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FAQ
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계약문의개인사업자 혜택도 있나요?
사장님을 위한 '마이카 플러스' 상품이 있습니다.
사업자 전용 심사우대 및 특화 방문정비, 2대 계약 시 추가 차량은 첫 달 대여료 무료 등 사업 운용에 꼭 필요한 혜택만 모았습니다.
상담 신청 시 세무교육을 이수한 전문가가 예산과 상황에 맞는 비용처리 방법도 안내해 드립니다.
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계약문의마이카 자유반납형 프리미엄 상품은 무엇인가요?
해당 상품은 제네시스 G80, GV80, BMW X3, X5, 5시리즈, 벤츠 E Class를 대상으로 하며, 차량 투입 후 최소 24개월 이용 시 위약금 없이 자유롭게 차량 반납이 가능합니다.
계약기간은 48개월 고정입니다. 계약 희망 시 전문 매니저와의 상담을 통해서 진행 가능합니다.
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마이카 멤버십세차 할인 혜택도 있나요?
마이카를 이용 중이라면 마이카 멤버십을 통해 세차 할인을 받을 수 있습니다.
자세한 내용은 마이카 멤버십 홈페이지를 확인하세요
[상세 혜택]
- 세차클링: 방문세차 상시 10% 할인
- E1티티워시: 세차 30% 할인 격월 1매
- GS칼텍스: 세차 3천원 할인권 분기별 1매
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계약문의생애 처음 마이카는 무엇인가요?
자동차보험 가입 이력이 없는 첫 차 구매 고객을 위한 특별한 상품입니다.
첫 차 구매 시 발생하는 다양한 고민을 한번에 해결해 드리는 혜택이 포함되어 있습니다.
- 혜택: 무료 운전연수, 보험료 할증 없음, 사고처리 전 과정 마이카 전담 등
해당 상품은 전문 매니저와의 상담을 통해서만 견적 확인 및 계약 진행 가능합니다.
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계약문의장기 렌터카도 차량 보증수리를 받을 수 있나요?
네. 장기 렌터카도 제조사별 보증수리 서비스를 동일하게 받을 수 있습니다.
제조사별 상세 내용은 하기 링크에서 확인하세요
▶ 현대: https://www.hyundai.com/kr/ko/purchase-event/policy-Information/warranty/normal-period
▶ 기아: https://members.kia.com/kr/view/qben/qass/assureCare.do
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계약문의온라인으로 신차 장기렌트를 계약하면 어떤 혜택이 있을까요?
롯데렌터카 마이카 홈페이지에서 견적부터 심사, 계약까지 완료하면, 최대 50만원 캐시백 혜택을 지급하고 있습니다.
※ '전문매니저'와 상담을 통한 견적/계약 진행 시 캐시백 지급이 제외됩니다.
※ 법인/재계약/중고차 계약 고객은 지급이 제외됩니다.
차량별 캐시백 금액 및 유의사항은 하기 링크에서 확인하세요
▶ 캐시백 자세히 알아보기 : https://direct.lotterentacar.net/event/eventDetail.do?pageIndex=1&odmEventIdx=135&eventTp=01&listType=ongoing
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계약문의마이카 인수형 상품이 궁금해요
저렴한 월 대여료로 차량을 이용하고 인수 시점에 잔여 금액을 지불하여 내 차로 소유하는 경제적인 상품입니다.
해당 상품은 전문 매니저와의 상담을 통해서만 계약 진행 가능합니다.
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계약문의마이카 프로페셔널 클럽은 무엇인가요?
마이카 프로페셔널은 전문직 고객을 위한 프리미엄 장기렌터카 상품입니다.
전문직 고객님께서 현대/기아 준대형(그랜저급) 이상 차종 또는 수입차를 계약 시 다음과 같은 혜택을 무료로 제공합니다.
- 사고∙고장 시 대차 무제한 및 입출고 딜리버리 무제한
- 롯데렌터카 제주/내륙 렌터카 24시간 무료이용권 추가 연 2매 (총 4매)
마이카 프로페셔널 클럽 상품은 전문 매니저와의 상담을 통해서만 계약 가능하며, 계약 시 전문직 증빙서류를 제출하셔야 합니다.
