을 서비스 제공 채널에 고지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상 유예기간을 두며 아래 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다.
      • - 서비스 제공 채널 내 고지, e-mail 통보, 서면 또는 전단을 이용한 통지, GS&POINT 카드 영수증을 통한 고지, 문자메시지(SMS, LMS, MMS, 카카오톡 등)를 통한 통지, 푸시메시지
    • ② 회사가 이메일이나 서면, 문자메시지, 푸시메시지를 이용하여 통지하는 경우 회원이 제공한 이메일 주소나 휴대폰번호, 우편물 수령지 주소 중 가장 최근에 제공된 곳으로 통지하며 이 경우, 회사가 적법한 통지를 완료한 것으로 봅니다
    • ③ 회사는 원칙적으로 개정된 약관에 대하여 약관 시행일로부터 유효하게 적용합니다.
    • ④ 회원은 약관 개정에 이의가 있을 경우 계약해지 할 권리가 있으며, 서비스 제공 채널에서 직접 회원탈퇴, 또는 서비스 제공 채널에서 안내한 고객서비스센터를 통해서도 본인확인을 거쳐 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만 계약존속 여부를 판단할 기간을 부여하였음에도 개정된 약관 시행일까지 반대 의사를 표시하지 않을 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

• 제 6조 (회원가입과 GS칼텍스 보너스(GS&POINT)카드 발급)

  • ① 회원가입을 원하는 고객은 회사가 정한 가입 양식(서비스 제공 채널 및 일부 제휴가맹점의 서면 또는 모바일 회원 가입 양식)에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관 및 개인정보의 수집·활용 약관, 제3자 제공 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 단, 제휴가맹점에 따라 별도의 가입양식을 사용할 수 있으며, 14 세 미만은 회원가입이 불가합니다.
  • ② 법인 및 단체인 경우, 본 약관과 회원가입 신청자가 법인/단체로부터 적법한 권한 위임을 받았다는 증명 서류와 함께 법인/단체 번호 및 인장을 포함한 ‘법인 회원 가입 신청서’에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
  • ③ 회사는 자체 기준에 따라 심사한 후 회원자격을 부여하고 보너스카드를 발급하여 드립니다.
  • ④ 회원가입 전에 보너스카드를 먼저 수령한 고객은 서비스 제공 채널 또는 고객 서비스센터에서 보너스카드 등록 및 회원가입 절차를 완료해야 합니다. 회원등록을 하지 않은 카드(이하 “미등록카드”라 함)는 일정기한에 한하여 포인트 적립만 가능하는 등 서비스 제한이 있습니다.
  • ⑤ 회원은 회원자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.

• 제 7조 (카드 이용 및 관리)

  • ① GS&POINT 서비스 및 보너스카드 서비스는 원칙적으로 카드를 제시해야 이용할 수 있습니다. 카드를 제시한다는 것은 실물카드 또는 모바일카드를 보여주거나, 카드번호를 입력하거나 알려주는 행위를 말합니다.
  • ② 미성년자 여부나 본인 확인 등 합리적인 이유가 있는 경우에 회원에게 신분증 제시를 요청할 수 있으며 정상적이고 원활한 서비스를 제공 받기 위해 이러한 요청에 응하여야 합니다.
  • ③ 카드 및 카드비밀번호는 회원 스스로의 책임하에 관리해야 합니다. 회원의 고의 또는 과실로 카드의 훼손, 분실, 도난 또는 카드비밀번호의 유출 등의 사고가 발생할 경우, 회사로 즉시 통지해야 합니다.
  • ④ 회사는 회원으로부터 통지를 받은 즉시 사고 등록 및 카드중지 등 필요한 제반 조치를 취합니다. 다만 통지 이전에 발생한 손해로서 회원의 고의 또는 과실 등에 의한 경우에는 회사가 책임지지 않습니다.
  • ⑤ 카드는 발급받는 즉시 카드 서명란에 직접 서명하고, 회원본인이 직접 사용하여야 합니다.

