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FAQ

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  • 계약문의
    수입차도 장기렌트로 계약이 가능한가요?

    네, BMW부터 볼보, 렉서스까지 인기 수입차도 롯데렌터카 마이카에서 장기렌트로 계약 가능합니다.

    다만 수입차는 전문매니저와 상담을 통해 계약이 진행가능합니다. 

     * 테슬라 모델Y, 폴스타2은 홈페이지에서 견적부터 심사, 계약까지 진행 가능합니다.


    ▶ 수입차 라인업 확인 : https://direct.lotterentacar.net/plan/planCarList.do?plan_idx=2172

    ▶ 전문매니저와 상담하기 : https://direct.lotterentacar.net/customer/saleconsultation.do

  • 계약문의
    "출고 대기 중 신차 지원"이 무엇인가요?

    카니발(H), 쏘렌토(H), 아반떼(H) 차량의 출고 대기 기간동안 대체 신차를 먼저 이용할 수 있는 서비스입니다.

    대기 기간동안 대체 차량으로 아반떼(G), 니로(H) 카니발(D) QM6(L), 폴스타2를 선택하여 이용할 수 있습니다.

    대체 차량은 투입 후 최소 12개월 이상 필수로 이용해야 하며, 카니발(H), 쏘렌토(H), 아반떼(H) 차량이 출고되면 위약금 없이 대체차량을 반납 할 수 있습니다.

    해당 상품은 전문 매니저와의 상담을 통해서만 진행 가능합니다.


    ▶ 출고 대기 중 신차 지원 자세히 알아보기 : https://direct.lotterentacar.net/plan/planCarList.do?plan_idx=2132

    ▶ 전문매니저와 상담하기 : https://direct.lotterentacar.net/customer/saleconsultation.do

  • 계약문의
    마이카 자유반납형 상품의 계약조건은 어떻게 되나요?

    해당 상품의 계약 기간은 48개월 고정이며, 최소 12개월 사용 시 위약금 없이 차량을 반납할 수 있습니다. 

    12개월 이내에 차량을 반납할 경우 위약금률 39%가 발생합니다. 

    계약 시 약정 주행거리는 1만, 1.5만, 2만 km/년 중 선택할 수 있습니다. 

    이 상품은 개인 및 개인사업자 고객만 이용 가능하며, 법인 고객은 이용할 수 없습니다.


    ▶ 자유반납형 자세히 알아보기 : https://direct.lotterentacar.net/plan/planCarList.do?plan_idx=2135

    ▶ 전문매니저와 상담하기 : https://direct.lotterentacar.net/customer/saleconsultation.do?fromCd=3

  • 계약문의
    마이카 자유반납형 상품은 무엇인가요?

    차량 투입 이후 12개월 이상 사용 시 위약금 없이 차량을 자유롭게 반납 할 수 있는 상품입니다.

    해당 상품은 전문 매니저와의 상담을 통해서만 진행 가능합니다.

    ​자유반납형대상 차종은 하기 자세히 알아보기 링크에서 확인하세요.


    ▶ 자유반납형 자세히 알아보기 : https://direct.lotterentacar.net/plan/planCarList.do?plan_idx=2135

    ▶ 전문매니저와 상담하기 : https://direct.lotterentacar.net/customer/saleconsultation.do?fromCd=3

  • 견적
    장기 렌트와 리스는 어떤 차이가 있나요?

    장기렌트와 리스의 가장 큰 차이는 리스가 금융상품이라는 점입니다. 따라서 리스는 개인의 대출 한도에 영향을 줄 수 있습니다.

    상세한 차이는 하기 내용을 확인해주세요.


    [장기 렌트 특징]

     1) 개인의 신용등급에 영향이 없습니다.

     2) 나이, 사고 이력에 관계없이 보험료 할증 걱정을 하지않아도 됩니다.

     3) 마이카에서 복잡한 사고처리 및 차량 점검˙정비를 대신 합니다.


    [리스 특징]
     1) 하·허·호가 아닌 일반 번호판으로 이용 할 수 있습니다. 
     2) 운전경력을 인정받아 보험 경력을 유지할 수 있습니다.
     3) 상용차도 이용 가능합니다.
  • 계약문의
    마이카 사이트에서 리스 계약도 가능한가요?

    사이트 내에서 차량별 렌트/리스 대여료 확인이 가능하며, 온라인 계약 서비스는 '렌트' 상품에 한하여 제공됩니다. 

    리스 상품 계약을 원하실 경우 상담 신청 남겨주시면, 전문 매니저가 전화 상담으로 계약 진행을 도와드립니다.

     

    ▶ 상담신청하기: http://direct.lotterentacar.net/customer/saleconsultation.do?mnCd=MNCD06003

  • 계약문의
    계약 기간을 더 늘리거나 줄일 수는 없나요?

    마이카는 36개월부터 60개월까지 12개월 단위로 이용가능합니다. 계약완료 후 계약기간 변경을 원하시는 경우 담당 영업매니저에게 문의하시면 빠른 확인 가능합니다.


    ▶견적/계약 상담신청: https://direct.lotterentacar.net/customer/saleconsultation.do?mnCd=MNCD06003


  • 견적
    나의 심사 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

    고객님의 심사 결과는 마이페이지>견적보관함'에서 확인하실 수 있습니다.

    마이페이지에서 최근 심사 내역을 확인하시고 바로 이어서 해당 차종 계약을 진행하실 수도 있습니다

    (, 심사가 거절된 내역은 보관되지 않습니다.)


    ▶ 견적보관함 바로가기: https://bit.ly/mycar_savings

  • 견적
    견적 저장 후, 확인은 어떻게 하나요?

    고객님께서 저장하신 견적은 '마이페이지>견적보관함'에 보관되어 있어 언제든지 확인이 가능합니다. 견적은 최대 20건까지 저장하실 수 있으며, 10일간 보관됩니다. 


    ▶ 견적보관함 바로가기: https://bit.ly/mycar_savings

  • 계약문의
    정비 항목을 더 늘릴 수는 없나요?

    고급형 정비 서비스로도 이용하실 수 있습니다. 다만, 온라인에서는 실속정비 조건으로만 확인 가능하시며, 고급형 조건으로 확인을 원하시는 경우 상담신청 남겨주시면 전문 영업매니저가 빠르게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

    더욱 빠른 전화 연결이 필요 하시다면 고객센터를 통하여 문의 가능합니다. 


    ▶견적/계약 상담신청: https://direct.lotterentacar.net/customer/saleconsultation.do?mnCd=MNCD06003

    ☎고객센터: 1588-1230 (평일 08:30 ~ 19:00)

원하시는 답변이 없으신가요? 추가 문의사항은 일반 상담문의와 하단 톡톡문의를 이용해주시면 신속하게 답변 드리겠습니다.
문의 내역은 고객센터 - 일반 문의 - 문의내역 확인 에서 확인 가능합니다.
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