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계약문의수입차도 장기렌트로 계약이 가능한가요?
네, BMW부터 볼보, 렉서스까지 인기 수입차도 롯데렌터카 마이카에서 장기렌트로 계약 가능합니다.
다만 수입차는 전문매니저와 상담을 통해 계약이 진행가능합니다.
* 테슬라 모델Y, 폴스타4은 홈페이지에서 견적부터 심사, 계약까지 진행 가능합니다.
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계약문의마이카 자유반납형 상품의 계약조건은 어떻게 되나요?
해당 상품의 계약 기간은 48개월 고정이며, 최소 12개월 사용 시 위약금 없이 차량을 반납할 수 있습니다.
계약 시 약정 주행거리는 1만, 1.5만, 2만 km/년 중 선택할 수 있습니다.
이 상품은 개인 및 개인사업자 고객만 이용 가능하며, 법인 고객은 이용할 수 없습니다.
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계약문의마이카 자유반납형 상품은 무엇인가요?
차량 투입 이후 12개월 이상 사용 시 위약금 없이 차량을 자유롭게 반납 할 수 있는 상품입니다.
해당 상품은 전문 매니저와의 상담을 통해서만 진행 가능합니다.
자유반납형대상 차종은 하기 자세히 알아보기 링크에서 확인하세요.
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견적장기 렌트와 리스는 어떤 차이가 있나요?
장기렌트와 리스의 가장 큰 차이는 리스가 금융상품이라는 점입니다. 따라서 리스는 개인의 대출 한도에 영향을 줄 수 있습니다.
상세한 차이는 하기 내용을 확인해주세요.
[장기 렌트 특징]
1) 개인의 신용등급에 영향이 없습니다.
2) 나이, 사고 이력에 관계없이 보험료 할증 걱정을 하지않아도 됩니다.
3) 마이카에서 복잡한 사고처리 및 차량 점검˙정비를 대신 합니다.
[리스 특징]1) 하·허·호가 아닌 일반 번호판으로 이용 할 수 있습니다.2) 운전경력을 인정받아 보험 경력을 유지할 수 있습니다.3) 상용차도 이용 가능합니다. -
계약문의마이카 사이트에서 리스 계약도 가능한가요?
사이트 내에서 차량별 렌트 및 리스(일부차종 한함) 대여료 확인이 가능하며, 온라인 계약 서비스는 '렌트' 상품에 한하여 제공됩니다.
리스 상품 계약을 원하실 경우 상담 신청 남겨주시면, 전문 매니저가 전화 상담으로 계약 진행을 도와드립니다.
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계약문의계약 기간을 더 늘리거나 줄일 수는 없나요?
마이카는 36개월부터 60개월까지 12개월 단위로 이용가능합니다. 계약완료 후 계약기간 변경을 원하시는 경우 담당 영업매니저에게 문의하시면 빠른 확인 가능합니다.
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견적나의 심사 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?
고객님의 심사 결과는 ‘마이페이지>견적보관함'에서 확인하실 수 있습니다.
마이페이지에서 최근 심사 내역을 확인하시고 바로 이어서 해당 차종 계약을 진행하실 수도 있습니다
(단, 심사가 거절된 내역은 보관되지 않습니다.)
▶ 견적보관함 바로가기: https://bit.ly/mycar_savings
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견적견적 저장 후, 확인은 어떻게 하나요?
고객님께서 저장하신 견적은 '마이페이지>견적보관함'에 보관되어 있어 언제든지 확인이 가능합니다. 견적은 최대 20건까지 저장하실 수 있으며, 10일간 보관됩니다.
▶ 견적보관함 바로가기: https://bit.ly/mycar_savings
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계약문의정비 항목을 더 늘릴 수는 없나요?