• 제 8조 (회원탈퇴 및 자격상실)

  • ① 회원은 언제든지 서비스 제공 채널에서 직접 탈회하거나, 이메일, 서면, 전화 등의 방법으로 고객서비스센터로 연락하여 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
  • ② 회사는 아래의 경우, 회원 자격을 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 회원자격 정지는 통보없이 진행될 수 있습니다.
    • 가) [허위/타인정보] 회원 가입 신청 시, 허위 내용을 등록하거나, 타인명의를 사용한 경우
    • 나) [포인트 부정적립] 시스템 오류가 아니면서 실제로 상품 또는 서비스를 구매하지 않고 포인트가 적립된 경우 또는 실 구매액 이상으로 포인트가 적립된 경우
    • 다) [포인트 부정 사용] 동의 받지 않고 다른 회원의 포인트를 임의로 사용
    • 라) [채무불이행 30일 경과] 구매한 상품 또는 서비스 대금지급, 기타 이와 관련하여 회원이 부담해야 하는 채무를 약정기한 내 이행하지 않고, 채무불이행 시점으로부터 30일간 채무불이행 상태를 시정하지 아니한 경우
    • 마) [서비스 방해, 도용 등 거래질서 위협] 다른 회원의 서비스 이용을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하거나 전자거래질서를 위협하는 경우
    • 바) 서비스 제공 채널을 이용하여 본 약관이나 법령에 반하는 행위를 하는 경우
    • 사) 회원이 사망한 날에 회원자격은 상실되며 회원가입에 따른 서비스는 모두 종료됩니다.
  • ③ 위 경우, 회원은 변동이 생긴 사실을 확인한 날로부터 최대 30일 이내에 소명할 수 있습니다. 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 타당할 경우 회원자격 정지 및 상실을 취소합니다.
  • ④ 회원 탈퇴가 확정되는 시점은 아래와 같습니다. 회원 탈퇴 확정 후 회사는 회원을 알아볼 수 있는 정보를 파기하므로 회원은 탈퇴 전의 포인트 적립/사용 등 포인트 서비스 등과 관련하여 회사에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다.
    • 가) 회원 탈퇴 요청인 경우 : 회원탈퇴 요청 후부터 포인트 서비스는 정지되고, 기 적립된 모든 포인트가 소멸됩니다.
    • 나) 회원자격 상실 통보인 경우 : 회원자격 상실 통보일에 회원 탈퇴가 확정되며 기 적립된 모든 포인트가 소멸됩니다.
    • 다) 사망으로 인한 자격상실의 경우 : 회사의 통보여부와 상관없이 회원이 사망한 날에 자격상실은 확정되며 회원가입에 따른 서비스는 모두 종료되나 기 적립된 포인트는 회사가 마련한 절차에 따라 상속이 가능합니다(사망확인서 및 가족관계증명서 등 구비).
  • ⑤ 회원탈퇴 후 고객번호, 휴대전화번호 뒷자리 6개 숫자, 회원 동의 이력, 회원 탈퇴 이력, 본인인증결과값(CI)은 스팸신고 대응, 신규 가입 회원 대상 이벤트 중복참여 방지 등의 목적으로 1년간 보유 후 삭제처리 됩니다.

• 제 9조 (GS&POINT 포인트 적립)