고급형 및 고급형-lite 정비 서비스가 있습니다. 다만, 온라인에서는 실속정비 조건으로만 확인 가능하시며, 고급형 조건으로 확인을 원하시는 경우 상담신청 남겨주시면 전문 영업매니저가 빠르게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
더욱 빠른 전화 연결이 필요 하시다면 고객센터를 통하여 문의 가능합니다.
☎고객센터: 1588-1230 (평일 08:30 ~ 19:00)
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계약문의반납 조건으로 계약할 수는 없나요?
반납 조건으로도 이용하실 수 있습니다. 다만, 온라인에서는 인수/반납 선택형 조건으로만 확인 가능하며, 반납 조건으로 확인을 원하시는 경우 상담신청 남겨주시면 전문 영업매니저가 빠르게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
더욱 빠른 전화 연결이 필요 하시다면 고객센터를 통하여 문의 가능합니다.
☎고객센터: 1588-1230 (평일 08:30 ~ 19:00)
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Safety365 정비실수로 차량을 만지다 단말기가 파손됐습니다.
단말기가 파손된 경우 임의로 수리하지 마시고, 1588-1230으로 연락주시면 조치되도록 안내드리겠습니다.
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계약문의정비 항목은 무엇이 있나요?
롯데렌터카 마이카에서 신차 장기렌트 계약 시 실속정비 서비스를 기본으로 이용하실 수 있습니다.
실속정비에는 다음과 같은 혜택이 포함되어 있습니다.
1) 원하는 시간∙장소로 찾아오는 방문 점검(연 1회)
-방문 점검: 엔진룸 클리닝, 차량 내부 살균 소독, 배터리∙부동액∙워셔액∙브레이크패드 점검, 타이어 공기압 체크 및 보충, 차량 상태 테스트
-엔진오일 교체
2) 기본 정비
- 긴급출동∙사고정비∙검사정비
실속정비 외에도 고급형, 고급형 라이트 등 업그레이드된 정비 서비스가 준비되어 있으며, 자세한 문의는 상담신청 남겨주시면 영업매니저가 빠르게 안내드리도록 하겠습니다.☎고객센터: 1588-1230 (평일 08:30 ~ 19:00)
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마이카 멤버십마이카 멤버십을 통해 확인되는 차량 정보가 이상합니다.
고객님께서 운행중이신 차량의 주행 및 트립정보와 마이카 멤버십을 통해 확인되는 정보가 상이한 경우 고객센터를 통해 문의(1588-1230 또는 Q&A) 주시면 연락드려 조치될 수 있도록 하겠습니다. 참고를 위해 말씀드리면 마이카 멤버십을 통해 안내드리는 주행 데이터의 경우 차량운행 전일 데이터를 기반으로 하고 있습니다.
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마이카 멤버십롯데 계열사 할인에는 어떤 것들이 있나요?
롯데스카이힐CC 상시 그린피 할인(주중 30%, 주말 20%), 롯데호텔 상시 특별우대가, 롯데리조트 상시 객실 할인(주중 17% 주말 12%), 롯데홈쇼핑 15% 할인쿠폰 월 10매 등 다양한 혜택을 제공하고 있습니다.
상기 혜택은 회사 및 제휴사 사정에 따라 변경될 수 있으며, 고객님의 계약시점 및 계약상품에 따라 세부 혜택이 상이할 수 있습니다.
자세한 혜택은 '마이카멤버십-마이카 베네핏'을 통해 확인해주세요.
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마이카 멤버십주유서비스는 어떤 혜택인가요?
마이카 멤버십을 통해 주유 할인 및 전기차 충전 할인을 받을 수 있습니다.
자세한 내용은 마이카 멤버십 홈페이지를 확인하세요
1) 주유할인
- GS칼텍스: 휘발유, 경유 40원/L, LPG 30원/L 상시 할인 (월 최대 750ℓ, 일 3회 가능)
- HD현대오일뱅크: 휘발유/고급휘발유/경유 50원/L 상시 할인 (월 최대 3만원 가능)
* 신용카드 중복할인 가능
2) 전기충전
- GS칼텍스: 충전 상시 10% 할인
- SK일렉링크: 충전 상시 15% 할인
- EVSIS: 충전 상시 20% 할인
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마이카 멤버십마이카 멤버십 모바일카드는?