  • ① 포인트는 회원이 회사나 참여사 및 제휴가맹점에서, 또는 제휴카드를 이용하여 GS&POINT 서비스에서 정한 상품/서비스를 구매하거나, 프로모션 등 마케팅 활동에 참여하여 획득할 수 있습니다.
  • ② 포인트는 회원가입 후 제휴가맹점에서 상품 또는 서비스를 구매한 회원에게 회사나 참여사, 제휴가맹점 간에 약정된 바에 따라 산정하여 부여합니다. 단, 포인트와 관련하여 발생하는 제세공과금은 회원이 부담합니다.
    • 포인트 = (상품⁄서비스의 실 구매 금액 또는 구매 수량) X (포인트 적립율 또는 적립액)
  • ③ 회사가 지정하는 주유⁄충전소 이용 시 포인트 제공 한도 내에서 적립이 가능하며, 적립 후 동일한 주유⁄충전소 이용 시 6시간 경과 후에야 적립 가능합니다.
  • ④ 적립과 할인을 병행한 서비스가 아님에도 회원이 적립과 할인을 동시 요청할 경우, 제휴 가맹점은 이를 거부할 수 있으며, 회원은 적립과 할인 중 하나를 선택해야 합니다.
  • ⑤ 포인트 적립은 현장 적립(제휴가맹점에서 상품⁄서비스를 구입한 즉시 카드를 제시하여 적립을 요청함)을 원칙으로 합니다. 다만 회사나 참여사가 공식적으로 허락한 기한이 있는 경우, 회원은 본인의 구매내역에 한하여 해당 기한 내 구매 영수증을 제시하여 구매한 제휴가맹점에 포인트 적립을 청구 할 수 있습니다.
  • ⑥ 포인트 적립 기준, 적립율, 사후적립 가능한 결제 수단 및 기한 등(이하 “포인트 적립정책”이라 함)은 내부 방침에 의하여 필요 시 변경될 수 있습니다. 포인트 적립정책의 변동사항은 제5조에 의거하여 공지합니다.

• 제 10조 (GS&POINT 포인트 사용)

  • ① 포인트는 회원 가입을 통하여 회원자격을 부여받은 익일부터 사용 가능하며, 보유한 가용 포인트에서 잔여 유효기간이 짧은 포인트를 우선적으로 사용하게 됩니다. 단, 마케팅 활동에 참여하여 획득한 특별포인트에 대해서는 별도로 정한 규정이 적용됩니다.
  • ② 회사와 참여사는 사용 가능한 최저포인트 및 사용단위를 정하며 서비스 제공 채널 또는 제휴가맹점 매장에서 안내하고 있습니다.
  • ③ 포인트 사용의 기준, 사용 가능한 최저 포인트 및 사용단위 등(이하 “포인트 사용정책”이라 함)은 내부 방침에 의하여 필요 시 변경될 수 있습니다. 포인트 사용정책의 변동사항은 제5조에 의거하여 공지합니다.
  • ④ 포인트는 구매 시점에 적립되나, 적립된 익일부터 사용 가능합니다.
  • ⑤ 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.

• 제 11조 (기존 포인트 및 적립금의 GS&POINT 전환)

  • 회사 및 참여사의 기존 멤버십 및 쇼핑몰 등의 회원이 GS&POINT 회원 가입할 경우, GS&POINT 회원자격을 부여받는 시점에 기존 보유한 포인트 및 적립금은 GS&POINT로 1:1 전환됩니다. 이에 이의를 제기하지 않을 경우에는 약관에 동의함으로써 기존 포인트 및 적립금이 GS&POINT로 전환되는 것에 동의한 것으로 봅니다.

• 제 12조 (GS&POINT 정정, 취소 및 소멸)

  • ① 포인트 적립에 오류가 있을 경우, 오류발생 시점부터 90일 이내에 회사 또는 참여사에 정정 신청을 해야 합니다. 회원은 필요한 경우 적립 오류를 증명할 전표나 영수증 등 자료를 해당 회사에 제시하거나 또는 해당 제휴가맹점에서 동의를 받는 등 적립 오류의 입증을 요청 받을 수 있습니다.
  • ② 포인트의 유효기간은 적립월로부터 60개월이며 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 단, GS칼텍스의 2005년6월1일 이전에 적립된 포인트는 유효 기간이 적용되지 않으며, 사용 전까지 소멸되지 않습니다. GS리테일의 전환된 GS&POINT는 기존 적립금의 유효 기간 24개월을 따릅니다. 회사는 포인트 소멸 3개월 전 제5조에 의거하여 안내합니다.
  • ③ 프로모션 등 마케팅 활동에 참여하여 획득한 포인트의 유효기간은 일반 GS&POINT와 다를 수 있습니다. 해당 마케팅 활동에 참여 시 안내를 참고하십시오.
  • ④ 환불 시 적립 또는 사용한 포인트는 취소 및 복원되며, 교환 시 적립 또는 사용한 포인트는 동일한 결제 금액에 대하여 유지됩니다.