마이카 멤버십 계약인증을 받고, 실행시 메인 하단 마이 베네핏 화면에서 확인할 수 있습니다.
다양한 혜택의 현장 할인시 필요하며 양도 및 캡쳐 이미지 사용은 불가합니다.
발급대상은 신차 장기 계약, 중고차 장기 계약에 한해 발행되며, 기타(월간단기, 신차전대차 등) 계약은 제외됩니다.
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마이카 멤버십마이카 멤버십 혜택은?
신차장기렌터카 계약을 하신 모든 L.point통합회원에게 주어지는 온라인 멤버십 혜택입니다.
단기렌터카 무료이용권, 주유/충전/세차 할인 등 Mobility 관련 혜택 뿐만 아니라 쇼핑, 골프, 리조트 등 Lifestyle 관련 혜택까지 다양하고 풍성한 혜택을 누리실 수 있습니다.
모든 혜택은 계약 인증을 기준으로 하며 계약자와 상관없이 인증 계정으로 반영되며, 계약당 1계정으로만 혜택이 지급됩니다.
단, 고객님의 계약시점 및 계약상품에 따라 세부 혜택이 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 '마이카멤버십-마이카 베네핏'을 통해 확인해주세요.
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마이카 멤버십마이카 멤버십은 누가 사용할 수 있나요?
계약정보(계약, 정비, 청구수납)등의 경우 당사 고객중 신차장기렌트를 이용한 고객만 이용가능합니다.
또한, 계약시점 및 계약상품에 따라 세부 혜택이 상이할 수 있습니다.
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계약문의신차 계약 후 출고까지는 얼마나 걸리나요?
롯데렌터카 마이카에서는 고객님들이 선호하는 트림/옵션을 조합하여 미리 준비해둔 차량이 다양하게 준비되어 있습니다.
해당 차량은 '즉시출고 기획전'에서 확인 가능하며 최대 7일 내 출고됩니다.
원하는 트림/옵션으로 맞춤 주문을 원하시는 경우 희망 차량의 견적단계에서 '출고일정' 버튼을 클릭 시 출고 예상 기간을 확인 할 수 있습니다.
단, 평균 예상 소요일로 제조사의 생산 일정과 차량 특성 및 재고 상황에 따라 부득이하게 지연될 수 있으며,
보다 정확한 출고 시점은 전자서명 완료 후 배정된 담당 영업 매니저를 통해 확인 가능합니다.
▶인기차량 즉시출고 차량 보기: https://direct.lotterentacar.net/plan/planCarList.do?plan_idx=2133
롯데렌터카 마이카는 고객님께서 더욱 빠르게 차량을 받으실 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다.
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계약문의썬팅, 블랙박스 서비스로 좋은 제품 넣어 주실 수 있나요?
롯데렌터카 마이카에서는 블랙박스/썬팅이 기본 제공됩니다. (수입차 제외)
블랙박스 - 뷰게라 8100
썬팅 - 루마GG 전면(35%), 측후면(15%)
※ 썬팅 농도 변경을 원하시면 전자서명 완료 후 배정된 담당 영업 매니저를 통하여 요청 가능합니다.
당사에서 제공되는 서비스로 다른 제품으로 변경/선택은 어려우며, 금전적으로도 대체될 수 없습니다.
수입차의 경우 딜러사에서 제공하는 용품 내용이 상이할 수 있어 담당 영업 매니저 통하여 확인 부탁드립니다.
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조건변경신차 계약 후 옵션 변경이 가능한가요?계약 후 옵션 변경은 반드시 계약 취소 후 재계약이 필요하며, 이에 따라 발주 일정이 지연될 수 있습니다.계약한 차량이 프로모션 차량(즉시출고, 인기옵션)일 경우, 옵션 및 컬러가 지정되어 있어 변경이 불가합니다.직접 모델&색상&옵션을 선택하여 맞춤 차량을 계약하신 경우, 출고 전 단순 외장 색상과 같은 일부 옵션이 수정 가능할 수 있습니다.상세 내용은 배정된 담당 영업 매니저 통하여 요청 및 확인 부탁드립니다.
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계약문의신차 계약 관련하여 상담사/영업 담당자와 통화할 수 있나요?
마이카 홈페이지에서 상담 신청(접수)가 가능합니다.
상담신청 및 접수 후 영업일 기준 24시간 내 담당자가 배정되어 순차적으로 연락을 드릴 예정입니다.
혹 더욱 빠른 전화 연결이 필요 하시다면 고객센터를 통하여 문의 가능합니다.
☎고객센터: 1588-1230 (평일 08:30 ~ 19:00)
롯데렌터카 신차장기렌터카에 대하여 궁금한 내용은 각 안내페이지에서 상세하게 확인 가능합니다.
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사이트 이용온라인 이용이 어려워요. 가족이 대신 계약할 수 있나요?
고객님, 원칙적으로 타인 계약은 제한되고 있어 가족분이 대신 계약은 어렵습니다.
마이카 온라인 계약에 어려움을 겪고 계시다면 상담 신청을 남겨주세요.
영업일 기준 24시간 내 전문 영업 매니저가 빠르게 연락드려 안내 도와드리겠습니다.
☎고객센터: 1588-1230 (평일 08:30 ~ 19:00)
롯데렌터카 마이카는 모든 고객님들이 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
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사이트 이용이벤트 당첨/적용 대상은 어떻게 확인할 수 있나요?
롯데렌터카 마이카의 각 이벤트 페이지에서 상세 내용 및 유의사항을 통하여 확인 가능합니다.
추첨 이벤트의 경우 개별 공지 or 당첨자발표를 통하여 안내 도와드리고 있습니다.
▶진행중 이벤트: https://direct.lotterentacar.net/event/ongoingList.do?mnCd=MNCD05001
▶지난(종료) 이벤트: https://direct.lotterentacar.net/event/expiredList.do?mnCd=MNCD05002
▶당첨자 발표: https://direct.lotterentacar.net/event/winnerList.do?mnCd=MNCD05003
추가 문의가 있으신 경우 고객센터(1588-1230)와 담당 영업매니저를 통해 확인 가능 합니다.
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계약문의담보(선납/보증금)를 납입하면 계약이 완료되는 건가요?
롯데렌터카 마이카에서 온라인으로 전자사명을 완료하셨나요?
담보조건(선납/보증금)이 있는 경우 입금까지 확인이 되면 담당 영업매니저가 최종 확인 후 고객님께 연락드려 차량 발주요청을 진행하고 최종 계약이 완료됩니다.
보증증권의 경우 추가 서류 제출이 필요하여 홈페이지로는 진행이 불가하고 계약 후 배정된 영업 매니저를 통해 추가 발급 절차를 받은 후 계약 진행이 가능합니다.
단, 일부 한정상품이거나 단산 등 당사 및 제조사의 사정에 의하여 계약이 취소될 수 있으며, 이 경우 납부하신 담보금이 있으신 경우 환불됩니다.
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출고 및 배송차량 배송지 지정 또는 변경 가능한가요?
계약 진행 시 '차량 배송지 주소'를 직접 입력 가능합니다.
혹시 계약 완료된 이 후 변경이 필요하신 경우, 차량 출고 전 담당 영업매니저를 통하여 변경 요청해주시면 배송 장소 및 일시 조정이 가능합니다.
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견적선납금과 보증금의 차이는 무엇인가요?
보증조건에는 선납금, 보증금이 있습니다.
일부 보증 조건은 대여료 인하 효과가 있으며, 신용등급에 따라 필수 보증 설정이 필요할 수 있습니다.
또한 보증조건은 혼합하여 사용할 수 있습니다.
[선납금]
- 월 대여료 일부를 미리 내고, 매달 납부하는 대여료 부담을 줄이는 방식입니다.