• 제 13조 (회원탈퇴와 GS&POINT 포인트 처리)

  • 포인트는 회원탈퇴 요청 후부터 사용 불가합니다. 회원은 회원탈퇴 요청 전까지 적립된 가용포인트를 사용해야 합니다. 사용하지 않은 포인트는 제 8조에 의거하여 처리됩니다.

• 제 14조 (서비스 제공 채널 개요)

  • ① 회사는 회원에게 모바일 상에서 각종 포인트서비스를 제공하기 위하여 GS&POINT 서비스 제공 채널을 운영하며, 본 약관 제 15 조 내지 제 29 조는 회원이 서비스 제공 채널 (모바일 앱)에서 제공하는 각종 서비스(이하 “채널 서비스” 라고 함)를 이용함에 있어 필요한 사항을 규정합니다.
  • ② 회사는 서비스 제공 채널 운영과 관련하여 관계 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 상품⁄서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

• 제 15조 (채널 서비스 내용 및 변경)

  • ① 회사는 서비스 제공 채널을 통해 다음과 같은 업무를 수행합니다.
    • 가) 회원에 대한 서비스 관련 제반 정보의 제공
    • 나) 상품/서비스에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
    • 다) 구매계약이 체결된 상품⁄서비스의 배송
    • 라) 기타 회사가 정하는 업무
  • ② 회사는 “제 14조 ①항”의 서비스 제공 채널을 통한 상품⁄서비스의 거래와 관련하여 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 제공할 상품⁄서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이로인하여 회원에게 손해가 발생하고 동 손해가 회사의 고의 또는 과실에 기인한 경우 회사는 그에 대한 배상 책임을 집니다.
  • ③ 전 항의 규정에 의하여 회사가 제공할 상품⁄서비스의 내용을 변경하고자 할 경우에는 변경된 상품⁄서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품⁄서비스의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

• 제 16조 (채널 서비스의 중단)

  • ① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 점검⋅보수⋅교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 채널 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  • ② 전 항의 사유로 서비스를 중단하고자 할 경우 회사는 이메일 또는 “제14조 ①항의 서비스 제공 채널”에 게시하는 방법으로 모바일 회원에게 서비스 중단사실을 알려드립니다.
  • ③ 회원의 고의 또는 과실에 기인한 채널 서비스의 부당한 중단 및 시스템 장애로 회원이 손해를 입은 경우, 회사는 통상적으로 예상 가능한 범위 내에서 동 손해를 배상합니다.

• 제 17조 (회원 ID & Password)

  • ① 채널 서비스를 이용하고자 하는 회원은 회사가 정하는 바에 따라 회원ID 및 Password를 등록해야 합니다. 단, 회사의 “제 14조 ①항의 서비스 제공 채널”에 등록하는 경우에는 자동으로 GS&POINT서비스 제공 채널에 등록됩니다.
  • ② 회사는 GS&POINT 서비스를 서비스 제공 채널에서 원활히 사용할 수 있도록 회원의 ID와 Password를 참여사 홈페이지에서 통합하여 사용할 수 있는 GS&PASS 서비스를 제공하고 있습니다. GS&PASS 서비스를 제공하는 홈페이지는 회사의 서비스 정책에 따라 추가⁄변동될 수 있습니다. 단, 참여사 혹은 제휴가맹점의 홈페이지 회원가입은 각 사가 정한 정책에 따라, 각 사 홈페이지 이용약관에 동의하는 등의 절차를 완료하여 가입합니다.
  • ③ 회원의 ID와 Password에 관한 관리책임은 원칙적으로 회원에게 있습니다.
  • ④ 회원은 타인에게 자신의 ID 및 Password를 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다.
  • ⑤ 회원은 자신의 ID 및 Password가 도용되거나 타인이 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사나 참여사로 통보하여 안내에 따라야 합니다. 회사나 참여사는 각 사의 귀책사유 없이 회원이 자신의 ID 및 Password를 도용 당한데 따른 손해에 대해서는 법적 책임을 부담하지 않습니다.

• 제 18조 (재화⁄용역의 구매)

  • ① 회원은 “제 14조 ①항의 서비스 제공 채널”에서 아래 절차에 따라 상품⁄서비스를 구매할 수 있습니다. 단, 나)호 내지 다)호는 경우에 따라 생략될 수 있습니다.
    • 가) 상품⁄서비스 선택
    • 나) 이름, 주소, 전화번호, 이메일(또는 휴대전화번호) 등의 입력
    • 다) 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
    • 라) 상품 또는 서비스의 구매신청 및 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
    • 마) 결제방법의 선택
    • 바) 기타 회사가 별도로 정하는 절차
  • ② 회사는 영리목적의 광고성 정보를 발송할 수 있으며, 회원이 광고성 정보의 수신을 원하지 않을 경우 회사는 이를 즉시 중지합니다. 회사는 「표시⋅광고의 공정화에 관한 법률」 제3조를 준수하여 부당한 표시⋅광고를 하지 않습니다.

• 제 19조 (계약의 성립)

  • ① 회사는 아래 사유가 있는 경우 구매신청을 거부할 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
    • - 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    • - 미성년자가 청소년보호법 등에서 금지하는 상품 또는 서비스를 구매하는 경우
    • - 기타 구매신청에 승낙하는 것이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
  • ② 회사는 회원으로부터 상품⁄서비스에 대한 구매신청을 받은 경우 당해 회원에게 구매가 성공적으로 완료되었다는 메시지를 회원에게 보여줌으로써 당해 상품⁄서비스에 대한 구매계약이 성립된 것으로 봅니다.
  • ③ 회사의 승낙 의사표시에는 회원의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등이 포함됩니다.

• 제 20조 (대금지급방법)

  • ① 회원은 아래 방법 중 하나 또는 그 이상을 결합하여 대금지급 할 수 있습니다.
    • - 계좌이체
    • - 신용카드결제
    • - 온라인무통장입금
    • - GS칼텍스 보너스(GS&POINT) 포인트 결제
    • - 수령 시 대금지급
    • - 기타 회사가 정한 결제 방법
  • ② 회사는 상품⁄서비스의 성격에 따라 대금지급방법을 한정할 수 있으며, 이 경우 회원이 구매신청 전 확인할 수 있도록 미리 고지합니다.

• 제 21조 (구매신청 변경 및 취소)

  • 회원은 회사가 정하는 기간까지 구매신청 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다. 다만, 회사가 정하는 일부 상품⁄서비스의 경우 당해 요청이 제한될 수 있습니다. 대금 지불에 따른 청약철회는 제24조, 제25조를 따릅니다.

• 제 22조 (배송)

  • 회사는 회원이 구매한 상품에 대해 배송수단, 배송비용 부담자, 배송기간 등을 회원에게 알려드립니다.

• 제 23조 (환급)

  • 회사는 회원이 구매신청한 상품을 품절 등의 사유로 제공할 수 없을 경우 지체없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

• 제 24조 (청약철회 등)

  • ① 회원은 상품 등을 공급받은 날부터 7일 이내 청약을 철회할 수 있습니다.
  • ② 아래의 경우 반품 및 교환이 불가합니다.
    • 가) 회원에게 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
    • 나) 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 다) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 라) 동일한 성능의 상품으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품 등의 포장을 훼손한 경우
  • ③ 제24조①항 및 ②항에 불구하고 상품 등의 내용이 표시⋅광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급받은 날부터 30일 이내에 환급, 반품 또는 교환 청구를 할 수 있습니다.