- 차량 가격의 10%, 20%, 30%, 50% 중 선택할 수 있습니다.
- 계약 만기 후 차량을 인수하거나 반납 시 돌려받을 수 없습니다.
[보증금]
- 계약 종료 시 돌려받을 수 있는 보증 방식으로, 차량 인수 시 목돈 부담을 줄일 수 있습니다.
- 차량 가격의 10%, 20%, 30%, 50% 중 선택 할 수 있습니다.
- 선택한 보증금의 약 3%만큼 연간 대여료 할인 효과가 있습니다.
- 차량 반납 시 보증금 전액 반환되며, 인수 시에는 인수금으로 대체 가능합니다.
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보험 및 사고처리사고 발생 시 어떻게 해야 하나요?
롯데렌터카 고객센터에서는 24시간 접수 및 사고 처리를 지원해드리고 있습니다.
롯데손해보험, 삼성화재, 현대해상 등 주요 자동차 보험사와의 제휴로 개인자동차보험과 동일한 혜택을 받으실 수 있습니다.
자차 사고를 제외한 사고는 보험으로 처리되며, 본인 과실 사고 시 자차 수리가 필요한 경우 차량 손해 면책제도에 따라 일정금액의 자기부담금(면책금)만 납부하고 수리 가능합니다.
수리 비용이 자기부담금보다 적을 경우 실비용으로 직접 처리도 가능합니다.
차량 사고 수리 기간동안 차량 대차 서비스 이용이 필요하신 경우에도 고객센터로 요청 부탁드립니다.
☎고객센터: 1588-1230 (평일 08:30 ~ 19:00 / 사고처리 문의 24시간 가능)
* 신차 장기 렌트에 한하여 제공됩니다.
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마이카 멤버십마이카 멤버십은 무엇인가요?
롯데렌터카에서 제공하는 마이카 멤버십은 고객님께서 당사 장기렌트 이용시 계약현황, 청구/수납현황, 정비현황, 차계부서비스 등을 이용할 수 있는 사이트입니다.
구글 플레이 및 앱스토어에서 마이카멤버십을 다운로드하세요!
자세한 내용은 마이카멤버십 홈페이지 및 APP에서 확인해 보세요.
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견적내장 색상 선택에서 원하는 색상을 선택할 수 없게 되어 있어요!
제조사에서 제공하는 가격표에 표시된 내장 색상이 선택 항목에 없으신가요?
해당 차량 등급에서 적용 가능한 내장 색상인 지 먼저 확인 부탁드립니다.
가능한 색상인데 사이트에 준비되어 있지 않은 경우 견적/계약 상담신청을 진행해주시면
전문 영업매니저가 배정되어 원하는 색상으로 계약 진행을 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
☎고객센터: 1588-1230 (평일 08:30 ~ 19:00)
단, 불가능한 등급일 경우 혹은 당사 특가 프로모션 차량으로 내장 색상 및 옵션등이 지정된 경우 추가/변경이 어렵습니다.
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조건변경자동이체 결제 수단을 변경할 수 있나요?
계약 완료 후 결제 수단이나 카드 변경을 원하시는 경우에는
롯데렌터카 마이카 멤버십 APP을 다운로드하여 직접 변경이 가능합니다.
이용이 어려우신 경우 계약 시 배정된 영업 담당자 혹은 롯데렌터카 고객센터로 요청해주시면 됩니다
☎고객센터: 1588-1230 (평일 08:30 ~ 19:00)
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사이트 이용비회원은 롯데렌터카 마이카에서 계약할 수 없나요?
롯데렌터카 마이카에서는 별도 가입 절차 없이 간편한 휴대폰 인증만으로 전 차종 견적 부터 심사, 계약 진행까지 가능합니다.
복잡한 서류 제출, 인증 절차 없이 간편하게 이용해보세요.
*L.point 및 네이버/카카오 등 간편한 소셜 로그인도 가능합니다.
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사이트 이용홈페이지 로그인이 안돼요
로그인 관련 오류, 비밀번호 변경 등은 L.POINT 홈페이지를 통해 확인 가능합니다.