• 제 25조 (청약철회 등의 효과)

  • ① 회사는 회원으로부터 상품 등을 반환받은 경우 3영업일 이내 지급받은 대금을 환급합니다. 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
  • ② 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원의 대금지급방법에 따른 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
  • ③ 청약철회에 상품 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 회사는 회원에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 상품 등의 내용이 표시⋅광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 하는 경우 상품 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.

• 제 26조 (회원의 의무)

  • ① 회원은 아래의 행위를 하여서는 안됩니다.
    • - 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
    • - 타인 정보 도용
    • - 회사에서 게시된 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손 행위
    • - 회사가 지정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
    • - 제 3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
    • - 제 3자의 명예 손상 또는 업무 방해 행위
    • - 외설 또는 폭력적인 메시지⋅화상⋅음성⋅기타 공서양속에 반하는 정보의 서비스 제공 채널에 공개 또는 게시
    • - 상품 수령 후 청약철회를 하여 대금을 환불 받았음에도 반품을 거부 또는 상품 반품 전 청약철회를 취소였으나 상품 대금을 다시 지급하지 않는 행위

• 제 27조 (Web site연결과 회사의 책임)

  • 회사의 서비스 제공 채널이 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 각종 링크로 연결된 경우, 회사는 회원과 당해 웹사이트간 거래에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

• 제 28조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

  • ① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
  • ② 회원은 “제 14조 ①항의 서비스 제공 채널”을 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자로 하여금 이용하게 해서는 안됩니다.
  • ③ 회원이 게시한 게시물의 내용에 대한 권리는 회원에게 있습니다.
  • ④ 회사가 회원에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 회원에게 통보합니다.
  • ⑤ 회사는 게시된 내용을 게시물의 동일성을 해하지 않는 범위 내에서 편집, 이동시킬 수 있는 권리를 보유하며, 다음의 경우 사전 통지 없이 삭제 할 수 있습니다.
    • 가. 약관에 위배되거나 상용 또는 불법, 음란, 저속하다고 판단되는 게시물인 경우
    • 나. 다른 회원 또는 제 3자를 비방하거나 중상 모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
    • 다. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
    • 라. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
    • 마. 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
    • 바. 탈퇴자가 게시한 게시물
    • 사. 기타 관계 법령에 위배되는 경우
  • ⑥ 회원의 게시물이 타인의 저작권을 침해함으로써 발생하는 민, 형사상의 책임은 전적으로 회원이 부담해야 합니다.

• 제 29조 (채널 서비스 이용 관련 분쟁 해결)

  • ① 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해 보상 처리기구를 설치⋅운영합니다. 회사의 피해 보상 처리 요청 또는 서비스 제공 채널 관련 민원신고는 개인정보 처리방침의 개인정보보호 책임자 또는 담당자에게 연락합니다.
  • ② 회사와 회원 간 분쟁은 법령에 의거하여 분쟁조정기관의 조정을 따를 수 있습니다.

• 제 30조 (개인정보보호 의무)

  • 회사 및 참여사는 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.

• 제 31조 (GS&POINT 서비스와 보너스카드 서비스 종료)

  • ① 서비스 종료 시, 회사는 서비스 종료일로부터 3개월 이전에 제5조에 의거하여 공지합니다.
  • ② 서비스 종료일로부터 GS&POINT 적립혜택은 종료됩니다. 기 적립된 GS&POINT는 회사가 정하는 포인트 소멸일까지 사용해야 하며, 미사용 잔여 포인트는 소멸됩니다. 이 경우 포인트 소멸일은 서비스 종료를 공지한 날로부터 최소한 1년 이상의 기간을 둡니다.

• 제 32조 (준거법 및 합의 관할)

  • ① 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국 관련법령 및 상관례에 따릅니다.
  • ② 본 약관에 의한 서비스 이용과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 회원의 주소지를 관할하는 법원 또는 서울중앙지방 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.