자세한 문의는 L.POINT 고객센터에 문의해 주세요.
L.POINT 로그인 관련 문의:
▶L.POINT 이용문의: https://www.lpoint.com/app/center/LHDB100100.do
☎L.POINT 고객센터 1899-8900
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계약문의만 21세 이상인데, 만 21세 부터 계약이 가능하다고 나와요.
혹시 휴면회원이셨나요?
휴면회원이 휴면계정에서 복원되면서 시스템 내 데이터가 복구되기까지 약 2-3일정도 소요됩니다.
복구완료 시점까지는 오류가 확인될 수 있습니다.
기타 문의는 고객센터에 문의해주세요
☎고객센터: 1588-1230 (평일 08:30 ~ 19:00)
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조건변경약정주행거리를 변경하고 싶은데 가능한가요?
약정 주행거리는 계약 시 연간 주행하는 거리를 예상하여 설정하는 조건으로 중도 변경은 불가합니다.
선택하신 약정 주행거리에 따라 대여료 및 인수가가 달라질 수 있으며
계약 종료(대여기간 만료, 해제 또는 해지된 경우 포함/인수 시 제외) 시 약정된 주행거리를 초과한 경우 초과운행부담금이 부과됩니다.
- 초과운행부담금: 국산차 100원/km, 수입차 200원/km
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견적대여료에 보험료와 취등록세 포함인가요?
장기렌터카는 원하는 대로 초기비용 설정이 가능하며, 보험료 및 취등록세를 따로 낼 필요 없어 비용 부담이 적습니다.
홈페이지에서 표시되는 월 렌트 대여료는 세금과 보험료가 모두 포함된 금액입니다.
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계약문의계약 이후 담당자는 어떻게 배정 되나요?
롯데렌터카 마이카에서 온라인으로 계약을 완료하셨나요?
계약 완료 후 영업일 기준 최대 1~2일 내로 고객님만을 위한 전문 영업매니저가 배정되어, 친절하고 신속하게 진행을 도와드리고 있습니다.
혹시, 계약 완료 후 별도의 연락을 받지 못하였다면 고객센터로 연락 부탁드립니다
☎고객센터: 1588-1230 (평일 08:30 ~ 19:00)
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보험 및 사고처리운전자 자격 요건 및 보험 적용 범위가 어떻게 되나요? 가족도 운전 가능한가요?
장기렌터카는 만 21세 이상으로 차량 운행에 필요한 운전면허가 있으시면 누구나 계약 가능합니다.
계약 시 선택하신 운전자 범위에 따라 아래와 같이 보험이 적용됩니다.
-본인한정: 계약자 본인
-부부한정: 계약자 본인 및 배우자(단, 사실혼 관계 제외)
-표준: 계약자 본인 및 배우자, 계약자와 배우자의 직계 가족 및 형제자매 (개인사업자의 경우 계약자 사업장의 임직원 포함)
-계약자 및 지정한자: 계약자 및 계약자가 지정한 누구나(단, 운전자격요건을 갖춘 자)
단, 실운전자의 나이가 계약된 (만26세, 만21세) 보험에 해당하지 않을 경우, 운전자분의 보험 연령으로 계약 조건 변경 진행해주셔야 하며 보험료의 변동으로 대여료가 변동될 수 있습니다.
* 운전자 범위 및 보험 적용은 렌트 견적에 한하여 반영됩니다
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보험 및 사고처리보험조건은 어떻게 되나요? 변경 가능한가요?
보험 조건은 고객님이 계약을 진행하신 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
게약 내용을 확인해주시고, 변경을 원하실 시 계약 완료 후 배정받은 영업 매니저 혹은 고객센터를 통하여 신청 가능합니다.
단, 변경 시 대여료가 변동 될 수 있습니다.
[마이카 온라인 계약 기본 조건]
- 보험 연령 : 만21세/26세/35세 이상 중 선택가능하며, 보험조건에 따라 월대여료는 변동 됩니다.
- 자손: 1억원
- 무보험차상해: 2억원/1인당
- 자기부담금: 50만원
*고객 및 계약 조건별 상이할 수 있습니다.
*보험 조건은 렌트 견적에 한하여 반영됩니다.
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보험 및 사고처리긴급 출동 서비스 내용은 어떻게 되나요?
롯데렌터카 고객센터로 전화주시면 연중무휴 24시간 이용 가능합니다.
(단, 정비 옵션별로 횟수 제한이 있습니다.)
- 비상급유 서비스 : 운행 중 기름이 떨어졌을 때 충유 서비스(휘발유 차량 기준)
- 잠금 장치 해제 서비스 : 열쇠를 차 안에 둔 채 잠궜을 경우 잠금 장치 무료해제
- 배터리 충전 서비스 : 배터리 방전으로 운행 불가 시 긴급 시동
- 타이어 펑크 교체 서비스 : 타이어 파손으로 운행 불가 시 예비 타이어로 교체
- 긴급 견인 서비스 : 고장 및 사고로 운행 불가 시 가까운 지정 정비 공장까지 견인(고속도로 견인포함)
☎고객센터: 1588-1230 (평일 08:30 ~ 19:00 / 사고처리 문의 24시간 가능)
* 신차 장기 렌트에 한하여 제공됩니다.
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결제개인사업자로 계약 하려고하는데 비용 처리는 어떻게 하나요?
롯데렌터카 마이카는 개인과 개인사업자로 계약이 가능합니다.
개인사업자의 경우, 계약 완료 후 영업 매니저를 통하여 계산서 발급을 비용처리 증빙을 도와드리고 있습니다.
(계약 완료 후 영업 매니저에게 개인사업자 등록증 및 필요 서류 제출 필요)
▶개인사업자 이용안내: https://direct.lotterentacar.net/about/introBusiness.do
▶법인사업자 상담문의: https://business.lotterental.com/mic/lottrental/productIntroduce.do
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계약문의계약 가능한 차종은 무엇인가요?
신차 장기렌터카는 15인승 이하 국산 승용 및 승합차량이라면 고객님이 원하는 차종, 옵션, 색상을 직접 선택하여 이용하실 수 있습니다.
원하는 차량 견적 확인 후 계약을 진행해주시면됩니다.
단, 화물차의 경우는 장기렌트로 불가한 차종이며, 롯데오토리스로 문의주시면 친절히 안내드리겠습니다.
☎고객센터: 1588-1230 (평일 08:30 ~ 19:00)
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결제계약 시 월 대여료는 어떤 방식으로 납부 가능한가요?
월 대여료 납부는 계좌(CMS) 자동이체 혹은 신용카드 자동이체 중 선택 가능합니다
계약 진행 시 선택하시어 진행 부탁드립니다.
계약 완료 후 대여료 결제 수단이나 카드 변경을 원하시는 경우에는 롯데렌터카 마이카 멤버십 APP을 다운로드하여 직접 변경이 가능합니다.
이용이 어려우신 경우 계약 시 배정된 영업 담당자 혹은 롯데렌터카 고객센터로 요청해주시면 됩니다
☎고객센터: 1588-1230 (평일 08:30 ~ 19:00)
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결제계약 시 현금영수증 발행이 가능한가요?
고객님, 렌터카 업종은 현금영수증 발행 불가 업종입니다.
개인사업자 계산서 발급 필요 시 계약 완료 후 배정된 영업 매니저를 통하여 비용처리 증빙을 도와드리고 있습니다.
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견적장기렌터카 상품을 이용할 경우, 개인 신용등급에 영향을 미치지는 않나요?
장기렌터카는 금융상품이 아니기 때문에 개인 신용등급에 전혀 영향을 주지 않습니다.
걱정하지 마시고 원하시는 차량의 견적 확인 및 심사를 자유롭게 확인해보시기 바랍니다
▶전 차종 견적 바로확인: https://direct.lotterentacar.net/
문의 내역은 고객센터 - 일반 문의 - 문의내역 확인 에서 확인 가능합니다.

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